رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ
......... تشير إلى الخصائص المثالية في المنتج أو ما يمكن أن يكون عليه المنتج إذا ما توافرت له ظروف مثالية.
- التوقعات
-التوقعات المطلوبة
-الحد الأدنى المقبول من التوقعات
-لا شيء مما سبق
رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ
ولاء يتكون حيث يشتري المستهلكون صنفا معينا ويستخدمونه عدت مرات حتى يحدث لهم الاشباع منه ثم يتحولون إلى صنف اخر ويستخدمونه عده مرات حتى يحدث الاشباع وهكذا