سؤال المناقشة : ناقش الخدمات يجب أن تباع ولا تشترى؟ الحل : هنا تجدر الإشارة إلى التفرقة بين الاحتياجات ، الرغبات لدى جمهور العملاء الحاليين والمرتقبين فبالرغم
هنا تجدر الإشارة إلى التفرقة بين الاحتياجات ، الرغبات لدى جمهور العملاء الحاليين والمرتقبين فبالرغم من توفير حد أدنى من الحاجة لدى الناس لشراء الخدمات ولكن هذا لا يكفي فيجب على مروجي الخدمات والعاملين على تسويقها على تفجير الحاجات الكامنة وذلك عن طريق البعد عن الأساليب التقليدية في البيع واستخدام منظومه البيع والتي تبدأ بمرحله لتجميع البيانات والحقائق إلى مرحله خدمات ما بعد البيع .