المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ward

١- السمات الاقناعية للمتحدث : القدرة على التحليل والابتكار ، القدرة على العرض والتعبير ، القدرة على الضبط الانفعالي، القدرة على تقبل النقد :

١- صواب

٢- خطأ

_____________________

٢- من الأخطاء في الرد على الرسالة عدم الأخذ بعين الاعتبار الوسائل غير اللفظية او التلميحات التي تعطي مؤشرات عن وصول الرسالة من عدمها:

١- صواب

٢- خطأ

_____________________

٣- من عيوب الإتصال الشفوي :

١- يتم اللوجوء إلية عند وجود ثقافات ولغات مختلفة

٢- يكشف أنماد الأشخاص الذين يقفون أمامنا وعيوبهم

٣- تعطي صورة واضحة عن انماط الأشخاص الذين تتعامل معهم

٤- مكلف نسبيا

_____________________


٤- احدى عناصر الإتصال ، تتأثر بمدى فهم المستقبل للرسالة تمثل ......

١- الرسالة

٢- المستقبل

٣- التغذية الراجعة

٤- قناة الرسالة

_____________________


٥- من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المستقبل أن يكن متفتح الذهن للأفكار الحديدة ويتقدم باقتراحاته ويفكر قبل ان يجيب:

١- صواب

٢- خطأ

_____________________


٦- المبني للمجهول هو ما ذكر فاعلة

١- صواب

٢- خطأ

____لم يذكر فاعله__
_______________

٧- أحد انماط الاتصالات يتم في كل الاتجاهات ، من الرئيس الى المرؤسين ومن المرؤوسين الى الرؤساء ، ومابين رؤساء الأقسام وبينهم وبين المستويات مادونهم وفوقهم يطلق عليه....


١- الإتصال الصاعد والهابط

٢- الإتصال الشبكي

٣-!الإتصال الهابط

٤- الاتصال الصاعد

_____________________


٨- يعود أسباب فشل عملية الاتصال في حال ( تركيز المرسل على الأهداف التي يسعى لإشباعها دون إهتمام بحاجات المستقبل ) الى ....


١- المرسل

٢- وسيلة الإتصال

٣- الرد على الرساله

٤- المستقبل

_____________________

٩- من عيوب الإتصال الكتابي:

١- قد يمر وقت طويل حتى معرفة رد الفعل لدى المستقبل ومدى فهمها


٢- فعالية الرسالة المكتوبة تعتمد على قدرة المرسل في صياغة الأفكار وتوضيحها بطريقه فعالة .


٣- تمد كلا من المرسل والمستقبل بإطار مرجعي مكتوب يمكن الرجوع إليه


٤-منخفضة التكاليف حيث يتم توزيع الرسالة على عدد كبير من المستقبلين
_____________________

١٠- يقد به إعطاء كل جانب او جزء في الكتابة ما يستحق من معالجة وشرح ....

١- الموضوع

٢- الهدف

٣- الأحكام

٤- التكامل