منتديات كوفي كوب Coffee cup - عرض مشاركة واحدة - الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن

10-18-20, 11:06 AM

المحاولة الاولى ..

السؤال 1 :
تُعد البيروقراطية من أهم إسهامات إدوارد ديمنج:
صواب
خطأ
التصحيح : تعد البيروقراطية من أهم إسهامات ماكس فيبر

السؤال 2 :
احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.
النظرية التحويلية.
نظرية الموقف.
نظرية مسار الهدف.
نظرية الظرفية.

السؤال 3 :
يعتبر قياس الأداء الفعلي، و مقارنة النتائج مع المعايير و المؤشرات ضمن آليات مرحلة المتابعة و التقويم
صواب
خطأ

السؤال 4 :
أسهم هنري فايول في دراسة الحركة و الزمن لرفع الإنتاجية والتخلص من الإجراءات غير اللازمة في علوم الإدارة.
صواب
خطأ
التصحيح: فريدريك تايلور

السؤال 5 :
تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية
صواب
خطأ

السؤال 6 :
تعبر (دائرة والتر شوهارت) عن دورة حياة التحسين المستمر للمنتج وتشمل 4 مراحل ( خطط - أفعل _ دقق _ اعمل) كما عمل إدوارد ديمنج على تطويرها وتحسينها ويشار أيضاً لهذه الدائرة ب:
دائرة pdca
دائرة posdcorb
دائرة swot
دائرة iso

السؤال 7 :
يعرف جوران الجودة في كلمتين هما "حلقات الجودة".
صواب
خطأ
التصحيح : يعرف جوران الجودة في كلمتين هما (القابلية للإستخدام)

السؤال 8 :
يعد التزام الإدارة العليا بتطبيق الجودة الشاملة من أهم عوامل نجاح المنظمات، و قد ذكر أوكلاند مجموعة من المرتكزات التي يجب تنفيذها للالتزام بتطبيق الجودة الشاملة تشمل كل ما يلي ماعدا :
العمل على قضاء احتياجات المرؤوسين
التزام طو يل الأمد نحو التحسين المستمر
العمل على تحسين الأنظمة .
تبني فلسفة العيوب الصفرية

السؤال 9 :
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة و فترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة و يُسمى بـ ................
الجمالية
التوقيت
المطابقة للمواصفات
الاعتمادية