منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة التغيير والتطوير - المستوى السابع

10-20-20, 11:11 AM

السؤال
هناك قواعد سرية وعلنية وقيم وعادات توجه السلوك التنظيمي، يسمى هذا:

ثقافة المنظمة.
ثقافة الأفراد.
كل ما سبق.
ثقافة المجتمع.

السؤال
التغيير هو عملية:

التحول من الوضع الماضي إلى الحالي.
التحول من الوضع الحالي إلى الغابر.
التحول من الوضع الماضي إلى المستقبلي.
التحويل من الوضع الراهن إلى المستقبل.

السؤال
إذا كانت اسباب مقاومة التغيير مرتبطة بمهارات وقيم العمل فإن أحسن استراتيجية لإدارة مقاومة التغيير هي:

استراتيجية التفاوض والاتفاق.
استراتيجية الإكراه.
استراتيجية الإقناع.
استراتيجية التسهيل والدعم.

السؤال
من استراتيجيات التعامل مع مقاومة التغيير عقد الصفقات مع مقاومي التغيير، تسمى هذه الإستراتيجية:

استراتيجية التفاوض.
استراتيجية الأمر.
استراتيجية الفلوب والعقول.
استراتيجية الفعل.

السؤال
يجب أن يتم التغيير التنظيمي في أطر قانونية وأخلاقية، يسمى هذا بـ:

المشاركة.
الشرعية.
الواقعية.
التنظيمية.

السؤال
عندما يعتقد الفرد أن التغيير يهدد من دخله، يندرج ذلك ضمن المخاوف:

التنظيمية.
الإجتماعية.
الاقتصادية.
السياسية.