السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

" أحسن نيتك يُحسن الله حالك ، وتمنى الخير لغيرك يأتيك الخير ،من حيث لا تحتسب "

الموضوع خاص للمقرر ومناقشة المواضيع وإعلانات المقرر ..

• لأي إستفسار تفضلوا هنا : الإستفسارات الأكاديمية والجامعية والفنية - المستوى الثامن

الإعلانات للمقرر تكتب هنا في الموضوع وأيضاً تكتب في موضوع الإعلانات المثبت :

الإعلانات الأكاديمية الجامعية والدراسية - المستوى الثامن - الفصل الدراسي الاول 1442هـ

• المقرر : ادارة الجودة الشاملة .

• أستاذ المادة : د. أحمد الأفندي .

• البريد الإلكتروني : aalafandi@iau.edu.sa

• نظرة عامة عن المقرر : مع تطور العصر وتزايد حدة المنافسة فقد ظهرت عدة مفاهيم تساعد في تدعيم المواقف التنافسية للمنظمات ومن تلك المفاهيم ظهر مفهوم الجودة الشاملة والتي تطورت وأصبحت علم متكامل وأسلوب عمل لدى منظمات الأعمال، فلم تعد المشكلة إتاحة المنتجات/الخدمات وتوافرها للأسواق/العملاء ولكن تزايدت أهمية توافر المنتج الجيد والخدمة الجيدة والذي تتميز عن غيرها من المنتجات/الخدمات الأخرى التي ينتجها/يقدمها المنافسون لذا يتضمن مقرر إدارة الجودة الشاملة توضيح لماهية الجودة الشاملة ونشأتها بالإضافة الى عرض لرؤى علماء الجودة وروادها. كما يتناول المقرر علاقة الجودة الشاملة ببعض المفاهيم الإدارية الحديثة مثل التخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير والقيادة ومهارات الاتصال، ومجالات تطبيق الجودة الشاملة وأدواتها وتكاليفها وطرائق تحسين الإنتاجية انتهاء بعرض لبعض جوائز الجودة الشاملة وأنظمتها في بيئة الأعمال السعودية.

• رمز المقرر : MGMT423

• المتطلبات السابقة : لايوجد .

• عدد ساعات المقرر : ثلاث ساعات .

• كتاب المقرر : شاكر بن أحمد الصالح، خالد بن محمد الصريمي (2015): الجودة الشاملة، نشأتها، تطورها، أساليبها، دار الفكر .

• توزيع درجات الأعمال :

j[lu lrvv h]hvm hg[,]m hgahlgm ( lgowhj - ,h[fhj hojfhvhj ;,d.hj hughkhj lphqvhj ls[gm ) hgtwg hgH,g 1442iJ