border=0>
         
 

العودة   منتديات كوفي كوب Coffee cup > التعليم عن بعد والتعليم الألكتروني - جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً > تخصص إدارة أعمال > المستوى السادس

الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ

تنويه وتذكير : نحن في منتديات كوفي كوب لا نتبع أي شخص ولا أي قروب وجميع الحلول بمجهودنا وتعبنا .. همنا أستفادة الاعضاء من الموقع والدعاء لنا :CE_DP_Stealer: همسة

عدد المعجبين763الاعجاب

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
#1  
قديم 10-29-19, 09:06 AM
Rhef
خريجة 2020 🎓.
مشرفة
Rhef غير متواجد حالياً
Saudi Arabia     Female
SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل Black
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل : Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم : 642598
 معدل التقييم : Rhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond reputeRhef has a reputation beyond repute
بيانات اضافيه [ + ]
1 (7) الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ





تنويه وتذكير : نحن في منتديات كوفي كوب لا نتبع أي شخص ولا أي قروب وجميع الحلول بمجهودنا وتعبنا ..
همنا أستفادة الاعضاء من الموقع والدعاء لنا الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك المستوى السادس الفصل CE_DP_Stealer.gif


همسة : إنجاز الاختبار كاملاً لا يأتي إلا بمجهودكم ومساعدتكم لنا الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك المستوى السادس الفصل CE_DP_Stealer.gif
لابد من التعاون لإستخراج الأسئلة وحلها والإنتهاء منها كعادة منتديات الكوفي كوب في زمن قصير .


جدول الاختبارات الفصلية لتخصص ادارة اعمال للفصل الاول 1441

• المقرر : سلوك المستهلك .

• موعد ووقت الإختبار :
من الساعة 4 مساءً يوم الثلاثاء 1 / 03 / 1441هـ
الى الساعة 4 مساءً يوم الاربعاء 2 /03 / 1441هـ

• عدد الأسئلة : 10 سؤال لكل محاولة .

• درجة الإختبار : 10 درجات .

• عدد المحاولات : ثلاثة محاولات للطالب / هـ تحسب الدرجة الأفضل .

• مدة الإختبار : كل محاولة مدتها 50 دقيقة .


• تجمع المقرر : تجمع مقرر سلوك المستهلك ( ملخصات - واجبات - اختبارات - كويزات - اعلانات - محاضرات مسجلة ) الفصل الاول 1441


• الشروط الخاصة بالاختبارات الفصلية :

1- يرصد للاختبار الفصلي 10 درجات .

2- سيعقد الاختبار لكل مادة في وقت وزمن محدد لجميع الشعب في المقرر الواحد في نفس اليوم والوقت (انظر الجدول اعلاه ) , حيث ستنشر جميع الاختبارات الفصلية لمدة 24 ساعه من الساعة الرابعة مساءً وحتى الساعة الرابعة مساءً من اليوم التالي .

3- لديك 3 محاولات فقط لإجراء الاختبار لجميع المستويات, مدة كل محاولة 50 دقيقة , تحسب درجة أفضل محاولة.

4- اعطاء المحاولات الثلاث جاء تقديراً لحدوث اعطال تقنية فاذا وجدت محاوله واحده مكتملة الحل لا يتم النظر الى باقي المحاولات التي تليها .


• الاعذار المقبولة لطلب اعادة الاختبارات الفصلية حسب اللوائح والأنظمة كما يلي :
1- اعذار صحية حكومي أو خاص ( عمليات فقط ) .
2- شهادة وفاة .
3- محاضر شرطة .
4- مواعيد ثابتة رسمية مثل ) جلسات محاكم، المهام والواجبات العسكرية والامنية).
5- كوراث طبيعية.


• يجب تقديم العذر في مدة اقصاها 3 ايام من تاريخ الاختبار ,
• اي عذر لا يحقق ما ورد أعلاه غير مقبول ولا ينظر فيه اطلاقاً .
• كافة الاعذار مرهونة بموافقة مجلس الكلية .
• ترسل الاعذار على نظام الدعم والمساندة قسم الشؤون الاكاديمية فقط .
• مع العلم أن مشاكل الاتصال بالشبكة وتوفير اتصال جيد بالأنترنت هي مسؤولية الطالب .

نظام الدعم والمساندة لطلاب وطالبات التعليم عن بعد بجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل ( تم التحديث 4/ 11 / 1439)


• آلية المساعدة من الطلاب والطالبات في الاختبارات الفصلية :

1- المشاركة في حل الاختبار ومساعدتكم لنا
وأتمنى منكم عدم الإنتظار من الموجودين المشاركة .

2- تنزيل المحاولة الأولى وتجميع الأسئلة ثم حلها .

3- ومن ثم البدء في المحاولة الثانية وتجميع الأسئلة ثم حلها .

4- من أراد المشاركة والمساعدة المجال مفتوح للجميع ونسعد بمساعدتكم.

عندنا وقت كافي بإذن الله لحل الأسئلة والإنتهاء منها في فترة زمنية قصيرة
وخاصة أذا تمت مشاركتكم معنا في عرض الأسئلة وعرض الحلول .


شرح وطريقة تصوير الشاشة وإضافة صورة الأسئلة للموضوع


بالتوفيق للجميع وفالكم الدرجات الكاملة إن شاء الله الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك المستوى السادس الفصل CE_DP_Stealer.gif






كلمات البحث

جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل ، واجبات ، ملخصات ، ملازم ، أسئلة ، جامعة ، كوفي كوب





hghojfhv hgtwgd glrvv sg,; hglsjig; - hglsj,n hgsh]s hgtwg hgh,g 1441iJ





رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 09:08 AM   #2
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ





السؤال 1 :
في دورة حياة المنتجات، أي من هذه المراحل تتسم ببطء النمو فى السوق وتتجه المبيعات إلى الركود والانخفاض:
مرحلة النضج
مرحلة التقديم
مرحلة النمو
مرحلة الانحدار

السؤال 2 :
...... هو الولاء إلى إسم معين بذاته يحمل قدراً من الإحترام لدى العملاء و يصبح جزءاً منهم (مثل الولاء لبنك معين).
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
لا شيء مما سبق
الخيار الصحيح : الولاء للاسم

السؤال 3 :
وهو الولاء الناتج عن ترسب إسم ومكونات سلعة معينة لمدة طويلة نتيجة التعود على الإستخدام وذلك مثل ماركات الكولا ( بيبسى – كوكا ) الشهيرة.
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
الولاء بالتعامل الطويل المألوف

السؤال 4 :
يفضل قياس رضاء المستهلك بعد الاستهلاك مباشرة.
true
false
التصحيح: بعد فترة من الاستخدام خلال فترة حياة المنتج

السؤال 5 :
بعد أن يحدد المستهلك حاجته يبدأ في تحديد متطلبات اشباع تلك الحاجة، ومن هذه المتطلبات:
تحديد المعلومات التي يحتاج اليها لتحديد المنتج الملائم
اختيار شريحة السوق المناسبة وتقسيم المستهلكين لشرائح
المساهمة فى تحديد أفضل طرق الترويج
إمكانية تحديد حجم السوق

السؤال 6 :
وهو الأداء الأكثر احتمالا لأن يحصل عليه المستهلك وتختلف التوقعات من مستهلك لآخر ويعتمد بشكل كبير على المعلومات المتوافرة عن المنتج.
الأداء العادل للمنتج
الأداء الكلي
الأداء الأمثل للمنتج
الأداء المتوقع للمنتج

السؤال 7 :
المستهلكون الذين لديهم ولاء للصنف يزداد احتمالهم لمستوى أعلى من مخاطر الشراء، ولذلك فإنهم يحرصون على الشراء لصنف واحد كوسيلة لتقليل المخاطر.
true
false

السؤال 8 :
تتمثل المرحلة الأولى الفرعية لمرحلة ما بعد الشراء في .....
استعمال المنتج
تكوين الاتجاه
ردود الأفعال
التقييم

السؤال 9 :
يبدأ نشاط التسويق:
قبل الإنتاج
بعد الإنتاج
أثناء الإنتاج
أثناء وبعد الإنتاج

السؤال 10 :
تعبر الحاجة عن:
نقص في إشباع مادي
نقص في إشباع معنوي
نقص في الرغبة
نقص في إشباع مادي ومعنوي

السؤال 11 :
يعتبر المقياس الشخصي هو المقياس الافضل لقياس رضا المستهلك
true
false

السؤال 12 :
يوجد مقياس دائم للولاء السلوكي يحظى بالقبول العام في بحوث المستهلك وهو شراء الصنف لخمس مرات متتالية
true
false

السؤال 13 :
ناتج هام للمقارنة الشخصية للمستهلك لمستويات الخصائص المتوقعة بالخصائص المدركة للمنتج وذلك لبيان مدى التطابق او الاختلاف بينهما
رضاء المستهلك
سلوك المستهلك
ولاء المستهلك
رغبات المستهلك

السؤال 14 :
تبدأ اول خطوات تحديد المشتريات الصناعية بالنسبة الى مشترين المنشأت بخطوة:
تحديد الحاجة
توصيف الحاجة
اعلام ادارة المشتريات
البحث عن مدى توافر الاصناف

السؤال 15 :
وفقا لهرم ماسلو, فان الحاجة الى احترام الذات:
أضعف من الحاجة الى تحقيق الذات
أقوى من الحاجة الى الامن
اقوى من الحاجة الى الانتماء والحب
لاشئ مما سبق

السؤال 16 :
هي افكار مسبقة يحددها المستهلك ويفترضها وتتكون بشكل موضوعي لاشياء ينبغي الوصول إليها
التوقعات
الدوافع العقلية
الدوافع العاطفية
الدوافع

السؤال 17 :
يعتبر تقييم البدائل الخطوة ... من خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي
الاولى
الثانية
الثالثة
الرابعة

السؤال 18 :
أي مما يلي لا يعتبر من العوامل المؤثرة بتوقيت الشراء لدى المشتري الصناعي
سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنشأة
سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنافسين
مدى الموسمية في الانتاج والشراء والتشغيل
معدلات استخدام الاصناف

السؤال 19 :
مرحلة من مراحل تطور الفكر التسويقي وسيلتها هي تقديم قيمة مدركة للعملاء
التوجيه بالمنتج
التوجيه بالمبيعات
التوجيه بالتسويق
التوجيه بالعلاقات

السؤال 20 :
...... يحدث عندما يكون أداء المنتج أقل من التوقعات ويؤدى إلى عدم رضاء المستهلك.
تحقق التوقعات
تحقق معظم التوقعات
عدم التحقق السلبي للتوقعات
عدم التحقق الايجابي للتوقعات

السؤال 21 :
حيث أن معظم المشتريات تتجه نحو علامة واحدة مثل بيبسى كولا أو كوكا كولا. والولاء لمنتجات يونيلفر
الولاء للعلامة التجارية العامة
الولاء للعلامة التجارية الخاصة
ولاء العميل
الولاء لآخر المشتريات

السؤال 22 :
أي مما يلي لايمثل هدفا من اهداف مشترو المنشآت عند الشراء:
استهلاكها لإشباع الحاجات
إنتاج سلع وخدمات أخرى
إعادة البيع
قضاء أعمال الأجهزة الحكومية

السؤال 23 :
أي من هذه العبارات يعد صحيحاً:
اجتذاب العميل نحو منتجات الشركة ليس بالأمر الهين، والحفاظ على العميل عملية صعبة.
اجتذاب العميل نحو منتجات الشركة أمر هين، والحفاظ على العميل عملية صعبة.
اجتذاب العميل نحو منتجات الشركة ليس بالأمر الهين، والحفاظ على العميل أمر سهل.
اجتذاب العميل نحو منتجات الشركة أمر هين ، والحفاظ على العميل أمر سهل.

السؤال 24 :
أي من العبارات التالية غير صحيح:
يغلب علي المشتري الصناعي الدوافع العاطفية بالشراء
الشراء لدى المشتري الصناعي من خلال لجان
يحتاج الاتصال مع المشتري الصناعي لوسائل اتصال شخصية
يتخذ القرار بشكل جماعي

السؤال 25 :
يتشابه استخدام المقياسين الشخصي والموضوعي عند قياس رضاء المستهلك ويتوصلان لنفس النتيجة غالباً.
true
false
التصحيح: عدم تشابه استخدام المقياسين الشخصي والموضوعي عند قياس رضاء المستهلك لان المقياس الشخصي يتأثر بالصفة الشخصية للفرد القائم بالقياس عكس الموضوعي يقيس الرضا بموضوعية دون نظرة شخصية.

السؤال 26 :
...... يتمثل في مستوى الأداء المعياري الذى ينبغي أن يحصل عليه المستهلك في مقابل تضحياته من الجهد والتكلفة المادية أو غير المادية أي أن يكون الأداء مساوٍ للتضحيات.
الأداء العادل للمنتج
الأداء الكلي
الأداء الأمثل للمنتج
الأداء المتوقع للمنتج

السؤال 27 :
تتسم دورة حياة المنتجات بكل ما يلي، ما عدا:
صعوبة التنبؤ بالفترات الزمنية
يمكن تجنب مرحلة التدهور من خلال التطوير والابتكار
ليس بالضرورة مرور المنتج بجميع المراحل
لا شيء مما سبق

السؤال 28 :
مشترو المنشآت يركزون أكثر على:
مواصفات السلعة
شكل السلعة
منافع السلعة
بلد منشأ السلعة

السؤال 29 :
هو الولاء المبني على تيسير عملية الشراء للعملاء مثل توفير السلع في اماكن قريبة للمستهلك او توزيعها بالتليفون
الولاء المرتبط بالراحة
الولاء للصفات الحاكمة
الولاء الارتباط
الولاء بالتعامل الطويل المألوف

السؤال 30 :
الطلب على الاخشاب يتوقف على طلب منتجي الاثاث والذي يعتمد بدوره على طلب مستهلكي الاثاث, وبالتالي يسمى الطلب على الاخشاب....
طلب أولي
طلب منخفض المرونة
طلب مرتفع المرونة
طلب مشتق

السؤال 31 :
يعتبر الشراء الفعلي للخطوة....من خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي
الأولى
الثانية
الثالثة
الرابعة

السؤال 32 :
....... تكون قبل قيام المستهلك بالشراء وهي تتعلق بالاداء المحتمل للمنتج والذي يأمل المستهلك بالحصول عليه.
التوقعات
الدوافع العقلية
الدوافع العاطفية
الدوافع

السؤال 33 :
نوع من الولاء فيه تؤدى صفات السلعة في تفردها الى امكانية تذكرها من جانب المستهلك ولذلك تسعى المنظمات لتحسين الصورة الذهنية عن المنتج بشكل مستمر.
الولاء العاطفي
الولاء للاسم
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط

السؤال 34 :
مرحلة من مراحل تطور الفكر التسويقي تركيزها الاساسي على تصرف المخزون
التوجه بالمنتج
التوجه بالمبيعات
التوجه بالتسويق
التوجه بالعلاقات

السؤال 35 :
.......... يحدث إذا كان أداء المنتج يزيد عن التوقعات و يؤدي لرضاء المستهلك .
تحقق التوقعات
تحقق معظم التوقعات .
عدم التحقق السلبي للتوقعات .
عدم التحقق الإيجابي للتوقعات.

السؤال 36 :
......... هو المتعامل مع المنشأة بشكل تكراري , و يخضع لحاله من حالات الولاء.
العميل
المستخدم .
المشتري .
المشتري التنظيمي.

السؤال 37 :
.....يعني ان المستهلك سوف يصبح مبرمجاً بشكل تام لشراء منتج معين بداية عند الإحساس بالحاجة.
ولاء المستهلك
رضا المستهلك .
سلوك المستهلك .
وعي المستهلك.

السؤال 38 :
وظيفة التسويق الرئيسية وفقاً للمفهوم الحديث هي :-
تحقيق أكبر قدر ممكن من أهداف المنظمة و المتعاملين معها .
تدبير الاحتياجات و الموارد .
العملية التشغيلية .
المخرجات .

السؤال 39 :
يتكون الرضاء او عدم الرضاء في مرحله....... من المراحل الفرعيه لمرحله مابعد الشراء
استعمال المنتج
تكوين الاتجاه
ردود الافعال
التقييم

السؤال 40 :
........ يتمثل في المستوى الامثل لاداء المنتج والذي يأمل المستهلك في الحصول عليه بصورته المثاليه
الاداء العادل للمنتج
الاداء الكلي
الاداء المتوقع للمنتج
لا شى مما سبق
التصحيح: الاداء الامثل للمنتج

السؤال 41 :
مرحله من مراحل تطور الفكر التسويقي تركيزها الاساسي على الحاجات الحقيقيه للمستهلك
التوجيه بالمنتج
التوجيه بالمبيعات
التوجيه بالتسويق
التوجيه بالعلاقات

السؤال 42 :
..... تشير الى الخصائص الواجب توافرها في المنتج من وجهه نظر العميل
التوقعات
التوقعات المطلوبه
الحد الادنى المقبول من التوقعات
الخصائص المثاليه

السؤال 43 :
تتمثل المرحلة الثانية الفرعية لمرحلة ما بعد الشراء في .....
استعمال المنتج
تكوين الاتجاه
ردود الأفعال
التقييم

السؤال 44 :
ولاء يتكون حيث يشتري المستهلكون صنفا معينا ويستخدمونه عدة مرات حتى يحدث الاشباع منه ثم يتحولون الى صنف اخر ويسخدمونه عدة مرات حتى يحدث الاشباع وهكذا
الولاء للعلامة التجارية العامة
الولاء للعلامة التجارية الخاصه
ولاء العميل
الولاء لأخر المشتريات

السؤال 45 :
النظرية التي تنظر إلى أن كل عملية شراء من المحتمل أن تؤدى إلى عدم الراحة فيما بعد الشراء.
نظرية التنافر المعرفي
نظرية الفجوة
نظرية الدوافع
نظرية الشك الذاتي

السؤال 46 :
مجموعة من الأنشطة التي يمارسها الفرد أو القرارات التي يتخذها عند البحث او الشراء أو الاستخدام أو التقييم للسلع والخدمات التي تشبع رغباته واحتياجاته المتباينة والمتغيرة
سلوك المستهلك
التسويق بالعلاقات
المفهوم الحديث للتسويق
تعريف كوتلر للتسويق

السؤال 47 :
....... فيه يظل العميل على ولائه طالما أن التضحية الناتجة عن انتقاله إلى منظمة أخرى لا تتناسب مع العائد من هذا التغيير

الولاء المرتبط بالراحة
الولاء الناتج عن ارتفاع تكلفة التغيير
ولاء الارتباط
الولاء بالتعامل الطويل المألوف

السؤال 48 :
....... هو الولاء الناجم من إحساس العميل بأن الإستمرار فى التعامل مع بنك معين مثال يعطيه مزايا إضافية لا يحصل عليها من بنك آخر.
الولاء العاطفي
الولاء للاسم
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط

السؤال 49 :
......... تشير إلى الخصائص المثالية في المنتج أو ما يمكن أن يكون عليه المنتج إذا ما توافرت له ظروف مثالية.
التوقعات
التوقعات المطلوبة
الحد الأدنى المقبول من التوقعات
لا شيء مما سبق
الاجابة هي : التوقعات المثالثة

السؤال 50 :
يشوب استخدام المقياس الموضوعي عند قياس رضى المستهلك العديد من العيوب على عكس المقياس الشخصي
true
false
التصحيح: يشوب استخدام المقياس الشخصي عند قياس رضى المستهلك العديد من العيوب على عكس المقياس الموضوعي

السؤال 51 :
مرحلة من مراحل تطور الفكر التسويقي تركيزها الاساسي على الإنتاج
التوجه بالمنتج
التوجه بالمبيعات
التوجه بالتسويق
التوجه بالعلاقات

السؤال 52 :
من العوامل التي تحدد مدة اتخاذ القرار الشرائي للمستهلك النهائي
طبيعة و خصائص الموقف الشرائي
طبيعة السوق
طبيعة و خصائص الموردين
استاتيجية المخزون لدى المنتجين

السؤال 53 :
تتكون مرحلة ما بعد الشراء من ثلاثة مراحل فرعية
true
false

السؤال 54 :
.. يعني ارتباط ولاء المستهلك بالقيمة المدركة لعدد من الخصائص المعروضة، مثل سهولة التعلم، سهولة الاستخدام .. الخ، مثل ولاء المستهلك المصري للشاي الغامق اللون قوي الرائحة :-
الولاء العاطفي
الولاء للاسم
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط

السؤال 55 :
من عناصر التسويق الرئيسية هي
عمليات التبادل
الحاجات و الرغبات
المنتجات
كل ماسبق

السؤال 56 :
الولاء للعلامة التي تتوافر عند موزع محدد دون غيره مثل: مناديل بنده أو أي منتج ينسب الى الموزع. مثل الولاء لشامبو دوف
الولاء للعلامة التجارية العامة
الولاء للعلامة التجارية الخاصة
ولاء العميل
الولاء لآخر المشتريات

السؤال 57 :
لايشترط تحديد الهدف من قياس رضا المستهلك
صح
خطأ
التصحيح : يشترط تحديد الهدف من قياس رضا المستهلك

السؤال 58 :
يندرج قيام المشتري الصناعي بإعادة الشراء لمنتجات سبق شراؤها مثل المواد الخام تحت مسمى :
الشراء أو التأجير
الشراء المعدل
الشراء الروتيني
شراء منتج جديد

السؤال 59 :
تحدث عندما يكون الأداء المدرك للمنتج يقابل التوقعات المسبقة للمستهلك
تحقق التوقعات
تحقق معظم التوقعات
عدم التحقق السلبي للتوقعات
عدم التحقق الإيجابي للتوقعات

السؤال 60 :
من اكثر مواقف الشراء تعقيدا و التي يواجهها المشتري الصناعي ويتسم بدرجة خطورة مرتفعة
الشراء الروتيني
الشراء او التاجير
الشراء المعدل
شراء منتج جديد








 
الملفات المرفقة
نوع الملف: pdf حل الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - الفصل الاول 1441.pdf‏ (383.1 كيلوبايت, المشاهدات 208)

آخر تعديل بواسطة إحساس ، 11-17-19 الساعة 01:49 AM

رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 03:04 PM   #3
إحساس


الصورة الرمزية إحساس
إحساس غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 3
 تاريخ التسجيل :  Aug 2008
 المشاركات : 113,892 [ + ]
 التقييم :  3982574
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Male
 MMS ~
MMS ~
 SMS ~
هي حياتك وليست حياة الناس .. عش كما شئت، فأذواق الناس مهلكة
لوني المفضل : Darkred
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



الله يعطيك العافية مشرفتنا رهف .. والله يوفق الجميع ويسهل عليكم

إن شاء الله يكون في تعاون بين الجميع ومحاولة إنجاز الاختبار باسرع وقت


 
مواضيع : إحساس



رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 03:33 PM   #4
شوق الانتظار
مشرفة


الصورة الرمزية شوق الانتظار
شوق الانتظار غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 39065
 تاريخ التسجيل :  Oct 2015
 المشاركات : 22,903 [ + ]
 التقييم :  1131516
 الجنس ~
Female
 SMS ~
اتعبتني يا قلب في دنيا هواك ..

تيها ولا ادري متى تلقى مناك ..
لوني المفضل : Lightcoral
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



عساك عالقوة عزيزتي رهف ..


 
النور, Rhef, BASSMA و 3 آخرون معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 03:46 PM   #5
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ





الله يعافيكم ..



 


رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 04:15 PM   #6
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ





المحاولة الاولى ، ( 9 / 10 ) الاسئلة الي مو متاكده من جوابهم 1 و 4 و 10 .

السؤال 1
في دورة حياة المنتجات، أي من هذه المراحل تتسم ببطء النمو فى السوق وتتجه المبيعات إلى الركود والانخفاض:
مرحلة النضج
مرحلة التقديم
مرحلة النمو
مرحلة الانحدار

السؤال 2
...... هو الولاء إلى إسم معين بذاته يحمل قدراً من الإحترام لدى العملاء و يصبح جزءاً منهم (مثل الولاء لبنك معين).
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
لا شيء مما سبق

السؤال 3
وهو الولاء الناتج عن ترسب إسم ومكونات سلعة معينة لمدة طويلة نتيجة التعود على الإستخدام وذلك مثل ماركات الكولا ( بيبسى – كوكا ) الشهيرة.
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
الولاء بالتعامل الطويل المألوف

السؤال 4
يفضل قياس رضاء المستهلك بعد الاستهلاك مباشرة.
true
false

السؤال 5
بعد أن يحدد المستهلك حاجته يبدأ في تحديد متطلبات اشباع تلك الحاجة، ومن هذه المتطلبات:
تحديد المعلومات التي يحتاج اليها لتحديد المنتج الملائم
اختيار شريحة السوق المناسبة وتقسيم المستهلكين لشرائح
المساهمة فى تحديد أفضل طرق الترويج
إمكانية تحديد حجم السوق

السؤال 6
وهو الأداء الأكثر احتمالا لأن يحصل عليه المستهلك وتختلف التوقعات من مستهلك لآخر ويعتمد بشكل كبير على المعلومات المتوافرة عن المنتج.
الأداء العادل للمنتج
الأداء الكلي
الأداء الأمثل للمنتج
الأداء المتوقع للمنتج

السؤال 7
المستهلكون الذين لديهم ولاء للصنف يزداد احتمالهم لمستوى أعلى من مخاطر الشراء، ولذلك فإنهم يحرصون على الشراء لصنف واحد كوسيلة لتقليل المخاطر.
true
false

السؤال 8
تتمثل المرحلة الأولى الفرعية لمرحلة ما بعد الشراء في .....
استعمال المنتج
تكوين الاتجاه
ردود الأفعال
التقييم

السؤال 9
يبدأ نشاط التسويق:
قبل الإنتاج
بعد الإنتاج
أثناء الإنتاج
أثناء وبعد الإنتاج

السؤال 10
تعبر الحاجة عن:
نقص في إشباع مادي
نقص في إشباع معنوي
نقص في الرغبة
نقص في إشباع مادي ومعنوي







 

آخر تعديل بواسطة Rhef ، 10-29-19 الساعة 04:51 PM

رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 04:32 PM   #7
GreyEdition
كوفي جديد


الصورة الرمزية GreyEdition
GreyEdition غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 44280
 تاريخ التسجيل :  Jun 2017
 المشاركات : 5 [ + ]
 التقييم :  20635
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



يعتبر المقياس الشخصي هو المقياس الافضل لقياس رضا المستهلك
صح
أو
خطأ


يوجد مقياس دائم للولاء السلوكي يحظى بالقبول العام في بحوث المستهلك وهو شراء الصنف لخمس مرات متتالية (صح / خطأ)

ناتج هام للمقارنة الشخصية للمستهلك لمستويات الخصائص المتوقعة بالخصائص المدركة للمنتج وذلك لبيان مدى التطابق او الاختلاف بينهما (رضاء المستهلك - سلوك المستهلك - ولاء المستهلك - رغبات المستهلك)


تبدأ أولى خطوات تحديد المشتريات الصناعية بالنسبة إلى مشترين المنشآت بخطوة (تحديد الحاجة - توصيف الحاجة - اعلام ادارة المشتريات - البحث عن مدى توافر الاصناف)

وفقا لهرم ماسلو فأن الحاجة إلى احترام الذات ( اضعف من الحاجة إلى تحقيق الذات - أقوى من الحاجة إلى الامن - أقوى من الحاجة إلى الانتماء والحب - لاشي مما سبق)

هي افكار مسبقة يحددها المستهلك ويفترضها وتتكون بشكل موضوعي لاشياء ينبغي الوصول إليها ( التوقعات - الدوافع العقلية - الدوافع العاطفية - الدوافع )


يعتبر تقييم البدائل الخطوة ... من خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي ( الاولى - الثانية - الثالثة - الرابعة)

أي مما يلي لا يعتبر من العوامل المؤثرة بتوقيت الشراء لدى المشتري الصناعي ( سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنشأة - سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنافسين - مدى الموسمية في الانتاج والشراء والتشغيل - معدلات استخدام الاصناف)

مرحلة من مراحل تطور الفكر التسويقي وسيلتها هي تقديم قيمة مدركة للعملاء ( التوجيه بالمنتج - التوجيه بالمبيعات - التوجيه بالتسويق - التوجيه بالعلاقات )


 


رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 04:37 PM   #8
اتريك
كوفي مجتهد


الصورة الرمزية اتريك
اتريك غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 53818
 تاريخ التسجيل :  Sep 2019
 المشاركات : 272 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



مع الاسف 7 الله يعين


 
شوق الانتظار, Rhef, TRKWAZI و 1 آخرون معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 04:52 PM   #9
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة greyedition مشاهدة المشاركة
يعتبر المقياس الشخصي هو المقياس الافضل لقياس رضا المستهلك
صح
أو
خطأ


يوجد مقياس دائم للولاء السلوكي يحظى بالقبول العام في بحوث المستهلك وهو شراء الصنف لخمس مرات متتالية (صح / خطأ)

ناتج هام للمقارنة الشخصية للمستهلك لمستويات الخصائص المتوقعة بالخصائص المدركة للمنتج وذلك لبيان مدى التطابق او الاختلاف بينهما (رضاء المستهلك - سلوك المستهلك - ولاء المستهلك - رغبات المستهلك)


تبدأ أولى خطوات تحديد المشتريات الصناعية بالنسبة إلى مشترين المنشآت بخطوة (تحديد الحاجة - توصيف الحاجة - اعلام ادارة المشتريات - البحث عن مدى توافر الاصناف)

وفقا لهرم ماسلو فأن الحاجة إلى احترام الذات ( اضعف من الحاجة إلى تحقيق الذات - أقوى من الحاجة إلى الامن - أقوى من الحاجة إلى الانتماء والحب - لاشي مما سبق)

هي افكار مسبقة يحددها المستهلك ويفترضها وتتكون بشكل موضوعي لاشياء ينبغي الوصول إليها ( التوقعات - الدوافع العقلية - الدوافع العاطفية - الدوافع )


يعتبر تقييم البدائل الخطوة ... من خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلك النهائي ( الاولى - الثانية - الثالثة - الرابعة)

أي مما يلي لا يعتبر من العوامل المؤثرة بتوقيت الشراء لدى المشتري الصناعي ( سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنشأة - سياسات الشراء والتخزين الخاصة بالمنافسين - مدى الموسمية في الانتاج والشراء والتشغيل - معدلات استخدام الاصناف)

مرحلة من مراحل تطور الفكر التسويقي وسيلتها هي تقديم قيمة مدركة للعملاء ( التوجيه بالمنتج - التوجيه بالمبيعات - التوجيه بالتسويق - التوجيه بالعلاقات )

يعطيك العافية بيتم اضافة الاسئلة ..


 


رد مع اقتباس
قديم 10-29-19, 05:22 PM   #10
GeT_BuS
كوفي رائع


الصورة الرمزية GeT_BuS
GeT_BuS غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42839
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 552 [ + ]
 التقييم :  93533
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ



...... يحدث عندما يكون أداء المنتج أقل من التوقعات ويؤدى إلى عدم رضاء المستهلك.




 
شوق الانتظار, Rhef, BASSMA و 2 آخرون معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
إضافة رد

العلامات المرجعية

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس 1440 AHZHANM المستوى السادس 149 08-06-22 05:28 PM
تمديد الاختبار الفصلي لمقرر (الادارة الاستراتيجية) الى الساعة 4 عصرا K-K المستوى الخامس 10 11-06-18 10:48 AM
الإختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس إحساس المستوى السادس 10 11-13-14 11:17 PM
حل الواجب الأول لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس إحساس المستوى السادس 3 10-06-14 09:22 AM


جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 07:52 PM.

أقسام المنتدى

الترحيب بأعضاء منتديات كوفي كوب الجدد @ المقهى الأداري ~ @ ,,مُـلْتٍـَقَـى ـآلْمُـٍشْرٍفِـيِـنْ ~ @ المقهى العام ~ @ .. خَارِجْ عَنْ القَانُون ~ @ صحيفة كوفي كوب الألكترونية Newspaper Coffee cup @ المـقهى الأسلامي ~ @ أناشيد - ترانيم @ المقهى الأدبي ~ @ خفقات ورق @ قافية شاعر @ المقهى التقني ~ @ H A R D disĸ @ .. мsи ~ @ .. طموح المتعلم ~ @ جنة الرحمن @ لكـٍ وله Cάfe ~ @ .. يُحْكَـى أَنـْ ~! @ المقهى الترفيهي ~ @ .. زاويه للتمرد ~ @ Cάfe gaℓℓeяy ~ .. @ .. شَغَبْ / لاَ " مُحْتَسـبْ ~" @ .. إِيتَكِيتْ /أُنثــــى ~ @ .. المُقْتَرحَاتْ والشَكَــاوي ~ @ Cάfe sport ~ @ المقهى الرياضي Sports cafe @ الرياضة العالمية World Sports @ .. عزيزنا العميلْ ~ @ المقهى الرمضاني @ الحوار والنقاش الجاد @ مساحه بلا قيود @ .. بَرِسْتِيْج رَجُل ~ @ مقهى مالذ و طاب @ ..أخبارنا ~ @ مقهى الركن الهادئ Corner Cafe Pacific @ ~ Cάr,s Cάfe @ .. بُقْعـة ضَـــوءْ ~ @ مقهى اليوم الوطني @ Cόғғee cυp ~ @ Coffee cup للسفر والسياحه ~ @ الرياضة الخليجية والعربية Gulf and Arab sports @ مقهى الصحة العامة Public Health Café @ دورة كأس الخليج @ ..Mms..°؛ @ ..Sms..°؛ @ الجنادرية @ المقهى التعليمي ~ @ أخبار التعليم @ تحاضير المعلمين والمعلمات @ دورة الفوتوشوب الأولى adobe photoshop @ فعاليات ومسابقات الكوفيين @ مقهى رِيشـَة مُبْدِعْ ~ @ حقيبة المصممـ @ معرض تصاميمك @ مدرسة الفوتوشوب والأمج ردي ...! |~ @ كأس القارات @ طلب الإعلان في منتديات كوفي كوب @ صادوه @ كشكول كوفي @ دوري أبطال الخليج (خليجي 27 للأندية) @ دوري أبطال اوروبا SHAMPIONS LEAGUE @ بطولة كأس العالم للشباب @ تطويــر الــــذات ~ @ اللغة الانجليزية English Lnaguage @ قهوة الأعضاء @ يوميات أعضاء الكوفي كوب @ Windows Live Messenger @ بلاك بيري BlackBerry @ آي فون- آيباد - آيبود Ipod - Iphone - Ipad @ العضوية الماسية @ كأس الأمم الأفريقية @ المواضيع المميزة @ الدورة الماسنجرية الأولى @ الأحاديث الضعيفة والروايات المكذوبة @ كأس العالم world cup @ أدوات المطبخ Kitchenware @ الأطباق الرئيسية Main Dishes @ الحلويات sweets @ المعجنات pastry house @ المقبلات والسلطات والشوربات Soups& Appetizers & Salad @ المشروبات الساخنه والبارده Hot & Cold Beverages @ طبخ بيد أعضاء كوفي كوب Cooking Made by Coffee Cup Member @ Coffee Girls @ فاشن وأزياء Fashion @ مكياج وعطورات Makup - Perfumes @ إكسسوارات Accessories @ العناية بالبشرة والشعر والجسم Skin - Body - Hair Care @ الأمومة والطفولة Childhood and Motherhood @ فلسفة بنات Philosophy OF Woman @ مقهى مالذ و طاب @ كأس الخليج للمنتخبات الأولمبية @ بطولة النخبة الدولية - أبها @ مقهى الركن الهادئ Corner Cafe Pacific @ فعاليات ومسابقات الكوفي الرمضانية @ ختم القرآن @ تهاني الألفيات @ الديكورات Decoration @ الأثاث المنزلي Furniture @ الأكسسوارات المنزلية Home Accessorys @ الإضاءة Lighting @ الحدائق المنزلية Home Landscaping @ دورات المياه والمسابح Swimmig Pools - W.S -Baths @ تنظيم المنزل Outdoor Decorstion @ كأس العالم للأندية Club World Cup @ اعْتِرَافَاتِ كُوْفٍـــيُـ / ـــهِ @ كأس آسيا - Asian Cup @ أرشيف قسم ملتقى المشرفين @ دورة وسائط كوفي كوب Cycle modes Coffee cup @ دوري أبطال آسيا 2011 @ الروايات بخط الأعضاء @ الروايات الطويلة @ هذيان ورق @ كأس الخليج للناشئين @ نبض الحروف @ الدورات والدروس الحصرية على الكوفي كوب @ دورة الألعاب الرياضية الخليجية الأولى - بحرين 11 - BAHRAIN 11 @ يوتيوب كوفي كوب You Tube coffee cup @ جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً - التعليم عن بعد @ ذوي الاحتياجات الخاصه Special Education @ بطولة أمم أوروبا 2012 EURO @ التصفيات المؤهلة لنهائيات كأس العالم لكرة القدم @ كأس العرب لكرة القدم - السعودية 2012 ARAB CUP @ المقهى الرمضاني @ أجوبة مسابقة الكوفي كوب الرمضانية @ كأس الاتحاد العربي للأندية 2012/2013 @ ASK ME @ أرشيف مواضيع اليوم الوطني @ التعليم عن بعد والتعليم الألكتروني - جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً @ تخصص إدارة أعمال @ المستوى الأول @ تخصص علم إجتماع و دراسات إسلامية @ المستوى الأول - المستوى الثاني @ المستوى الثالث @ المستوى الخامس @ المستوى الثالث - المستوى الرابع @ المستوى الخامس - المستوى االسادس @ تجمعنا @ المستوى السابع @ المستوى السابع - المستوى الثامن @ تجمعنا @ 1 @ الإستفسارات و الإستشارات لتسجيل الطلاب الجدد في جامعة الإمام عبدالرحمن الفيصل - جامعة الدمام سابقاً @ الإعلانات الدينية @ المستوى الثاني @ المستوى الرابع @ المستوى السادس @ المستوى الثامن @ أخبار التقديم والتسجيل والقبول في الجامعات والكليات والمعاهد @ الدورات والدروس الحصرية على الكوفي كوب @ منتدى الوظائف والدورات التدريبية @ منتدى الوظائف الشاغرة @ منتدى الدورات التدريبية @ برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد لمرحلة الدبلوم جامعة الملك فيصل @ جامعة الملك فيصل - برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد لمرحلة الدبلوم @ تخصص الإدارة العامة @ تخصص التسويق والمبيعات @ تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الأول - تخصص الادارة العامة @ المستوى الأول - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الأول - تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الثاني - تخصص الادارة العامة @ المستوى الثاني - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الثاني- تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الثالث - تخصص الادارة العامة @ المستوى الثالث - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الثالث - تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الرابع - تخصص الادارة العامة @ المستوى الرابع - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الرابع - تخصص المصرفية والتأمين @ مواقع التواصل الإجتماعي @ تويتر Twitter @ سناب شات Snabchat @ انستغرام Instagram @ فيسبوك facebook @ يوتيوب You Tube @ واتس أب Whats App @ تيك توك Tik Tok @ ثريدز THREADS @



جميع المواضيع والآراء تمثّل وجهة نظر كاتبها فقط ولا تمثّل منتديات كوفي كوب بأي شكل من الأشكال ما لم يوضّح غير ذلك
 
   

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0