✿ لتحميل ملف حل pdf - تفضل
اضغط هنا # السؤال 1:
سبب اساسي وجوهري لوجود المنظمة
العامة يتضح في :
الرسالة
الهيكل
المكان
اراء المدراء
السؤال 2:
من العناصر التي تتضمنها رسالة المنظمة
العامة :
المناخ
الصحافة
الخدمات التي تقدمها المنظمات العامة
الموردين
السؤال 3:
من امثلة العملاء الداخليين:
المنافسين
المنظمات الحكومية
المستثمرين
رئيسك في العمل السؤال 4:
المنظمة
العامة هي المنظمة التي تخدم:
عامة الشعب
المستثمرين
المنافسين
القيادات الإدارية
السؤال 5:
من اهم عوامل نجاح المنظمات العامة:
المكان
الإدارة
المجال
الأموال
السؤال 6:
القوة المرجعية هي ناتجة عن تملك المدير:
قوة المنصب
قوة الحكومة
علاقات عامة
تفوق اداري السؤال 7:
اهم هدف للمنظمات
العامة رضاء:
المنافسين
المدراء
المستثمرين
العملاء السؤال 8:
استحداث ديوان المظالم تم في:
عهد الخلفاء الراشدين
العهد الاموي
العهد العباسي
العهد الحديث
السؤال 9:
من امثلة العملاء الخارجيين:
زميلك في العمل
سكرتير المنظمة التي تعمل فيها
رئيسك المباشر
المنظمات العامة الاخرى في المحافظة السؤال 10:
اشتمل جهاز الادارة
العامة على خمسة دواوين في:
عهد الخلفاء الراشدين
العهد الاموي
العهد العباسي
العهد الحديث
السؤال 11:
تم انشاء أول نظام للدوايين (الدوائر)في الإسلام في عهد :
الخلفاء الراشدين
الامويين
العباسين
الادارة الحديثة
السؤال 12:
من فوائد التي تعود على المنظمة
العامة من ارضاء العملاء:
نجاح دائم ومستمر
فشل كبير
زيادة التكاليف
زيادة الانشطة بخدمات سيئة
السؤال 13:
من الفوائد التي تعود على الموظف من إرضاء العملاء:
مزيد من الرضا الوظيفي
زيادة التكاليف
ضغوط كبيرة على العاملين
عدم تنفيذ اللوائح والقوانين
السؤال 14:
" تقديم خدمات تعليمية متميزة " قد تتضمنها رسالة :
جامعة
شركة اسماك
وزارة الإسكان
شركة ملابس
السؤال 15:
المنظمة
العامة هي المنظمة التي تخدم:
عامة الشعب
المستثمرين
المنافسين
القيادات الادارية