منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس

10-29-19, 04:15 PM

المحاولة الاولى ، ( 9 / 10 ) الاسئلة الي مو متاكده من جوابهم 1 و 4 و 10 .

السؤال 1
في دورة حياة المنتجات، أي من هذه المراحل تتسم ببطء النمو فى السوق وتتجه المبيعات إلى الركود والانخفاض:
مرحلة النضج
مرحلة التقديم
مرحلة النمو
مرحلة الانحدار

السؤال 2
...... هو الولاء إلى إسم معين بذاته يحمل قدراً من الإحترام لدى العملاء و يصبح جزءاً منهم (مثل الولاء لبنك معين).
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
لا شيء مما سبق

السؤال 3
وهو الولاء الناتج عن ترسب إسم ومكونات سلعة معينة لمدة طويلة نتيجة التعود على الإستخدام وذلك مثل ماركات الكولا ( بيبسى – كوكا ) الشهيرة.
الولاء العاطفي
الولاء للصفات الحاكمة
ولاء الارتباط
الولاء بالتعامل الطويل المألوف

السؤال 4
يفضل قياس رضاء المستهلك بعد الاستهلاك مباشرة.
true
false

السؤال 5
بعد أن يحدد المستهلك حاجته يبدأ في تحديد متطلبات اشباع تلك الحاجة، ومن هذه المتطلبات:
تحديد المعلومات التي يحتاج اليها لتحديد المنتج الملائم
اختيار شريحة السوق المناسبة وتقسيم المستهلكين لشرائح
المساهمة فى تحديد أفضل طرق الترويج
إمكانية تحديد حجم السوق

السؤال 6
وهو الأداء الأكثر احتمالا لأن يحصل عليه المستهلك وتختلف التوقعات من مستهلك لآخر ويعتمد بشكل كبير على المعلومات المتوافرة عن المنتج.
الأداء العادل للمنتج
الأداء الكلي
الأداء الأمثل للمنتج
الأداء المتوقع للمنتج

السؤال 7
المستهلكون الذين لديهم ولاء للصنف يزداد احتمالهم لمستوى أعلى من مخاطر الشراء، ولذلك فإنهم يحرصون على الشراء لصنف واحد كوسيلة لتقليل المخاطر.
true
false

السؤال 8
تتمثل المرحلة الأولى الفرعية لمرحلة ما بعد الشراء في .....
استعمال المنتج
تكوين الاتجاه
ردود الأفعال
التقييم

السؤال 9
يبدأ نشاط التسويق:
قبل الإنتاج
بعد الإنتاج
أثناء الإنتاج
أثناء وبعد الإنتاج

السؤال 10
تعبر الحاجة عن:
نقص في إشباع مادي
نقص في إشباع معنوي
نقص في الرغبة
نقص في إشباع مادي ومعنوي