 |
منتديات كوفي كوب Coffee cup
(http://www.cofe-cup.net/vb/index.php)
- المستوى الثامن
(http://www.cofe-cup.net/vb/forumdisplay.php?f=187)
- - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442
(http://www.cofe-cup.net/vb/showthread.php?t=86207)
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة صح ام خطأ يعد ..... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام ١٩٦٥م على جائزة الجمعية الاميركية للجودة كارو ايشيكاوا ارماند فيجينوم فيليب كروسبي جوزيف جوران الجودة الشاملة من وجهة نظر كارو ايشكاوا هي " نظام اداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل " صح ام خطا |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 اقتباس:
تعد مقارنة الاداء الفعلي بالمعايير و المؤشرات من مراحل التفكير الاستراتيجي صواب خطأ التصحيح: من مراحل المتابعة و التقويم الجودة الشاملة من وجهة نظر كاروا ايشيكاوا هي "نظام إداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل." صواب خطأ التصحيح: من وجهة نظر معهد النظام الفيدرالي الأمريكي تتعدد أبعاد جودة السلع، و تشمل كل ما يلي ماعدا: الأمن و السلامة السمعة الجودة المدركة الخدمات المصاحبة دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة و السياسة و يرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون ويلسون فايول شوهارت جوليك من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب .. السلامة والأمان الاستجابة حسن الأداء سهولة الوصل تشمل مرحلة المتابعة و التقويم للخطة الاستراتيجية صياغة الاستراتيجيات التنظيمية و السياسات و الإجراءات: صواب خطأ التصحيح: تشمل مرحلة التطبيق الاستراتيجي للخطة ينسب إلى ودرو و يلسون المصطلح المشهور posdcorb الذي نٌاقش المصطلحات الأساسية للإدارة . صواب خطأ التصحيح : ينسب إلى لوثر قوليك |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 اقتباس:
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة. صواب خطأ التصحيح :مدى شعور الزبون بالتقدير و الاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي يسمى التقدير و الاحترام يعد ............... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc و حصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة جوزيف جوران. فيليب كروسبي. أرماند فيجنبوم. كارو ايشيكاوا. الجودة الشاملة من وجهة نظر كاروا ايشيكاوا هي "نظام إداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل." صواب خطأ التصحيح: من وجهة نظر معهد النظام الفيدرالي الأمريكي |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 تنقسم مستويات الادارة الاستراتيجية حسب الهيكل التنظيمي الى 3 مستويات تشمل كل مايلي ماعدا: استراتيجية الوظائف استراتيجية الأعمال استراتيجية المنظمة استرانيجية التسويق يعتبر تحديد المعايير ومؤشرات الأداء ضمن اليات مرحلة التفكير الاستراتيجي خطأ المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية. صواب يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا: تبني فلسفة العيوب الصفرية. العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين. التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر. العمل على تحسين الأنظمة. أشار كارو ايشيكاوا الى أهمية تحديد يوم لزيادة الوعي بأهمية شعار صناعة بلا عيوب. خطأ دعا ............... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ و الطرق التي يتبعها القادة الإداريون ويلسون. جوليك. شوهارت. فايول . تقوم دراسات هنري فايول على اتجاهين رئيسيين هما: الادارة الديمقراطية والادارة البيروقراطية. خطأ |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 اقتباس:
|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 اقتباس:
ربي يعافيك |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 يا ريت إذا أمكن من أحد المشرفين (وضع الأسئلة المطروحة بالردود) بالرد الثاني علشان ما يكون في تكرار قبل الدخول للمحاولة التالية |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 اقتباس:
شكراً لك .. |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 - محاولة ثانية لا يوجد سؤال جديد .. |
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442 46 سؤال للان الي عنده محاولات يتعاون معنا .. شكراً لكم |
| جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 10:15 PM. |
الدعم الفنى المجانى من روابط فى بى اطلب الان دعمك مجانا
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2011-2012
new notificatio by 9adq_ala7sas
جميع المواضيع والآراء تمثّل وجهة نظر كاتبها فقط ولا تمثّل منتديات كوفي كوب بأي شكل من الأشكال ما لم يوضّح غير ذلك
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0