منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن

03-03-22, 01:06 PM

السؤال 11
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى بـ:
الاعتمادية.
الجمالية.
المطابقة للمواصفات.
التوقيت.

السؤال 12
يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية أحد الأمراض الإدارية التسعة المميتة للمنظمات التي اطلقها جوزيف جوران.
صواب
خطأ
التصحيح: يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية أحد الأمراض السبعة المميتة للمنظمات التي أطلقها جوزيف جوران

السؤال 13
يعد مبدأ الإدارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.
صواب
خطأ

السؤال 14
الجودة الشاملة هي "تصور المنظمة عن طبيعة العلاقات المتوقعة مع البيئة الخارجية وتحديد نوعية الأعمال والأنشطة التي ينبغي القيام بها على المدى البعيد، والتي تسعى المنظمة من وراءه الى تحقيق غاياتها وأهدافها".
صواب
خطأ
التصحيح: الإدارة الاستراتيجية

السؤال 15
من أبعاد جودة السلع ........ وتعني مستوى رضا المستهلك وإدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.
التقدير والاحترام.
المطابقة للمواصفات.
الجودة المدركة.
الاعتمادية.

السؤال 16
أشار ديمنج إلى أهمية إلمام مدير أي مؤسسة أو منشأة بأربعة مجالات للمعرفة من أجل تطبيق مبادئ الجودة الشاملة تشمل تلك المجالات كل ما يلي ما عدا:
الإدارة المتساهلة.
فهم النظام ومعرفة مكوناته.
نظرية المعرفة.
علم نفس الأفراد.

السؤال 17
أسهم هنري فايول في دراسة الحركة والزمن لرفع الإنتاجية والتخلص من الإجراءات غير اللازمة في علوم الإدارة.
صواب
خطأ
التصحيح: فريدريك تايلور

السؤال 18
يؤمن كروسبي بضرورة انجاز العمل بشكل صحيح من المرة الأولى ولتحقيق هذا الغرض يتطلب الأمر تطبيق (4) محاور رئيسية ليس من بينها:
الالتزام بالأداء القياسي الذي يحقق منتج خالي من العيوب.
الاعتماد على مورد واحد.
قياس الجودة هي تكلفة في حد ذاتها تقدر بحوالي 20-40% من إيرادات المنشأة.
التنفيذ الصحيح لمتطلبات الجودة من المرة الأولى.

السؤال 19
يركز ديمنج في تطبيق الجودة الشاملة على أهمية التخلص من المعدات القديمة والمواد الغير صالحة.
صواب
خطأ

شوق الانتظار معجب بهذا