السؤال 1 :
عندما يكون الاداء الفعلي أقل من الاداء المتوقع يكون هناك رضا تام.
صواب خطأ التصحيح: عندما يكون الأداء الفعلي أكبر من أو يساوي الأداء المتوقع
السؤال 3 :
أول مرحلة من مراحل القرار الشرائية التي يمر بها المستهلك:
البحث عن المعلومات.
اختيار البديل الأفضل.
إتمام الشراء. جميع الاجابات خاطئة
التخلص من المنتج
السؤال 4 :
الصراع النفسي حالة يمر بها العميل بعد الشراء تستطيع الشركة التخفيف من حدتها. صواب
خطا
السؤال 5 :
جميع ما يلي يعتبر من الصفات التي تنطبق على المصادر الداخلية للمعلومات ماعدا:
معلومات غير شاملة. معلومات دقيقة.
جميع الاجابات خاطئة.
معلومات غير مكلفة.
معلومات سريعة
السؤال 6 : أسلوب الحذف في التقييم يعني أن المستهلك يضع حد أدنى لكل خاصية ويستبعد كل العلامات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.
صواب خطأ التصحيح: الأسلوب الشمولي
السؤال 7 :
جميع ما يلي يعتبر من المصادر الرسمية ماعدا: زملاء العمل.
هيئة المواصفات والمقاييس.
البيانات المطبوعة على المنتج.
رجال البيع.
موقع الشركة على الانترنت
السؤال 8 :
جميع ما يلي يعبر عن العلامات الموجودة في المجموعة المرفوضة ماعدا:
علامات معروفة للمستهلك.
جميع الاجابات صحيحة.
علامات سبق تجربتها او سبق تكوين معلومات عنها.
علامات المستهلك يأخذها في الاعتبار عند الشراء. لا تتوفر للمستهلك أي معلومات عنها.
السؤال 9 :
الشراء الاندفاعي يزيد كلما زاد عدد المنتجات المشتراه. صواب
خطأ
السؤال 10 :
كلما زادت أهمية المنتج وزادت الحاجة له كلما زاد الجهد المبذول في تقييم المنتج.
صواب خطأ التصحيح : كلما قل الجهد المبذول في تقييم المنتج
لا تنسونا من صالح دعائكم ❤
سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم
25الاعجاب
.gif){kind=icon}
حل الواجب الثاني لمقرر سلوك المستهلك - الفصل الثاني 1442هـ 
العرض العادي
