الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1441هـ - الصفحة 4

إحساس · 03-16-20, 11:04 AM

السؤال 3:
يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة والتقويم
صحيح
خاطئة

شوق الانتظار · 03-16-20, 11:08 AM

يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:
تطوير ثقافة المنظمة وتحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة
التخلص من العيوب قدر الإمكان و الاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل
المعالجة الإحصائية للجودة و التحسين المستمر لنظم الإنتاج
العيوب الصفرية ونظرية المعرفة

شوق الانتظار · 03-16-20, 11:11 AM

أطلق العالم كروسبي في الولايات المتحدة الامريكية برنامجه الشهير العيوب الصفرية Zero Defects حيث بدأه في شركة للصواريخ، وتقوم فكرة البرنامج على تصميم الية تستهدف الانتاج السليم ...........................
المعتمد على نظرية دوائر الجودة
مدى الحياة
في الوقت السليم
من المرة الأولى

شوق الانتظار · 03-16-20, 11:12 AM

يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب:
خرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة
خرائط تحسين جودة صناعة الأسماك
خرائط المهدرات السبع
خرائط تحسين جودة الخدمات والسلع

إحساس · 03-16-20, 11:13 AM

يعرف جوران الجودة في كلمتين هما حلقات الجودة

صح
خطأ
التصحيح : يعرف جوران الجودة في كلمتين هما (القابلية للأستخدام)
اطلق ارماند فيجيمبوم مايسمى ب دوائر الجودة

صح
خطأ
التصحيح : اطلق كارو ايشيكاوا مايسمى ب دوائر الجودة

إحساس · 03-16-20, 11:16 AM

السؤال 7
الدكتور حاطه بهذة الصيغة
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، باستثناء كل ما يلي ماعدا:
ودك تقول اوكيه بدل بالمفردات بس خلي السؤال مفهوم؟

إحساس · 03-16-20, 11:22 AM

بسم الله
راح أدخل بحساب وحدة من البنات

خلكم وياي عشان إذا جاني سؤال جديد و تعرفوا الجواب تعطوني وياه ههههه

إحساس · 03-16-20, 11:23 AM

إن شاء الله

و عساك ع القوة حوراء

إحساس · 03-16-20, 11:24 AM

تقوم بدراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية.
صواب
خطأ
تصحيح: هما الادارة العملية والادارة البيروقراطية.