المشاركة الأصلية كتبت بواسطة قليل الدسم

بعد تحديد المشكلة وأسبابها يتم:


جمع البيانات والمعلومات وتحليلها


التعرف على مسبباتها


دراسة ماهية المشكلة


بناء الجلول والبدائل