المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أستغفر الله

دخلت وهذي الاسئله الي جاتني

تعد مهارة استشراف المستقبل أحد متطلبات مرحلة ............................... ضمن خطوات منهج الادارة الاستراتيجية الفعالة.


التفكير الاستراتيجي


المتابعة والتقويم


التخطيط الاستراتيجي


التطبيق الاستراتيجي
==========
يُعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، وقد ذكر اوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا:



العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين.


تبني فلسفة العيوب الصفرية.


العمل على تحسين الأنظمة.


التزام طويل الأمد نحو التحسين المستمر
================================
تقوم نظرية مسار الهدف في القيادة على فرضية أن القادة يولدون ويتوافر فيهم سمات لاتوجد في غيرهم.


صواب

خطأ
=======================
اعتبار تكلفة الجودة جميعها تكاليف متغيرة وليست ثابتة ولا بد من تحديدها في كل عملية انتاجية حتى تستطيع المنشأة معرفة الأرباح والتكاليف الإجمالية من:


مبادئ ديمنج في إدارة الجودة.


مبادئ كروسبي في إدارة الجودة.


المبادئ الادارية لهنري فايول.


المبادئ الأساسية للجودة الشاملة وفقا لإيشيكاوا
============================
من أبعاد جودة السلع .............................. وتعني مستوى رضا المستهلك و إدراكه أن السلعة تحقق مستوى عاليا من الأداء وفقا لتجربته السابقة وتوقعاته.



الجودة المدركة


التقدير والاحترام



المطابقة للمواصفات


الاعتمادية
=======================
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:


الجمالية.


التوقيت.


السلامة/الأمان.


الكفاءة/التكلفة.

=======================
صلاحية السلعة هي ملامح السلعة وخصائصها المحسوسة التي من السهل ادراكها.



صواب

خطأ
==================
يُعد ايشيكاوا أول من استنبط فكرة عظمة السمكة في عام 1943م، والتي تسمى أيضا ب:


خرائط تحليل العلاقة بين السبب والنتيجة.


خرائط المهدرات السبع.


خرائط تحسين جودة الخدمات والسلع.


خرائط تحسين جودة صناعة الأسماك.
=======================
تشير الخانة 9/5 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.


صواب

خطأ