المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

موضوع المناقشة:

مفهوم المشكلة وتصنيفاتها وطرق إدراكها وتحديدها ؟

ما ذكر من طرق الادراك يمثل خطوات عملية صنع القرار

وسوف يكون موضوع الحوار حول مفهوم المشكلات الإدارية ونتمنى أن يكون التناول لها من حيث تناول تصنيفاتها وأنواعها وأثارها التي تتركها بالمنشآت أن لم تعالج في وقتها والصورة المثلى.

الاجابة من دكتور المقرر :

مفهوم المشكلات



- -لمشكله تعرف بموقف يواجه المدير اثناء العمل الاداري او اتمام العمل المسؤول عنه.

- المشكلة هي حالة من عدم الرضا أو نتيجة غير مرغوب فيها، والشعور بوجود عوائق لا بد من تجاوزها لتحقيق هدف ما، وتنشأ من وجود عدة أسباب معروفة أو غير معروفة، وهي تحتاج لعمل دراسات عنها للتعرف عليها ومحاولة حلها للوصول إلى الأهداف المرجوة، كما تختلف المشكلات من حيث نوعها ودرجة حدتها وتأثيرها.

* انواع المشاكل الادارية التي يواجهها المدير؟

1-مشاكل تكون هياكلها واضحة ومحددة

هي تكون معلومات متوفرة بشكل كافي والبدائل معروفة والنتائج المترتبة على اتخاذ القرار معروفة سابقا وهي روتينية متكررة الحدوث مثلا نقص في المواد الخام

2-مشاكل ذات هياكل غير محددة او غير واضحة

هي تكون معلوماتها قليلة وغامضة والنتائج المترتبة على اتخاذ القرار غير معروفة وهنا تحتاج الى حلول ابداعية (جديدة) غير روتينية

3-مشاكل ازمات (طوارئ)

إذا تركت ولم تعالج سوف تتطور وتصبح كارثة لذلك امام المدير ان يضع مجموعة من الاسس لتوقع كل المشكلات المختلفة اثناء أداء الانشطة في المشروعات والتي تمثل هذه الاسس جرس انذار قبل وقوع الاحداث حتى لا يصبح هناك ازمات او كوارث تعطل سير المنشاة

أو يمكن القول إن أنواع المشكلات الإدارية: المشكلات الإدارية أنواع يمكن تصنيفها بموجب عدد من المؤشرات نورد فيما يلي أهمها:

1-حسب مدى شمولية المشكلة:

أ-جزئية: وهي تلك المشكلة التي تتعلق بأحد النظم الجزئية المكونة للنظام أو أحد جوانب عمله.

ب-آلية: وهي تلك المشكلة التي تتعلق بمجمل عمل النظام.

2-حسب درجة تعقيد المشكلة:

أ-بسيطة (سهلة): وهي تلك المشكلة الناشئة عن أسباب مباشرة لوقوعها.

ب-معقدة (صعبة): وهي تلك المشكلة الناشئة عن أسباب عديدة ومتداخلة مباشرة وغير مباشرة لوقوعها.

3-حسب تواتر المشكلة:

أ-مكررة: وهي تلك المشكلة التي يتكرر وقوعها بشكل منتظم أو غير منتظم.

ب-الطارئة: وهي تلك المشكلة التي تقع بشكل طارئ ونادر.

4-من حيث إمكانية التنبؤ بوقوع المشكلة:

أ-متوقعة: وهي تلك المشكلة المتوقع حدوثها عن سابق معرفة.

ب-غير متوقعة: وهي تلك المشكلة غير المتوقع حدوثها ولا يمكن التنبؤ بوقوعها.

5-من حيث تأثير حل المشكلة على النظام:

أ-حيوية: وهي تلك المشكلة التي تنصرف آثارها إلى مجمل نشاط النظام وعدم حلها يؤدي إلى تعطل النظام عن القيام بوظائفه الأساسية أو انهياره.

ب-غير حيوية: وهي تلك المشكلة التي لا يؤدي وقوعها لتعطل النظام عن القيام بوظائفه الأساسية أو انهياره وإنما إلى انخفاض طفيف في بعض مؤشرات الأداء على مستوى النظام لكل أو على مستوى بعض نظمه الجزئية.

6-حسب أهمية المشكلة:

أ-رئيسية: وهي تلك المشكلة الأم، التي يؤدي حلها إلى حل مختلف المشكلات الثانوية الناجمة عنها.

ب-ثانوية: وهي تلك المشكلة التي لا يؤدي حلها إلى حل المشكلة الأم.



طرق إدراك المشكلة: -

1-المقارنة مع تاريخ سابق (العام الحالي والأعوام الماضية)

2-المقارنة مع مجموعات متشابهة (منافسين يعملون معي في نفس المجال)

3-النقد الخارجي بواسطة اراء محكمين وخبراء

4-الاهداف الموضوعة في الخطة

اساليب تحيد المشكلات كثيرة منها: -

كبتنر -تريجو، تجزئة المشكلة الى اجزاء صغيرة، تمثيل الادوار، قصائد السخرية والتهكم، الشكاوى والمقترحات...............الخ.

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

يعطيك العافية مشرفتنا

وبالتوفيق للجميع

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

سؤال المناقشة

مفهوم المشكلة وتصنيفاتها وطرق إدراكها وتحديدها ؟

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

بسالكم يا جماعة

انا طالعلي قائمة الانتظار الارشاد

هل انتم مثلي ؟

بالرغم هيك اجباتي محفوظة الحمدلله ما راحت من يوم الاحد

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

السلام عليكم

ياشباب مافي حل نموذجي نستفيد منه ؟

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

*افضل تعريف للمشكلة عند الصينين هي الفرصة لابجاد حلول ابداعية او مبتكرة (جديدة )

او قد نعرف المشكلة بانه موقف يواجه المدير اثناء قيامه بالعمل الاداري او اتمام الاعمال التي اوكلت اليه


* انواع المشاكل الادارية التي يواجهها المدير ؟

1- مشاكل تكون هياكلها واضحة ومحددة

هي تكون معلومات متوفرة بشكل كافي والبدائل معروفة والنتائج المترتبة على اتخاذ القرار معروفة سابقا وهي روتينة متكررة الحدوث مثلا نفص في المواد الخام

2- مشاكل ذات هياكل غير محددة او غير واضحة

هي تكون معلوماتها قليلة وغامضة والنتائج المترتبة على اتخاذ القرار غير معروفة وهنا تحتاح الى حلول ابداعية (جديدة ) غير روتينية

3- مشاكل ازمات (طوارئ)

لذا تركت ولم تعالج سوف تتطور وتصبح كارثة للذك امامم المدير ان يضع مجموعة من الاسس لتوقع كل المشكلات المختلفة اثناء تادية الانشطة في المشورعات والتي تمثل هذه الاسس جرس انذار قبل وقوع الاحداث حتى لا يصبح هناك ازمات او كوارث تعطل سير المنشاة

طرق ادارك المشكلة :-

1- المقارنة مع تاريخ سابق (العام الحالي واالعام الماضي )

2- المقارنة مع مجموعات متشابهة (منافسين يعملون معي في نفس المجال )

3- االنقد الخارجي بواسطة اراء محكمين وخبراء

4- الاهداف الموضوعة في الخطة

اساليب تحيد المشكلات كثيرة منها :-


كبتنر - ترجو ، تجزئة المشكلة الى اجزاء صغيرة ، تمثيل الادوار ، قصائد السخرية والتهكم ، الشكاوى والمقترحات والخ ..

هذه اجابتي

لكن نصيحة مني ما تنسخها 100 % (بعض منها )
والا ماراح تضمن درجتين حسب التعليمات واللوائح

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

نصيحة : ران تأكدي من الدكتور انه بحسبلك الدرجة حتى لو كنتي كاتبتيه يوم الأحد أحسن

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

اوكي
شكرا على النصيحة :CE_DP_Stealer:
راح اساله

رد: المناقشة الأولى ( منتدى الحوار ) لمقرر صنع القرارات وحل المشكلات
 

نفس الشي طالع لي قائمة الانتظار الارشاد