رد: الواجب الثالث الاستثنائي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن -الفصل الثاني 1441
تلعب الإدارة العليا في أي منشأة الدور الأكبر في تطبيق الجودة الشاملة و لا يمكن أن يتأتى ذلك بدون توافر أربع مهارات رئيسية، ليس من بينها: المهارات الشخصية
المهارات الاتصالية
مهارات صنع القرار
المهارات التحليلية