المستهلك التنظيمي يتكون من الأفراد الذين يشترون السلع والخدمات للاستهلاك الشخصي.
صح
خطأ
المستهلك النهائي

السؤال الثاني
في أغلب الأحوال يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي
صح
خطأ
لا يكون سلوك المستهلك سلوك اعتباطي وعشوائي

السؤال الثالث
يتسم سلوك المستهلك بالثبات، وتطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي.
صح
خطأ
يتسم سلوك المستهلك بالتعقيد، و عدم تطابق سلوك المستهلك التنظيمي وسلوك المستهلك الفردي

السؤال الرابع
من المواضيع التي استفاد منها علم سلوك المستهلك من علم النفس موضوعات الدوافع والاتجاهات النفسية واثر دورة حياة الأسرة على القرارات الشرائية.
صح
خطأ
من المواضيع التي استفاد منها علم سلوك المستهلك من علم الاجتماع

السؤال الخامس
المستهلك التنظيمي عادة يشتري المنتج بكميات أكبر من المستهلك النهائي وكذلك تكون قراراته أقل رشدا ومنطق
صح
خطأ
وكذلك تكون قراراته أكثر رشدا ومنطق

السؤال السادس
كلما زادت البدائل المتاحة وتغيرت الموديلات والموضات والماركات وكلما كان المنتج يشترى لأول مرة، كلما كانت البيانات
المخزنة في ذاكرة المستهلك غير ملائمة لموقف الشراء وبالتالي زادت أهمية مصادر البحث الخارجية.
صح
خطأ

السؤال السابع
لا يوجد أي علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.
صح
خطأ
يوجد علاقة بين الشراء الاندفاعي وبين صفات وخصائص المشتري.

السؤال الثامن
ايا من التالي لا يعتبر من المصادر الخارجية للمعلومات:
A. رجل البيع
b. إعلانات الشركة في الصحف
c. المعلومات الموجودة بداخل المحل
d. برشورات المحل
e. التجربة السابقة

السؤال التاسع
جميع ما يلي يعتبرمن العوامل التي تزيد من الجهد المبذول في عملية التقييم بين البدائل ماعدا:
A. ازدياد درجة المخاطرة المدركة
b. عندما تكون البدائل معقدة
c. ازدياد أهمية المنتج
d. ارتفاع الحاجة للمنتج

السؤال العاشر
جميع ما يلي يعتبر من العوامل التي أدت لزيادة الاهتمام بسلوك المستهلك ماعدا:
a. غياب المفهوم التسويقي الحديث.
b. تزايد الرغبة في حماية المستهلك من الشركات المنتج
c. قصر دورة حياة المنتج
d. الحد من التلوث البيئي
e. فشل نسبة كبيرة من المنتجات الجديدة