" أحسن نيتك يُحسن الله حالك ، وتمنى الخير لغيرك يأتيك الخير ،من حيث لا تحتسب " الموضوع خاص للمقرر ومناقشة المواضيع وإعلانات المقرر .. ✿ لأي إستفسار تفضلوا هنا
• نظرة عامة عن المقرر : مع تطور العصر وتزايد حدة المنافسة فقد ظهرت عدة مفاهيم تساعد في تدعيم المواقف التنافسية للمنظمات ومن تلك المفاهيم ظهر مفهوم الجودةالشاملة والتي تطورت وأصبحت علم متكامل وأسلوب عمل لدى منظمات الأعمال، فلم تعد المشكلة إتاحة المنتجات/الخدمات وتوافرها للأسواق/العملاء ولكن تزايدت أهمية توافر المنتج الجيد والخدمة الجيدة والذي تتميز عن غيرها من المنتجات/الخدمات الأخرى التي ينتجها/يقدمها المنافسون لذا يتضمن مقرر إدارة الجودةالشاملة توضيح لماهية الجودةالشاملة ونشأتها بالإضافة الى عرض لرؤى علماء الجودة وروادها. كما يتناول المقرر علاقة الجودةالشاملة ببعض المفاهيم الإدارية الحديثة مثل التخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير والقيادة ومهارات الاتصال، ومجالات تطبيق الجودةالشاملة وأدواتها وتكاليفها وطرائق تحسين الإنتاجية انتهاء بعرض لبعض جوائز الجودةالشاملة وأنظمتها في بيئة الأعمال السعودية.
• رمز المقرر : MGMT423
• المتطلبات السابقة : لايوجد
• عدد ساعات المقرر : ثلاث ساعات
• كتاب المقرر :شاكر بن أحمد الصالح، خالد بن محمد الصريمي (2015): الجودة الشاملة، نشأتها، تطورها، أساليبها، دار الفكر .