لتحميل ملف الحل -
تفضل اضغط هنا #
السؤال1
............هي إطار متكامل للأداء الاستراتيجي لتنظيم الأعمال بين أدوات القياس المالية وغير المالية، ويهتم بالأهداف في الأجل القصير والأجل الطويل، ويربط بين الاستراتيجيات والعمليات بما يحقق التوازن بين حاجات الأطراف المعنية وهم المستثمرون والعملاء والعاملين.
إعادة أختراع الحكومة
إدارة المشاريع.
بطاقة الأداء المتوازن.
الهندرة
السؤال 2
من سبل (طرق) إدارة الوقت بفعالية:
الاتصال غير الفعال وغموض المسئوليات.
المركزية وعدم فعالية التفويض.
القيام بأكثر من عمل في نفس الوقت.
تخطيط الوقت والمهام بدقة. وحسن التفويض.
السؤال 3
........هي تلك المثيرات النفسية والفسيولوجية التي تضغط علي الفرد، وتجعل من الصعب عليه أن يتكيف مع المواقف، وتحول دون أداء عمله بفعالية
التغير
ضغوط العمل.
الصراع.
إدارة المشاريع.
السؤال 4
من أسس الإدارة بالأهداف:
المراجعة الدورية والمستمرة للأهداف حسب ما هو متفق عليه من معايير ومقاييس للأداء.
قدرة القائد ومهاراته في وضع الأهداف.
تكامل وتوافق نظام الإدارة بالأهداف.
قدرة القائد علي التميز بين الأهداف الهامة والأهداف الأقل أهمية.
السؤال 5
هي التي يعتمد فيها القائد علي الإجراءات السلبية إنطلاقا من سلطته، حيث نجده يفرط في استخدام القوة والإكراه.
القيادة التسلطية العنيفة.
القيادة التسلطية الخيرة.
القيادة المناورة
القيادة المتساهلة
السؤال 6
يستمد القائد قوته في هذا التأثير من المهارة أو الخبرة والمعرفة التخصصية التي يمتلكها الشخص في مجال من المجالات.
التأثير المعرفي
تأثير القرينة
تأثير السمات الشخصية
تأثير المرجعية
السؤال 7
من أسباب الصراع:
التنافس.
التساهل والمجاملة.
تفاوت الصفات الشخصية، وتعدد التنظيمات غير الرسمية.
التعاون.
السؤال 8
من مبادئ إدارة الجودة الكلية:
العمل بروح الفريق الواحد.
تشجيع التعليم والتطوير الذاتي المستمر للموظف.
تعزيز العلاقات مع الموردين.
الالتزام بالتغيير كفلسفة إدارية.
السؤال 9
هي إعادة تصميم عمليات وإجراءات العمل الرئيسية والاستراتيجية بشكل جذري، دون التقيد بأن أفتراضات تتعلق بالوضع الحالي بهدف تحقيق تحسينات ملموسة في معدلات الأداء.
الهندرة
إدارة الجودة الكلية.
إدارة الوقت.
الإدارة بالأهداف
السؤال 10
........تعني قدرة القائد الشخصية علي التعامل مع نفسه بما يتعامل به مع الاخرين، ومعرفته بقدراته ومهاراته واستغلالها بفعالية، وبناء شخصيته من خلال السيطرة التامة علي عواطفه ومشاعره الذاتية، والقدرة علي ضبط النفس والشهوات بمختلف أنواعها ومستوياتها المادية والمعنوية.
إدارة الاجتماعات
إدارة الضغوط
إدارة الذات.
إدارة الوقت