السؤال 1

عند صناعة القرارات غير الروتينية يحتاج المدير إلى ما يلي ، ما عدا:

أن يثبت كفاءته وجدارته

أن يكون مبدعاً

أن يعتمد على الطرق المعروفة في صناعة القرار

أن يستخدم المنهج الكمي في صناعة القرارات


السؤال 2

يعد كل ما يلي مثالاً على القرار الروتيني ، ما عدا :

السماح للموظف بالحصول على إجازة إضطرارية

حصول الموظف على مستحقاته الشهرية

شراء ورق للطابعات

قيام شركة "جنرال موتورز" بانتاج سيارة صغيرة



السؤال 3

لا يختلف مصطلح تعريف المشكلة عن مصطلح تشخيص المشكلة ، فهما مصطلحان مترادفان

true false




السؤال 4

ويستخدم أسلوب -------------------- عند اتخاذ قرارات ليست بذات أهمية كبيرة، ويكون المدير في عجلة من أمره

الإرضاء

المطابقة

رد الفعل

التفويض



السؤال 5

---------------------------- القرارات المتأثرة بالمحيط البيئي الخارجي للمنظمة وعلاقاتها التبادلية، وتتخذ عادة في أعلى المستويات الإدارية

القرارات المبرمجة

القرارات الاستراتيجية

القرارات غير القابلة للبرمجة

القرارات التشغيلية



السؤال 6

يستخدم أسلوب ---------------------- عندما يكون القرار محدداً بوقت ، وتكون البدائل متشابهة إلى حدٍ ما

الروتينية

الاستثناء السريع

الأفضل الأقل

وضع المعايير



السؤال 7

إذا كان القرار ينبع من المستوى الأسفل ويرتفع حتى يصل إلى الإدارة العليا ، فإن موقع اتخاذ القرار يكون:

تنازلي

مركزي

لا مركزي

تصاعدي



السؤال 8

يقوم أساس ------------------------------ على أن المعلومة الدقيقة تؤدي لترشيد القرار

أقصى حد لأدنى مكسب

أدنى حد لأقصى تردد

أقصى حد لأقصى ربح

جميع الإجابات خطأ



السؤال 9

إذا كان القرار ينبع من المستويات العليا فالوسطى فالدنيا ، يكون موقع اتخاذ القرار:

مركزي

تنازلي

لا مركزي

تصاعدي


السؤال 10

كلما كان الوقت المتاح لعملية اتخاذ القرار أطول ، كلما أدى ذلك إلى إتاحة الفرصة لصاحب القرار أن يدرس المشكلة ويستكمل المعلومات عنها

صح

خطأ

السؤال 11


المقصود بتعريف المشكلة بشكل دقيق:


تحديد العامل الرئيسي في المشكلة


التعرف على المشاكل الفرعية وحصرها


كل ما سبق


لا شئ مما سبق



السؤال 12

تقتصر عملية اتخاذ القرارات على مستوى الإدارة العليا فقط

صواب

خطأ


السؤال 13

هناك صفات معينة يجب أن تكون متوافرة في القرارات التي تحال إلى اللجان ، منها :


يتطلب آراء فنية من الخبراء


يشمل تطبيقها إدارات كثيرة


كل ما سبق


لا شئ مما سبق


السؤال 14

إذا كان القرار يتخذ في المستويات العليا من التنظيم ، يكون موقع اتخاذ القرار :


مركزي


تنازلي


لا مركزي


تصاعدي



السؤال 15

عندما تكبر المنظمات ويزداد حجمها ، تصدر قراراتها بشكل جماعي ليس من أشكاله:


المؤتمرات


اللجان


المجالس


رأي المستشار



السؤال 16

يقوم أساس --------------------------------- على فكرة التفاؤل ، ولا يضع اعتباراً للاحتمالات المختلفة للطبيعة


أقصى حد لأدنى مكسب


أدنى حد لأقصى تردد


أقصى حد لأقصى ربح


جميع الإجابات خطأ

السؤال 17


يعد ----------------------------- أي التركيز على الصورة الكلية للمنظمة للتعرف على الفرص وإمكانية تحقيقها.


اتساع الأفق


الحساسية


يستغل الفرصة


التنمية الذاتية للمهارات


السؤال 18

من عناصر التخطيط الإداري:


تحديد مدة الخطة


تحديد الحجم المطلوب للتنظيم ووحداته الإدارية


تحديد الوسائل التي ستتبع في تحفيز الأفراد وتشجيعهم على العمل


تحديد إجراءات تصحيح الانحرافات


السؤال 19

------------------------------ وهي قرارات تعتمد على المنطق والمعقولية وتهدف لتحديد كيفية الوصول إلى تحقيق الربح


القرارات الإدارية


القرارات الإدارية الهادفة لتحقيق نتائج


القرارات الإدارية الهادفة لاتخاذ وسيلة


القرارات التشغيلية


السؤال 20

--------------------------- يتطلب الإجابة عن عدة أسئلة حول نوعها ، وكيفية نشأتها، ونقاطها الجوهرية ، وكيفية حلها .


تنفيذ القرار ومتابعته


تحليل مزايا وعيوب كل بديل


تحديد البدائل


تعريف المشكلة


السؤال 21


يعد من عناصر الرقابة كوظيفة إدارية


تحديد أساليب الاتصال بالمرؤوسين


تحديد موقف الإدارة من التنظيمات غير الرسمية


وضع السياسات


تحديد طبيعة وأنواع المعلومات المطلوبة للرقابة



السؤال 22

----------------------- وهي قرارات تكون وحيدة ومتداخلة في عناصرها وتتطلب التحليل والدراسة


قرارات مبرمجة


قرارات استراتيجية


قرارات غير قابلة للبرمجة


قرارات تشغيلية


السؤال 23

يجب ان تمر جميع قرارات المنظمة بمراحل اتخاذ القرارات

صواب

خطأ


السؤال 24

حين يتم استخدام أسلوب --------------------- يقوم المدير باتخاذ قراراته استناداً إلى قرارات سابقة


الروتينية


الاستثناء السريع


الأفضل الأقل


وضع المعايير


السؤال 25

يتم اتخاذ القرارات ذات هامش الربح المتزايد في حالة:


عدم التأكد


المخاطرة المحسوبة


التأكد


لا شئ مما سبق


السؤال 26

-------------------------------------- وهي قرارات تعتمد على الحكم الشخصي للمدير فيما يرغب في تحقيقه من أهداف


القرارات الإدارية


القرارات الإدارية الهادفة لاتخاذ وسائل


القرارات الإدارية الهادفة لتحقيق نتائج


القرارات التشغيلية


السؤال 27

---------------------------- المقصود بذلك الأساس خسارة فرصة الحصول على ربحية أعلى لو اختيرت استراتيجية أخرى


أقصى حد لأدنى مكسب


أدنى حد لأقصى تردد


أقصى حد لأقصى ريح


جميع الإجابات خطأ


السؤال 28

يترتب على تحليل مزايا وعيوب كل بديل ضرورة أن يتجه متخذ القرار إلى:


الأخذ بالبديل الذي يحقق أكبر مزايا


الانتظار حتى تظهر مزايا وعيوب كل بديل في المستقبل


إدراج المزايا في جانب والمضار في جانب


لا شئ مما سبق


السؤال 29

يستخدم أسلوب ------------------------- ممن يريدون أن يظهروا على أنهم صانعو القرار ، فيفعلون عكس ما يفعله الأغلبية


الإرضاء


المطابقة


رد الفعل


التفويض


السؤال 30
------------------------------ وهي قرارات متكررة يتم صنعها من وقت لآخر لمشاكل من نفس النوع


القرارات المبرمجة


القرارات الاستراتيجية


القرارات غير القابلة للبرمجة


القرارات التشغيلية


السؤال 31

يجب أن يتفهم المدير أن تنفيذ القرار ونجاحه يتوقف على:


نوعية القرار


إقناع الآخرين بصحة القرار


تفاعل وتفهم الطرف الآخر الذي عليه التنفيذ


لا شئ مما سبق



السؤال 32


------------------- هوالابتعاد عن أسلوب التقليد والمحاكاة


أسلوب التجربة والخطأ


الاعتماد على التجربة الشخصية


تقليد قرارات المنافسين في المواقف المختلفة


استخدام العقل في صناعة القرار

السؤال 33


أدق تعريف لعملية اتخاذ القرارات أنها:


اختيار بديل من عدة بدائل


الاختيار من بين بديلين أو أكثر


اختيار بديل من بين عدة بدائل بعد دراسة تحليلية موسعة لكل جوانب الموقف بما يحقق نتيجة


اختيار من بين عدة بدائل لإحداث أثر وتحقيق نتيجة

السؤال 34


بموجب أسلوب ---------------------- يقوم المدير بفعل ما يفعله الآخرون


الإرضاء


المطابقة


رد الفعل


التفويض


السؤال 35

من الممكن أن تضيف الحلول المقترحة مشاكل جديدة إضافة إلى المشاكل القائمة
صواب
خطأ


السؤال36
---------------------------- تعني الاهتمام الدائم من متخذ القرار بصقل وتطوير مهاراته


اتساع الأفق


الحساسية


يستغل الفرصة


التنمية الذاتية للمهارات

السؤال 37

يقوم أساس ----------------------- على أن صانع القرار يعرف القليل جدا عن الموقف العملي


أقصى حد لأدنى مكسب


أدنى حد لأقصى تردد


أقصى حد لأقصى ربح


جميع الإجابات خطأ


السؤال 38

يعد أسلوب -----------------من أكثر أساليب تبسيط الإجراءات شيوعا ، حيث يقوم الآخرون بالبحث وتطوير البدائل ليختار من بينها صانع القرار


الإرضاء


المطابقة


رد الفعل


التفويض