السؤال1:تهدف الاستراتيجيات الدفاعية إلى تحقيق.....
الاستقرار
المرونة
الاستقرار والمرونة
ضبط التكاليف
السؤال2:تفترض الاستراتيجيات............ وجود بيئة مستقرة، مما لا يحفزها على البحث عن مجالات أخرى.
ضبط التكلفة
المستقبلية
التحليلية
الدفاعية
السؤال3: أن ما يميز المرحلة التي نعيشها الأن (1975- وحتى الأن) في نظرية التنظيم عن المراحل السابقة:
تفهم التنظيم العوامل الموقفية وإعطاء أولوية للتصميم التنظيمي
التنظيم كيان اجتماعي يهتم بالعلاقات الإنسانية
الاهتمام بالنفوذ والمصالح السياسية
اعتبار الإنسان أله، والاهتمام بالإنتاجية
السؤال4: في البيئة .......... استمرار التنظيم يعتمد على دقة التنبؤات مما يعطي أهمية كبرى لعملية التخطيط.
الهادئة نوعاً ما
الهادئة مع بعض التقلبات
المزعجة المتغيرة
المضطربة المعقدة
السؤال5: ..................يعرف على أنه العملية التي يتم من خلالها تحديد المهام والواجبات والمسئوليات المطلوبة في كل وظيفة.
تحليل الوظيفة
وصف الوظيفة
شروط الوظيفة
لا شئ مما سبق
السؤال6:من المرتكزات الأساسية التي قام عليها مدخل القدرة على التوافق بين القيم:
الاهتمام بالوسائل والأهداف في تقييم فعالية التنظيم.
الاهتمام بفرق العمل
الاهتمام برضى العملاء والتحسين المستمر
استخدام الأسلوب اللامركزي في العمل
السؤال7:من الخصائص الهيكلية للاستراتيجيات..............الرقابة المحكمة، والتقسيم الشامل للعمل، والرسمية العالية والمركزية .
الدفاعية
التحليلية
المستقبلية
رد الفعل
السؤال8: من سمات الهيكل التنظيمي المناسب للبيئة الديناميكية
الاعتماد على إصدار الأوامر أكثر من تبادل المعلومات
ليس هناك تحديد تفصيلي للمهام والمسئوليات
الاهتمام بالمركز الوظيفي أكثر من الخبرة والمعرفة
نمط الاتصالات الرأسية
السؤال9:عند التعامل مع جماعات الضغط على المؤسسة، يفضل ..... كأحد المعايير الايجابية لإدارة البيئة
تعيين الناقدين للمؤسسة كأعضاء مجلس إدارة أو موظفين
اختيار مجالات عمل ذات قوة تفاوضية أقل للعملاء
الاعتماد على عدة مصادر للتمويل
تنويع مصادر التوريد
السؤال10:أي العبارات التالية صحيحة
تعتمد نظرية (x) لميكريجور على افتراضات المدرسة الإنسانية في الإدارة
تعد نظريات الإدارة العلمية أحد نظريات المدرسة الكلاسيكية في التنظيم
يعد ألتون مايو أول من أهتم بمبدأ التخصص وتقسيم العمل
يعد ميكافيلي أول من وضع تصور لوظائف المدير
السؤال11:من مبادئ نظرية الإدارة العلمية لفريدريك تايلور:
التوجه نحو استخدام الأسلوب العلمي
الهرمية في التنظيك
كفاءة النظام الرسمي للاتصالات
وجود نظام مركزي للتوثيق وضبط المعلومات
السؤال12:كل ما يلي يعد من خصائص المدير الفعال، ما عدا:
يفكر ويعمل الأشياء الصحيحة
ابتكار بدائل خلاقة لحل المشاكل
يعمل على زيادة الأرباح
اتباع النظام والمنهج الموضوع في كل الأحول
السؤال13:من السهل تحقيق الرسمية المرتفعة في :
المستويات الإدارية العليا
المستويات الإدارية الدنيا
الأعمال المهنية والاستشارية
الأعمال غير الروتينية
السؤال14:تهدف الاستراتيجيات التحليلية إلى.........
الاستقرار
المرونة
الاستقرار والمرونة
التميز والابداع
السؤال15:تعتبر الاستراتيجيات ..... هي المناسبة للمنظمات الربحية
رد الفعل
الدفاعية
التحليلية
المستقبلية
السؤال16:من خصائص المنظمات الفعالة
المشاركة في اتخاذ القرارات
اتباع الاسلوب المركزي في الإدارة
الرقابة الصارمة على العاملين
نطاق الاشراف الضيق
السؤال17:من أهمية الهيكل التنظيمي
الأداه الرئيسية لتحقيق الأهداف
تحديد العلاقات التنظيمية
تحديد خطوط السلطة*
كل ما سبق
السؤال18:التركيز على التخصص وتقسيم العمل، يعد أحد سمات المنظمات التي تتبع استراتيجية....
المستقبلية
التحليلية
الدفاعية
رد الفعل
السؤال19:في مرحلة..........كأحد مراحل التنظيم، تصبح الموظفون ضمن قائمة الجهات الاستراتيجية مما يوجب على التنظيم تبني نهج العلاقات الانسانية، الذي يعمل على تقوية الشعور بالولاء والانتماء وخلق الشعور بالتماسك.
الابداع
الجماعية
التطور والنضوج
الهبوط
السؤال20:من سمات الهيكل التنظيمي المناسب للبيئة الميكانيكية
الاعتماد على المركز الوظيفي أكثر من الخبرة
الرسمية المنخفضة
مستوى متدن من المركزية
بساطة في الهيكل التنظيمي
السؤال21:من خصائص التنظيمات الأدهوقراطية:
المرونة المرتفعة والتفاعل مع البيئة.
نطاق الإشراف الضيق.
المركزية في اتخاذ القرارات.
الرسمية المرتفعة.
السؤال22:الاهتمام بالعلاقات الإنسانية في التنظيم، يعد أحد المبادئ الأساسية التي قامت عليها المرحلة........من مراحل نظريات التنظيم.
الأولى
الثانية
الثالثة
الرابعة
السؤال23:المدير الذي ينجز الأهداف غير المرتبطة بأهداف المستفيدين من خدمات المنظمة بأعلى تكلفة ممكنة.
فعال وكفء
فعال وغير كفء
غير فعال وكفء
غير فعال وغير كفء
السؤال24:أي من العبارات التالية صحيحية:
هناك علاقة طردية بين تعدد الوظائف ودرجة تعقد التنظيم
كلما قل نطاق الإشراف زاد عدد المستويات الادارية وبدا شكل التنظيم معقداً.
كلما زاد عدد الفروع للمنظمة زاد تعقيد الهيكل التنظيمي
كل ما سبق صحيح
السؤال25:تهتم المنظمات التي تتبع الاستراتيجيات........ بالأفكار الابداعية، والميل نحو المغامرة في اتخاذ القرارات
المستقبلية
التحليلية
الدفاعية
رد الفعل
السؤال26:من سمات المنظمات التي تتبع الاستراتيجيات الدفاعية
المركزية والرسمية
زيادة الأرباح
المغامرة العالية
الاهتمام بالتوسع والانتشار
السؤال27:تعد المنظمات البيروقراطية الحكومية، أحد أمثلة المنظمات التي تتبع استراتيجية.....
التوسع والانتشار
المستقبلية
الدفاعية
التحليلية
السؤال28:تتلخص الفكرة الأساسية في النظريات........... بأنه ليس هناك تنظيماً مثالياً أو نظرية إدارية تتناسب مع جميع الظروف
الكلاسيكية في الإدارة
الإنسانية في الإدارة
السلوكية في الإدارة
الموقفية
السؤال29:استراتيجية...........تركز على التميز والتفرد في مجال العمل، بحيث يكتسب التنظيم شهرة ما في أحد مجالات العمل.
التميز والابداع
ضبط التكاليف
التوسع والانتشار
رد الفعل
السؤال30:البساطة ، والرسمية المنخفضة، تعد أحد خصائص التنظيم الذي يتبع استراتيجية....
الإبداع والتميز
التوسع والانتشار
ضبط التكلفة
الدفاعية
السؤال31:يؤدي الالتزام بالوصف الوظيفي كأحد مراحل تحقيق الرسمية في العمل، إلي:
القدرة على التنبؤ بسلوك العاملين
زيادة إبداعية العاملين
ضمان فعالية المنظمة
زيادة الرضا الوظيفي للعاملين.
السؤال32:من مرتكزات مدخل إدارة الجودة الشاملة:
التركيز على رضى العميل
التحسين المستمر
نمط عمل الفريق
كل ما سبق
السؤال33:وفقاً لمدخل..........................كأحد مقاييس الفعالية التنظيمية، يتم التركيز على المخرجات وإهمال المدخلات والعمليات التحويلية.
القدرة على تحقيق الأهداف
النظمي
الجودة الشاملة
إرضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة في التنظيم
السؤال34:يرى أصحاب المنظور الهدفي في نظرية التنظيم
لابد أن تصب جميع أهداف التنظيم في صالح ملاك المنظمة
ليس بالضرورة أن تتسم جميع أهداف المنظمة بالموضوعية.
لابد أن تتسم أهداف التنظيم بالشخصية لزيادة القدرة على التوافق بين الأطراف المتعارضة.
لا شئ مما سبق
السؤال35:من الانتقادات الموحهة للمدرسة السلوكية في التنظيم
إهمال الجوانب الإدارية والتنظيمية
التحيز المسبق للعلاقات الإنسانية
الإلتزام الحرفي بالأنظمة والقوانين
كل ما سبق
السؤال36:تعتمد المنظمات التي تتبع الاستراتيجية ............. على التوسع ودخول مجالات استثمار جديدة بعد التأكد من النجاح.
الدفاعية
التوسع والانتشار
التحليلية
المستقبلية
السؤال37:يتبع المديرون الذين يؤمنون بالنظرية (y) المدرسة .................. في التنظيم.
المدرسة الكلاسيكية
الإنسانية
الموقفية
النظم
السؤال38:تتسم المنظمات التي تتبع استراتيجية ....... بأن كل ما تقوم به المنظمة هو ردود أفعال جزئية على المتغيرات البيئية
المستقبلية
التحليلية
رد الفعل
ضبط التكلفة
السؤال39:من الاسس التي يمكن تقسيم الأعمال علي أساسها:
الوظيفة
الخدمة المقدمة
عدد العاملين
كل ما سبق
السؤال40:في مرحلة...................... كأحد مرحل التنظيم، يتركز الاهتمام على مختلف القوى المؤثرة على التنظيم سواء كانوا موظفين، أو حكومة، أو مستفيدين على الإنتاجية والنظام.
الإبداع
الجماعية
الرسمية
تطور الهيكل التنظيمي (النضوج)
السؤال41:من نظريات المدرسة الإنسانية في التنظيم
نظرية الإدارة العلمية
نظرية البيروقراطية
نظرية المبادئ العامة لهنري فايول
لا شئ مما سبق
السؤال42:يتبع المديرون الذين يؤمنون بالنظرية (ْx) في الإدارة:
المدرسة الكلاسيكية في الإدارة
المدرسة الإنسانية في الإدارة
المدرسة الموقفية في الإدارة
المدرسة السلوكية في الإدارة
السؤال43:وفقاً لمدخل ........ وتعتبر المنظمات بمثابة منابر سياسيه يتنافس عليها اصحاب المصالح المختلفة للحصول علي الموارد
القدرة على تحقيق الأهداف
ارضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة في التنظيم
الجودة الشاملة
الننظمي
السؤال44:لتحقيق الفعالية وفقاً للمدخل النظمي، يجب التركيز على:
المرونة في التجاوب مع المتغيرات البيئية
مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات.
وضوح خطوط الاتصالات
كل ما سبق
السؤال45:أي العبارات التالية صحيحة:
يعد أدم سميث أحد البارزين في المدرسة الكلاسيكية في التنظيم.
ركز أدم سميث على القيادة وفرق بين مفهوم القيادة والسلطة.
يعتبر هنري فايول له فضل الأسبقية في وضع مبادئ للتنظيم ووظائف الإدارة.
كل ما سبق صحيح
السؤال46:وفقاً لمدخل..................كأحد مقاييس الفعالية التنظيمية، يتم قياس الفعالية التنظيمية وفقاً للمرحلة التي يمر بها التنظيم.
القدرة على تحقيق الأهداف
النظمي
الجودة الشاملة
التوافق بين القيم والمصالح المختلفة
السؤال47:من نتائج تجارب الهوثورن:
العامل ليس أداة في يد الإدارة تحركه كيفما شاءت.
العامل داخل المنظمة يعمل من أجل النواحي المادية فقط.
أفضل أنواع الاشراف هو الاشراف المبني على الرقابة الصارمة.
الارتكاز فقط على التنظيمات الرسمية في العمل وإهمال التنظيمات غير الرسمية
السؤال48:كلما كان نطاق الاشراف في المنظمة واسعاً، كلما:
زاد عدد المستويات الإدارية
قلت عدد المستويات الإدارية
زاد عدد العاملين داخل المنظمة
زاد تعقيد الهيكل التنظيمي
السؤال49:اذا كان التنظيم قادراً على صياغة أهداف واضحة، ومحددة، وقابلة للقياس، ، فإن المدخل المناسب لقياس الفعالية التنظيمية هو المدخل.........
القدرة على تحقيق الأهداف
ارضاء الأطراف الاستراتيجية المؤثرة في التنظيم
الجودة الشاملة
النظمي
السؤال50:يتسم التنظيم الذي يناسب استراتيجيات رد الفعل بـــ
الاهتمام بالرسمية والمركزية في العمل
اللامركزية في العمل
بساطة الهيكل التنظيمي
نطاق الاشراف الضيق
السؤال51: المدير الذي ينجز الأهداف المرتبطة باحتياجات المستفيدين وبتكلفة مرتفعة، يعد مدير:
كفء وفعال
كفء وغير فعال
غير كفء وفعال
غير كفء وغير فعال
السؤال52:وفقاً لمدرسة............في التنظيم أشار علماء الاجتماع بدراسة المنظمات باعتبارها وحدات اجتماعية لها وحدات فرعية تتفاعل فيما بينها وانها تشبه الكائن الحي في حاجتها الى البقاء والاستمرار من خلال التفاعل مع البيئة الخارجية.
الكلاسيكية في الإدارة
الإنسانية في الإدارة
السلوكية في الإدارة
مدرسة النظم
السؤال53:يعد التخصص وتقسيم العمل، أحد المبادئ الرئيسية لنظرية .............. في الإدارة:
الإدارة العلمية
النظرية العامة لهنري فايول
البيروقراطية
كل ما سبق
السؤال54:من أنواع الاستراتيجيات وفقاً لتقيم مايلز وتشارلز:
التميز والإبداع
التوسع والانتشار
ضبط التكلفة
رد الفعل
السؤال55:أي العبارات التالية صحيحة:
يرى ماكس فيبر أن البيروقراطية تعني السرعة والكفاءة العالية في الإنجاز.
تتمثل مرحلة البيروقراطية في مرحلة السلطة التقليدية وفقاً لنظرية تطور المجتمعات لماكس ويبر.
من مزايا النظرية البيروقراطية، فرض نظام على الأفراد يزيد من مستوى مبادرة العاملين.
كل ما سبق صحيح.
السؤال56:أي العبارات التالية صحيحة:
يعتمد الحكم على وجود المركزية أو اللامركزية على أسلوب اتخاذ القرارات
وجود بعض التفويض في السلطات يغير من مستوى المركزية المتبع.
تقوم التنظيمات التي تعتمد على الموظفين المهنيين باتباع الأسلوب المركزي في الإدارة
كل ما سبق غير صحيح.
السؤال57:أي من العبارات التالية غير صحيحة:
يصعب وصول النظرية الإدارية لمرتبة القانون.
اختيار العاملين يعد الخطوة الأولى لتحقيق الرسمية في العمل.
تختلف درجة الرسمية من تنظيم لأخر باختلاف طبيعة العمل والمستوى الاداري.
يسهل تطبيق الرسمية في الأعمال الروتينية.
السؤال58:تعقيد الهيكل التنظيمي ، والجمع بين ثبات والمرونة ، يعد أحد خصائص التنظيم الذي يتبع استراتيجية .
الابداع والتميز
التوسع والإنتشار
ضبط التكلفة
المستقبلية
السؤال59:تعرف الفعالية التنظيمية وفقاً لمدخل .......... على أنها قدرة المنظمة على تحقيق كافة الأهداف المتعلقة بالأنظمة المترابطة للمنظمة
القدرة على تحقيق الأهداف.
مدخل القدرة على ارضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة في التنظيم.
مدخل القدرة على التوافق بين القيم والمصالح المختلفة
المدخل النظمي
السؤال60:البيئة ....... يكون هناك تداخل في العلاقات مع التنظيمات الأخرى والتفاعل مع المجتمع والمنظمات الاقتصادية والاعتماد المتزايد على البحث والتطوير، مما يستوجب التفكير بسياسات تنويع الخدمات ومجالات العمل.
الهادئة نوعاً ما.
الهادئة مع بعض التقلبات.
المزعجة المتغيرة.
المضطربة المعقدة.