سؤال المناقشة:
ناقش كيفية اكتساب المهارات اللفظية والغير اللفظية الفعالة في عملية الاتصال؟
الحل: • التكرار والإعادة: حیث یقوم
الاتصال غیر اللفظي بتكرار الفكرة التي تم ذكرھا في
الاتصال اللفظي
• التناقض: حیث یمكن أن یستخدم
الاتصال غیر اللفظي بصورة معینة لینفي المقصود من
الاتصال اللفظي،
• الإبدال: ویعني أن یستخدم
الاتصال غیر اللفظي كبدیة للاتصال اللفظي، حیث یكون لھ التأثیر الأقوى في ھذه الحالة، ..
• السرعة: إن الحركات والإیماءات والإشارات قد تكون أسرع في الفھم والوضوح أكثر من الكلمات
والعبارات أحیانا.
• الإكمال: حیث یستخدم
الاتصال غیر اللفظي في إكمال المعنى المقصود من
الاتصال اللفظي اختصارا للوقت أو للجمل والكلمات،
• التعزیز والتأكید: حیث یستخدم
الاتصال غیر اللفظي جنبا إلى جنب مع
الاتصال اللفظي لیعزز كل
منھما الآخر ویؤكد المعنى المقصود.
• مزج المشاعر بالأفكار: حیث یستخدم
الاتصال غیر اللفظي وھو مفعم بالمشاعر والأحاسیس بجانب
الاتصال اللفظي وھو مليء بالأفكار المجردة لمناشدة العاطفة أثناء عرض الأفكار مما یسھل استیعابھا.
• التنظیم: حیث یقوم
الاتصال غیر اللفظي بدور التنظیم بین الأفراد والجماعات.