رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس - الفصل الاول 1441هـ
يتشابه استخدام المقياسين الشخصي والموضوعي عند قياس رضاء المستهلك ويتوصلان لنفس النتيجة غالباً.
true
false
تبدأ اولي خطوات تحديد المشتريات الصناعية بالنسبة إلى مشترين المنشآت بخطوة:
تحديد الحاجة
توصيف الحاجة
اعلام إدارة المشتريات
البحث عن مدى توافر الاصناف
...... يتمثل في مستوى الأداء المعياري الذى ينبغي أن يحصل عليه المستهلك في مقابل تضحياته من الجهد والتكلفة المادية أو غير المادية أي أن يكون الأداء مساوٍ للتضحيات.
تتسم دورة حياة المنتجات بكل ما يلي، ما عدا:
صعوبة التنبؤ بالفترات الزمنية
يمكن تجنب مرحلة التدهور من خلال التطوير والابتكار
ليس بالضرورة مرور المنتج بجميع المراحل
لا شيء مما سبق
مشترو المنشآت يركزون أكثر على:
مواصفات السلعة
شكل السلعة
منافع السلعة
بلد منشأ السلعة