03-16-20, 11:04 AM
|
#30 |
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 3 | | تاريخ التسجيل : Aug 2008 | | المشاركات : 114,027 [
+
] | | التقييم : 4044565 | | الدولهـ | | الجنس ~ | | MMS ~ | | SMS ~ | | | لوني المفضل : Darkred | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر إدارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الثاني 1441هـ
الجودة الشاملة هي "تصور المنظمة عن طبيعة العلاقات المتوقعة مع البيئة الخارجية وتحديد نوعية الأعمال والأنشطة التي ينبغي القيام بها على المدى البعيد، والتي تسعى المنظمة من وراءه الى تحقيق غاياتها وأهدافها"
صواب
خطأ
التصحيح : الادارة الاستراتيجية
يؤمن كروسبي بضرورة انجاز العمل بشكل صحيح من المرة الأولى ولتحقيق هذا الغرض يتطلب الأمر تطبيق (4) محاور رئيسية ليس من بينها:
التنفيذ الصحيح لمتطلبات الجودة من المرة الأولى
قياس الجودة هي تكلفة في حد ذاتها تقدر بحوالي 20-40% من إيرادات المنشأة
الالتزام بالأداء القياسي الذي يحقق منتج خالي من العيوب
الاعتماد على مورد واحد
من أبعاد جودة السلع أن تؤدي السلعة الوظيفة المفترضة كما ينبغي، ويسمى هذا البعد ب ..
السلامة والأمان
الاستجابة
حسن الأداء
سهولة الوصل
يعتبر قياس الأداء الفعلي، ومقارنة النتائج مع المعايير والمؤشرات ضمن اليات مرحلة المتابعة والتقويم
صواب
خطأ
"أنا لا نضيع أجر من أحسن عملا" (الكهف:30) تعد أحد الآيات القرآنية التي تدعم أحد مبادئ الجودة الشاملة وهو مبدأ الاحسان.
صواب
خطأ
المطابقة للمواصفات هي الدرجة التي تلبي الوضع التصميمي المعياري للمنتج وتؤثر في خصائصه التشغيلية.
صواب
خطأ
|
|
|
 |