03-17-20, 10:34 AM
|
#5 |
|
مشرفة
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 39065 | | تاريخ التسجيل : Oct 2015 | | المشاركات : 22,903 [
+
] | | التقييم : 1141650 | | الجنس ~ | | SMS ~ | | | لوني المفضل : Lightcoral | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر السلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الثاني 1441هـ
المجموعة غير الفعالة تتكون من العلامات التجارية المجهولة عند المستهلك والتي يستبعدها من حسبانه بسبب عدم توافر
المعلومات اللازمة أو لتصوره أن علامتها التجارية تتصف بمزايا وخواص أقل من مزايا وخواص العلامات الأخرى.
صواب
خطأ
التصحيح: تتكون من العلامات المعروفة عند المستهلك
ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم ومستوى أدائها وذلك لرفع مستوى توقعات العملاء ورضهم عنها
صواب
خطأ
التصحيح: لا ينصح دائما بأن يبالغ المسوقون في توضيح مزايا سلعهم لأنه يتكون لدى المستهلكين صورة ذهنية مشوشة
العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.
صواب
خطأ
عندما تريد أحد الشركات أن تميز خدماتها بأنها متوفرة 24 ساعة من خلال الهاتف أو الانترنت؛ فهي هنا الأن تحاول بناء موقع تنافسي طبقا:
لجماعة المستهلكين
لطريقة استعمال المنتج
للعلاقة بين السعر والجودة
للحاجات النفسية للمستهلكين
المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
صواب
خطأ
التصحيح : المستهلك الفردي
أفضل طريقة لتصميم الموقع التنافسي هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب كل الناس
صواب
خطأ
التصحيح:هو تصميم الموقع التنافسي بحيث يناسب قطاع معين من الناس
جميع مايلي يعتبر من الشروط الفعالة المفروض توافرها في الموقع التنافسي الفعال للمنتج ماعدا:
توافق الموقع التنافسي مع السوق المستهدف
التركيز على الصفة ذات الاهمية من وجهة نظر ادارة التسويق
أن يتصف الفرق الذي يقوم عليه الموقع التنافسي بالتميز والاصالة
أن يكون من الصعب على المنافسين تقليده
يطلق على استراتيجية اعتبار السوق كله مجموعة كبيرة واحدة ومتجانسة من المشترين المرتقبين وتجاهل الفروق البسيطة الموجودة بينهم استراتيجية:
تجزئة السوق
التسويق التمييزي
التسويق المركز
التسويق غير التمييزي
يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
صواب
خطأ
التصحيح:لا يتسم سلوك المستهلك بالثبات
جميع ما يلي يعتبر من المصادر الشخصية ما عدا:
الخبرة السابقة
زملاء العمل
الخبراء في المنتج
أحد أفراد الأسرة
10 /10
|
|
|
 |