السؤال 1 :
الطريقة المستخدمة في تحديد المشكلات بأن يضع الشخص نفسه في مكان شخص آخر حيث يرى كيف يفكر وكيف يرى الأمور، وبالتالي يتمكن من التنبؤ بالفرص المتاحة واستخدامها في حل المشكلات قبل وقوعها، تسمى طريقة:
كبنر -تريجو.
الاستجابة لافكار الاخرين.
تمثيل الادوار.
الوضع المثالي.

السؤال 2 :
كل مما يلي يعد من مميزات تحديد المشكلة ما عدا:
تحديد نوعية المعلومات المطلوبة.
تحديد هدف ملموس لتحقيقه.
التركيز على الجوانب الهامة للمشكلة.
مقارنة الفترة الحالية بالفترات السابقة.

السؤال 3 :
(العولمة - التطور المستمر في تكنولوجيا الاتصالات - التغير الدائم في حاجات ورغبات المستهلكين - المنافسة الشديدة - المسؤولية الاجتماعية والأخلاقية)، هذه العوامل تؤدي إلى أن تكون القرارات في حالة:
عدم التأكد.
المخاطرة.
التأكد.
التنافس.

السؤال 4 :
الاعتماد على المشاعر والقفز مباشرة إلى الأسباب والحلول ، تعد من ........ حل المشكلات.
أخطاء.
أسباب نجاح.
خصائص.
مميزات.

السؤال 5 :
قررت إحدى المنظمات أن تقوم بعملية دمج لإداراتي الإنتاج والإمداد في إدارة واحدة سمتها إدارة العمليات واللوجستيات وعين مدير جديد لإدارتها وفوضت له كافة السلطات مع جعل المدراء السابقين لتلك الإدارات نوابا له، هذا القرار يعد قرارا:
تكتيكيا.
تشغيليا.
إداريا.
استراتيجيا.

السؤال 6 :
(عمليات ضمان الجودة - عمليات الانفاق على الأنشطة الإنتاجية – عمليات تصنيف المخزون وكيفية صرف الطلبيات لما تم تخزينه)، كل تلك العمليات للقيام بها من قبل الجهات المسئولة عنها في المنظمة تحتاج إلى قرارات:
استراتيجي
تشغيلي
إداري
تعويضي

السؤال 7 :
القرارات الإدارية هي القرارات التي:
تتعلق بتحديد العلاقات بين الوظائف وحدود السلطة.
تتعلق بالأساليب الإنتاجية التي تحقق ربحاً وتخفض تكلفة معا.
تتعلق بالأساليب الإنتاجية التي تحقق ربحاً أو تخفض تكلفة.
تتأثر بالمحيط البيئي الخارجي للمنظمة.

السؤال 8 :
إعطاء المشكلة اسما أو تعريفا مؤقتا للمساعدة في تركيز البحث عن مزيد من المعلومات المتصلة بها. يشير هذا المفهوم إلى:
تعريف المشكلة.
تمييز المشكلة.
تحليل المشكلة.
تحديد المشكلة.

السؤال 9 :
(إيجاد حل جديد وعدة حلول أخرى بديلة لكل مشكلة - اكتشاف قدرات فكرية وطاقات عملية - استمرارية البحث عن برامج وآليات جديدة وإبداعية)، كل ما ذكر يشير إلى ان المشكلة هي:
فرصة.
اجابة.
فكرة.
معنى.

السؤال 10 :
المشاكل المتعلقة بتجاوز الهدف الحالي. تعد من مشاكل:
الأزمات.
الإنجاز.
الإحتراف.
الصيانة.

السؤال 11:
(عمليات ضمان الجودة - عمليات الانفاق على الأنشطة الإنتاجية – عمليات تصنيف المخزون وكيفية صرف الطلبيات لما تم تخزينه)، كل تلك العمليات للقيام بها من قبل الجهات المسئولة عنها في المنظمة تحتاج إلى قرارات:
استراتيجية.
تشغيلية.
إدارية.
روتينية.

السؤال 12: مشابه لسؤال 5
قررت إحدى المنظمات أن تقوم بعملية دمج لإداراتي الإنتاج والإمداد في إدارة واحدة سمتها إدارة العمليات واللوجستيات وعين مدير جديد لإدارتها وفوضت له كافة السلطات مع جعل المدراء السابقين لتلك الإدارات نوابا له. هذا القرار يعد قرار:
تعويضي.
تشغيلي.
إداري.
استراتيجي.

السؤال 13
المشاكل المتعلقة بعدم تحقيق الهدف الحالي. تعد من مشاكل:
الإنجاز.
محددة.
الأزمات.
الصيانة.