رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1442
تعديل إجابات سؤال 39
السؤال 39
يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:
تطوير ثقافة المنظمة وتحسين رؤية و رسالة و قيم المنظمة. التخلص من العيوب قدر الإمكان و الاهتمام بجودة المنتج و تلبية احتياجات العميل.
المعالجة الإحصائية للجودة و التحسين المستمر لنظم الإنتاج.
العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.