border=0>
         
 

العودة   منتديات كوفي كوب Coffee cup > التعليم عن بعد والتعليم الألكتروني - جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً > تخصص إدارة أعمال > المستوى الثامن

عدد المعجبين289الاعجاب

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 10-18-20, 10:49 AM   #11
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة TRKWAZI مشاهدة المشاركة
يعطيك العافية Rhef

وبالتوفيق للجميع إن شاءالله
وإن شاءالله نلقى تعاون من الجميع وننتهي من الاختبار بوقت قياسي

الله يعافيك



 
TRKWAZI و Ghamdi معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 10:50 AM   #12
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AHZHANM مشاهدة المشاركة
يعطيك العافية رهف و إحساس و بالتوفيق للجميع
الله يعافيك عزيزتي شكراً لتواجدك


 
TRKWAZIمعجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:06 AM   #13
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



المحاولة الاولى ..


السؤال 1 :
تُعد البيروقراطية من أهم إسهامات إدوارد ديمنج:
صواب
خطأ
التصحيح : تعد البيروقراطية من أهم إسهامات ماكس فيبر

السؤال 2 :
احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.
النظرية التحويلية.
نظرية الموقف.
نظرية مسار الهدف.
نظرية الظرفية.

السؤال 3 :
يعتبر قياس الأداء الفعلي، و مقارنة النتائج مع المعايير و المؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة و التقويم
صواب
خطأ

السؤال 4 :
أسهم هنري فايول في دراسة الحركة و الزمن لرفع الإنتاجية والتخلص من الإجراءات غير اللازمة في علوم الإدارة.
صواب
خطأ
التصحيح: فريدريك تايلور

السؤال 5 :
تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية
صواب
خطأ

السؤال 6 :
تعبر (دائرة والتر شوهارت) عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل ( خطط - أفعل _ دقق _ اعمل) كما عمل إدوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها ويشار أيضاً لهذه الدائرة ب:
دائرة pdca
دائرة posdcorb
دائرة swot
دائرة iso

السؤال 7 :
يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة".
صواب
خطأ
التصحيح : يعرف جوران الجودة في كلمتين هما (القابلية للإستخدام)

السؤال 8 :
يعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، و قد ذكر أوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا :
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين
التزام طو يل الأمد نحو التحسين المستمر
العمل على تحسين الأنظمة .
تبني فلسفة العيوب الصفرية

السؤال 9 :
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة و فترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة و يُسمى بـ ................
الجمالية
التوقيت
المطابقة للمواصفات
الاعتمادية


 
BASSMA, TRKWAZI و Sara_h معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:09 AM   #14
TRKWAZI


الصورة الرمزية TRKWAZI
TRKWAZI غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 43346
 تاريخ التسجيل :  Apr 2017
 المشاركات : 19,995 [ + ]
 التقييم :  882606
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



راح أدخل محاولة


 
Rhefمعجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:19 AM   #15
أستغفر الله
كوفي جديد


الصورة الرمزية أستغفر الله
أستغفر الله غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 49062
 تاريخ التسجيل :  Apr 2019
 المشاركات : 3 [ + ]
 التقييم :  50
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



دخلت وهذي الاسئله الي جاتني

تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الادارة الاستراتيجية الفعالة.


التفكير الاستراتيجي


المتابعة والتقويم


التخطيط الاستراتيجي


التطبيق الاستراتيجي
==========
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.


العمل على تحسين الأنظمة.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر
================================
تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.


صواب

خطأ
=======================
اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:


مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.


مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.


المبادئ الادارية لهنري فايول.


المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا
============================
من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.



الجودة المدركة


التقدير والاحترام



المطابقة للمواصفات


الاعتمادية
=======================
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:


الجمالية.


التوقيت.


السلامة/الأمان.


الكفاءة/التكلفة.

=======================
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.



صواب

خطأ
==================
يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب:


خرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة.


خرائط المهدرات السبع.


خرائط تحسين جودة الخدمات والسلع.


خرائط تحسين جودة صناعة الأسماك.
=======================
تشير الخانة 9/5 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.


صواب

خطأ


 
Rhef, TRKWAZI و Sara_h معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:24 AM   #16
TRKWAZI


الصورة الرمزية TRKWAZI
TRKWAZI غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 43346
 تاريخ التسجيل :  Apr 2017
 المشاركات : 19,995 [ + ]
 التقييم :  882606
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



السؤال
يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة والتقويم.

صواب
خطأ

السؤال
يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.

صواب
خطأ

السؤال
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:

التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.
العمل على تحسين الأنظمة.
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.
تبني فلسفة العيوب الصفرية.

السؤال
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.

صواب
خطأ
التصحيح: المظهر العام هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
أما صلاحية السلعة هي المتانة في المنتج والسلعة المعروضة ومعرفة العمر التشغيلي المتوقع للسلعة


السؤال
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة.

صواب
خطأ
التصحيح: مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي يسمى التقدير والاحترام

السؤال
يعد ........ هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة.

فيليب كروسبي.
ارماند فيجنيوم.
كارو ايشيكاوا.
جوزيف جوران.

السؤال
يعتبر تحديد المعايير ومؤشرات الأداء ضمن آليات مرحلة التفكير الاستراتيجي.

صواب
خطأ
التصحيح: ضمن المتابعة والتقويم

السؤال
تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ما عدا:

الأمن والسلامة.
الجودة المدركة.
الخدمات المصاحبة.
السمعة.

السؤال
يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:

العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.
المعالجة الإحصائية للجودة والتحسين المستمر لنظم الإنتاج.
التخلص من العيوب قدر الإمكان والاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل.
تطوير ثقافة المنظمة وتحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة.

السؤال
يعد العدل من أهم مصادر القيادة وخصائصها.

صواب
خطأ

وبالتوفيق للجميع إن شاءالله


 
Rhef, BASSMA و Sara_h معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:29 AM   #17
BASSMA
طالبة متميزة في المستوى الثاني<‎

الصورة الرمزية BASSMA
BASSMA غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 43036
 تاريخ التسجيل :  Mar 2017
 المشاركات : 224 [ + ]
 التقييم :  122464
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



يعطيكم العافيه

بدخل محاولة معكم

وبالتوفيق للجميع ....


 
Rhef و TRKWAZI معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:30 AM   #18
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
1 (2) رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أستغفر الله مشاهدة المشاركة
دخلت وهذي الاسئله الي جاتني

تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الادارة الاستراتيجية الفعالة.


التفكير الاستراتيجي


المتابعة والتقويم


التخطيط الاستراتيجي


التطبيق الاستراتيجي
==========
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.


العمل على تحسين الأنظمة.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر
================================
تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.


صواب

خطأ
=======================
اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:


مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.


مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.


المبادئ الادارية لهنري فايول.


المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا
============================
من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.



الجودة المدركة


التقدير والاحترام



المطابقة للمواصفات


الاعتمادية
=======================
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:


الجمالية.


التوقيت.


السلامة/الأمان.


الكفاءة/التكلفة.

=======================
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.



صواب

خطأ
==================
يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب:


خرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة.


خرائط المهدرات السبع.


خرائط تحسين جودة الخدمات والسلع.


خرائط تحسين جودة صناعة الأسماك.
=======================
تشير الخانة 9/5 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.


صواب

خطأ

يعطيك العافية تم اضافة الاسئلة .. الحل :


السؤال 28 :
تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الإدارة الاستراتيجية الفعالة.
التفكير الاستراتيجي
المتابعة و التقويم
التطبيق الاستراتيجي
التخطيط الاستراتيجي

السؤال 26 :
يعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، و قد ذكر أوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا :
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين
التزام طو يل الأمد نحو التحسين المستمر
العمل على تحسين الأنظمة .
تبني فلسفة العيوب الصفرية

السؤال 29 :
تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون و يتوافر فيهم سمات لا توجد في غيرهم.
صواب
خطأ
التصحيح : تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على الكيفية التي يقوم من خلالها القادة بتحفيز الموظفين لتحقيق اهداف المنظمة.
تقوم نظرية السمات في القيادة على فرضية أن القادة يولدون و يتوافر فيهم سمات لا توجد في غيرهم.


السؤال 30 :
اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة و ليست ثابتة و لا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح و التكاليف الإجمالية من:
مبادئ ديمنج في إدارة الجودة
مبادئ كروسبي في إدارة الجودة
المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا
المبادئ الادارية لهنري فايول

السؤال 31 :
من أبعاد جودة السلع .............................. و تعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة و توقعاته.
المطابقة للمواصفات
الجودة المدركة
الاعتمادية
التقدير والاحترام

السؤال 32 :
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:
الجمالية
التوقيت
الكفاءة/التكلفة
السلامة/الأمان

السؤال 33 :
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة و خصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
صواب
خطأ
التصحيح : المظهر العام هي ملامح السلعة و خصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
أما صلاحية السلعة هي المتانة في المنتج و السلعة المعروضة و معرفة العمر التشغيلي المتوقع للسلعة


السؤال 34 :
يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب:
خرائط تحليل العلاقة بين السبب و النتيجة
خرائط تحسين جودة صناعة الأسماك
خرائط المهدرات السبع
خرائط تحسين جودة الخدمات و السلع


تشير الخانه 5/9 في جدول نظرية السلوك و النمطية إلى نمط القيادة المتساهلة
صواب
خطأ
التصحيح : تشير الخانه 1/1 في جدول نظرية السلوك و النمطية إلى نمط القيادة المتساهلة


 
TRKWAZIمعجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:36 AM   #19
Sara_h
كوفي فعال


الصورة الرمزية Sara_h
Sara_h غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 45382
 تاريخ التسجيل :  Dec 2017
 المشاركات : 150 [ + ]
 التقييم :  40391
لوني المفضل : Cadetblue
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



تعد المقارنة الاداء الفعلي بالمعايير والمؤشرات من مراحل التفكير الاستراتيجي
صح ام خطأ

الجودة الشاملة من وجهة نظر كاروا ايشيكاوا هي " نظام اداري استراتيجي يسعى لتحقيق رضا العميل "
صح ام خطأ

تتعدد أبعاد جودة السلع ، وتشمل كل ما يلي ماعدا :
الامن والسلامه
السمعه
الجوده المدركه
الخدمات المصاحبة

دعا ....... إلى الفصل بين الإدارة والسياسة ويرى أن المبادئ والطرق التي يتبعها القادة السياسيون تختلف جذريا عن المبادئ والطرق التي يتبعها القادة الإداريون

ويلسون
فايول
شوهارت
جوليك

من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي ويسمى هذا البعد بـ
السلامة والأمان
الاستجابة
حسن الاداء
سهولة الوصول

تشمل مرحلة المتابعة والتقويم للخطة الاستراتيجة صياغة الاستراتيجيات التنظيمية والسياسات والإجراءات :
صح ام خطأ

ينسب إلى ودرو ويلسون المصطلح المشهور posdcorb الذي ناقش المصطلحات الاساسية للإدارة
صح ام خطأ


 
Rhef و TRKWAZI معجبون بهذا.


رد مع اقتباس
قديم 10-18-20, 11:40 AM   #20
Rhef
مشرفة
خريجة 2020 🎓.


الصورة الرمزية Rhef
Rhef غير متواجد حالياً

بيانات اضافيه [ + ]
 رقم العضوية : 42862
 تاريخ التسجيل :  Feb 2017
 المشاركات : 6,936 [ + ]
 التقييم :  642598
 الدولهـ
Saudi Arabia
 الجنس ~
Female
 SMS ~
~

سبحآن الله وبحمده ..

سبحآن الله العظيم ..

آستغفرالله و آتوب إليه ..

اللهم صّل وسلم على نبينآ محمد ..

لوني المفضل : Black
افتراضي رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الاول 1442



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة trkwazi مشاهدة المشاركة
السؤال
يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة والتقويم.

صواب
خطأ

السؤال
يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.

صواب
خطأ

السؤال
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:

التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر.
العمل على تحسين الأنظمة.
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.
تبني فلسفة العيوب الصفرية.

السؤال
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.

صواب
خطأ
التصحيح: المظهر العام هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.
أما صلاحية السلعة هي المتانة في المنتج والسلعة المعروضة ومعرفة العمر التشغيلي المتوقع للسلعة


السؤال
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة.

صواب
خطأ
التصحيح: مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي يسمى التقدير والاحترام

السؤال
يعد ........ هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة.

فيليب كروسبي.
ارماند فيجنيوم.
كارو ايشيكاوا.
جوزيف جوران.

السؤال
يعتبر تحديد المعايير ومؤشرات الأداء ضمن آليات مرحلة التفكير الاستراتيجي.

صواب
خطأ
التصحيح: ضمن المتابعة والتقويم

السؤال
تتعدد أبعاد جودة السلع، وتشمل كل ما يلي ما عدا:

الأمن والسلامة.
الجودة المدركة.
الخدمات المصاحبة.
السمعة.

السؤال
يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:

العيوب الصفرية ونظرية المعرفة.
المعالجة الإحصائية للجودة والتحسين المستمر لنظم الإنتاج.
التخلص من العيوب قدر الإمكان والاهتمام بجودة المنتج وتلبية احتياجات العميل.
تطوير ثقافة المنظمة وتحسين رؤية ورسالة وقيم المنظمة.

السؤال
يعد العدل من أهم مصادر القيادة وخصائصها.

صواب
خطأ

وبالتوفيق للجميع إن شاءالله

يعطيك العافية تم اضافتها


 
TRKWAZIمعجبون بهذا.


رد مع اقتباس
إضافة رد

العلامات المرجعية

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML متاحة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الموارد البشرية - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1441هـ AHZHANM المستوى الثامن 135 09-30-22 06:20 PM
الاختبار الفصلي لمقرر التسويق الإلكتروني - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1441هـ AHZHANM المستوى الثامن 132 08-12-22 04:38 PM
شرح طرق أسئلة الاختبار النهائي المتعلقة بجزئية حفظ سور القران لـ ( أ .بسام العطاوي) + أمثلة مهمة | النظام الاجتماعي في الاسلام | (الجزء الثاني) K-K المستوى الثالث 2 12-11-18 10:20 PM
مواضيع جزئية الاختبار الفصلي للمستوى الأول لعام 1440 + الاختبارات الفصلية السابقة AHZHANM المستوى الأول 5 11-11-18 07:47 PM


جميع الأوقات بتوقيت GMT +3. الساعة الآن 05:00 PM.

أقسام المنتدى

الترحيب بأعضاء منتديات كوفي كوب الجدد @ المقهى الأداري ~ @ ,,مُـلْتٍـَقَـى ـآلْمُـٍشْرٍفِـيِـنْ ~ @ المقهى العام ~ @ .. خَارِجْ عَنْ القَانُون ~ @ صحيفة كوفي كوب الألكترونية Newspaper Coffee cup @ المـقهى الأسلامي ~ @ أناشيد - ترانيم @ المقهى الأدبي ~ @ خفقات ورق @ قافية شاعر @ المقهى التقني ~ @ H A R D disĸ @ .. мsи ~ @ .. طموح المتعلم ~ @ جنة الرحمن @ لكـٍ وله Cάfe ~ @ .. يُحْكَـى أَنـْ ~! @ المقهى الترفيهي ~ @ .. زاويه للتمرد ~ @ Cάfe gaℓℓeяy ~ .. @ .. شَغَبْ / لاَ " مُحْتَسـبْ ~" @ .. إِيتَكِيتْ /أُنثــــى ~ @ .. المُقْتَرحَاتْ والشَكَــاوي ~ @ Cάfe sport ~ @ المقهى الرياضي Sports cafe @ الرياضة العالمية World Sports @ .. عزيزنا العميلْ ~ @ المقهى الرمضاني @ الحوار والنقاش الجاد @ مساحه بلا قيود @ .. بَرِسْتِيْج رَجُل ~ @ مقهى مالذ و طاب @ ..أخبارنا ~ @ مقهى الركن الهادئ Corner Cafe Pacific @ ~ Cάr,s Cάfe @ .. بُقْعـة ضَـــوءْ ~ @ مقهى اليوم الوطني @ Cόғғee cυp ~ @ Coffee cup للسفر والسياحه ~ @ الرياضة الخليجية والعربية Gulf and Arab sports @ مقهى الصحة العامة Public Health Café @ دورة كأس الخليج @ ..Mms..°؛ @ ..Sms..°؛ @ الجنادرية @ المقهى التعليمي ~ @ أخبار التعليم @ تحاضير المعلمين والمعلمات @ دورة الفوتوشوب الأولى adobe photoshop @ فعاليات ومسابقات الكوفيين @ مقهى رِيشـَة مُبْدِعْ ~ @ حقيبة المصممـ @ معرض تصاميمك @ مدرسة الفوتوشوب والأمج ردي ...! |~ @ كأس القارات @ طلب الإعلان في منتديات كوفي كوب @ صادوه @ كشكول كوفي @ دوري أبطال الخليج (خليجي 27 للأندية) @ دوري أبطال اوروبا SHAMPIONS LEAGUE @ بطولة كأس العالم للشباب @ تطويــر الــــذات ~ @ اللغة الانجليزية English Lnaguage @ قهوة الأعضاء @ يوميات أعضاء الكوفي كوب @ Windows Live Messenger @ بلاك بيري BlackBerry @ آي فون- آيباد - آيبود Ipod - Iphone - Ipad @ العضوية الماسية @ كأس الأمم الأفريقية @ المواضيع المميزة @ الدورة الماسنجرية الأولى @ الأحاديث الضعيفة والروايات المكذوبة @ كأس العالم world cup @ أدوات المطبخ Kitchenware @ الأطباق الرئيسية Main Dishes @ الحلويات sweets @ المعجنات pastry house @ المقبلات والسلطات والشوربات Soups& Appetizers & Salad @ المشروبات الساخنه والبارده Hot & Cold Beverages @ طبخ بيد أعضاء كوفي كوب Cooking Made by Coffee Cup Member @ Coffee Girls @ فاشن وأزياء Fashion @ مكياج وعطورات Makup - Perfumes @ إكسسوارات Accessories @ العناية بالبشرة والشعر والجسم Skin - Body - Hair Care @ الأمومة والطفولة Childhood and Motherhood @ فلسفة بنات Philosophy OF Woman @ مقهى مالذ و طاب @ كأس الخليج للمنتخبات الأولمبية @ بطولة النخبة الدولية - أبها @ مقهى الركن الهادئ Corner Cafe Pacific @ فعاليات ومسابقات الكوفي الرمضانية @ ختم القرآن @ تهاني الألفيات @ الديكورات Decoration @ الأثاث المنزلي Furniture @ الأكسسوارات المنزلية Home Accessorys @ الإضاءة Lighting @ الحدائق المنزلية Home Landscaping @ دورات المياه والمسابح Swimmig Pools - W.S -Baths @ تنظيم المنزل Outdoor Decorstion @ كأس العالم للأندية Club World Cup @ اعْتِرَافَاتِ كُوْفٍـــيُـ / ـــهِ @ كأس آسيا - Asian Cup @ أرشيف قسم ملتقى المشرفين @ دورة وسائط كوفي كوب Cycle modes Coffee cup @ دوري أبطال آسيا 2011 @ الروايات بخط الأعضاء @ الروايات الطويلة @ هذيان ورق @ كأس الخليج للناشئين @ نبض الحروف @ الدورات والدروس الحصرية على الكوفي كوب @ دورة الألعاب الرياضية الخليجية الأولى - بحرين 11 - BAHRAIN 11 @ يوتيوب كوفي كوب You Tube coffee cup @ جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً - التعليم عن بعد @ ذوي الاحتياجات الخاصه Special Education @ بطولة أمم أوروبا 2012 EURO @ التصفيات المؤهلة لنهائيات كأس العالم لكرة القدم @ كأس العرب لكرة القدم - السعودية 2012 ARAB CUP @ المقهى الرمضاني @ أجوبة مسابقة الكوفي كوب الرمضانية @ كأس الاتحاد العربي للأندية 2012/2013 @ ASK ME @ أرشيف مواضيع اليوم الوطني @ التعليم عن بعد والتعليم الألكتروني - جامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل - جامعة الدمام سابقاً @ تخصص إدارة أعمال @ المستوى الأول @ تخصص علم إجتماع و دراسات إسلامية @ المستوى الأول - المستوى الثاني @ المستوى الثالث @ المستوى الخامس @ المستوى الثالث - المستوى الرابع @ المستوى الخامس - المستوى االسادس @ تجمعنا @ المستوى السابع @ المستوى السابع - المستوى الثامن @ تجمعنا @ 1 @ الإستفسارات و الإستشارات لتسجيل الطلاب الجدد في جامعة الإمام عبدالرحمن الفيصل - جامعة الدمام سابقاً @ الإعلانات الدينية @ المستوى الثاني @ المستوى الرابع @ المستوى السادس @ المستوى الثامن @ أخبار التقديم والتسجيل والقبول في الجامعات والكليات والمعاهد @ الدورات والدروس الحصرية على الكوفي كوب @ منتدى الوظائف والدورات التدريبية @ منتدى الوظائف الشاغرة @ منتدى الدورات التدريبية @ برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد لمرحلة الدبلوم جامعة الملك فيصل @ جامعة الملك فيصل - برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد لمرحلة الدبلوم @ تخصص الإدارة العامة @ تخصص التسويق والمبيعات @ تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الأول - تخصص الادارة العامة @ المستوى الأول - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الأول - تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الثاني - تخصص الادارة العامة @ المستوى الثاني - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الثاني- تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الثالث - تخصص الادارة العامة @ المستوى الثالث - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الثالث - تخصص المصرفية والتأمين @ المستوى الرابع - تخصص الادارة العامة @ المستوى الرابع - تخصص التسويق والمبيعات @ المستوى الرابع - تخصص المصرفية والتأمين @ مواقع التواصل الإجتماعي @ تويتر Twitter @ سناب شات Snabchat @ انستغرام Instagram @ فيسبوك facebook @ يوتيوب You Tube @ واتس أب Whats App @ تيك توك Tik Tok @ ثريدز THREADS @



جميع المواضيع والآراء تمثّل وجهة نظر كاتبها فقط ولا تمثّل منتديات كوفي كوب بأي شكل من الأشكال ما لم يوضّح غير ذلك
 
   

Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.0