السؤال 1 تتعدد خصائص القيادة الفعالة في الجودة الشاملة، ومن أهمها التأكيد على مبدأ الوقاية بدلا من التفتيش. صواب خطأ السؤال 2 تعريف الجودة الشاملة في الشريعة الإسلامية "الاجتهاد
السؤال 1
تتعدد خصائص القيادة الفعالة في الجودة الشاملة، ومن أهمها التأكيد على مبدأ الوقاية بدلا من التفتيش. صواب
خطأ
السؤال 2
تعريف الجودةالشاملة في الشريعة الإسلامية
"الاجتهاد في أداء الأعمال المنوطة بالأشخاص او المؤسسات بالشكل الصحيح، والتأكد من أنهم قد عملوا ما في وسعهم لأدائها بالدقة التي يرضاها الله ورسوله ثم يرضاها من قدمت لهم". صواب
خطأ
السؤال 3
يُعتبر كاروا ايشيكاوا من أهم رواد الجودة الذين أسهموا إسهاماً مباشرا في تطورها، فهو أول من دعا الى تطبيق النظرية الصفرية بوصفها استراتيجية لتحسين جودة الأداء.
صواب خطأ التصحيح: أول من دعا فيليب كروسبي
السؤال 4
تعتبر العوامل الديمغرافية من أهم العوامل التي أدت إلى ظهور الثورة الصناعية. صواب
خطأ
السؤال 5
شهدت أوروبا منتصف القرن الثامن عشر ثورة أدت إلى تحويل التصنيع من الأيدي العاملة الى الماكينات الآلية وشهدت انتشار المصانع الذي أسهم لاحقاً في ظهور فلسفة الجودة الشاملة، سميت هذه الثورة بالثورة التكنولوجية.
صواب خطأ التصحيح: الثورة الصناعية
السؤال 6
"إِنّ اللَّهَ تَعَالى يُحِبّ إِذَا عَمِلَ أَحَدُكُمْ عَمَلاً أَنْ يُتْقِنَهُ" ... هذا الحديث مُوَجّه من خير البشر محمد بن عبد الله صلى الله عليه وسلم لسائر المسلمين ويدعم أحد أهم مبادئ الجودةالشاملة وهو التعاون.
صواب خطأ التصحيح: الإتقان
السؤال 7
ارتبط مفهوم الجودة في الإسلام بمفردات ومعان كثيرة، حيث تحتوي الآية الكريمة من سورة النمل "صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ ۚ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُون (88) " على أحد أهم مفاهيم الجودةالشاملة وهو الاتقان. صواب
خطأ
السؤال 8
تُعبر "دائرة والتر شوهارت" عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل (خطط - أفعل - دقق - أعمل)، كما عمل ادوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها دون تغيير اسمها ويُشار أيضا لهذه الدائرة بدائرة PDCA. صواب
خطأ
السؤال 9
من الأسباب الاجتماعية لظهور الثورة الصناعية الاستقرار السياسي وعدم التعرض للغزو الخارجي.
صواب خطأ التصحيح: السياسية
السؤال 10
يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا بخرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة. صواب
خطأ
السؤال 11
لعبت العوامل الاقتصادية والمالية والتجارية دور كبير في ظهور الثورة الصناعية. صواب
خطأ
السؤال 12
من الأسباب الطبيعية لظهور الثورة الصناعية تقارب أماكن الفحم والحديد وسهولة نقلهم الى موانئ عديدة صالحة للملاحة. صواب
خطأ
السؤال 13
اهتم جوزيف جوران بتقديم مفهوم واسع للجودة يعتمد على ربط تحسين الجودة بالكفاءة الإدارية، وتعتبر ثلاثية جوران من اهم إسهاماته في فلسفة إدارة الجودة، وتشمل ثلاثية جوران تخطيط الجودة، دوائر الجودة، التخطيط الاستراتيجي.
صواب خطأ التصحيح: تخطيط الجودة - ضبط الجودة - تحسين الجودة
السؤال 14
أطلق العالم كروسبي في الولايات المتحدة الامريكية برنامجه الشهير العيوب الصفرية Zero Defects حيث بدأه في شركة للصواريخ، وتقوم فكرة البرنامج على تصميم الية تستهدف الإنتاج السليم من المرة الثالثة.
صواب خطأ التصحيح: الإنتاج السليم من المرة الأولى
التصحيح: فكرة البرنامج على تصميم الية تستهدف الإنتاج السليم من المرة الأولى
السؤال 15
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى بالمطابقة للمواصفات.
صواب خطأ التصحيح: الاعتمادية