منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن

10-25-21, 12:04 PM

السؤال 18
يعد اختيار المسار المناسب واعداد الخطة الاستراتيجية ضمن اليات الإدارة الاستراتيجية التي تتم في مرحلة التخطيط الاستراتيجي.
صواب
خطأ

السؤال 19
اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:
مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.
مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.
المبادئ الادارية لهنري فايول.
المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا.

السؤال 20
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
صواب
خطأ
التصحيح: المظهر العام هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
أما صلاحية السلعة هي المتانة في المنتج والسلعة المعروضة ومعرفة العمر التشغيلي المتوقع للسلعة

السؤال 21
شهدت أوروبا منتصف القرن الثامن عشر ثورة أدت إلى تحويل التصنيع من الأيدي العاملة إلى الماكينات الآلية وشهدت انتشار المصانع الذي أسهم لاحقاً في ظهور فلسفة الجودة الشاملة، سميت هذه الثورة بالثورة:
الزراعية.
المعرفية.
الصناعية.
التكنولوجية.

السؤال 22
يعتبر العالم الامريكي هنري فايول الأب الحقيقي لتخصص الادارة العامة.
صواب
خطأ
التصحيح: ودرو ويلسون

السؤال 23
يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة".
صواب
خطأ
التصحيح: يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "القابلية للاستخدام"

السؤال 24
تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية.
صواب
خطأ

السؤال 25
تشمل مستويات الاستراتيجية ثلاث مستويات هي: استراتيجية المنظمة، استراتيجية الأعمال، استراتيجية الأزمات.
صواب
خطأ
التصحيح: استراتيجية المنظمة، استراتيجية الأعمال، استراتيجية الوظائف

السؤال 26
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ما عدا:
التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.
العمل على تحسين الأنظمة.
تبني فلسفة العيوب الصفرية.
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.

إحساس معجب بهذا