السؤال الأول
......عبارة عن الدوافع المتعلقة بقيام المستهلك بدراسة دقيقة للأمور المتعلقة بالسلعة أو الخدمة قبل قيامه بالشراء.

الدوافع العاطفية
الدوافع الأولية
الدوافع العقلية
الدوافع الانتقائية

السؤال الثاني
.... هو ذلك الشخص الذي يحدد أو يتحكم في أحد أو جملة أبعاد الشراء

متخذ القرار
القائم بالشراء
المؤثر
المبادر

السؤال الثالث
إن قرار شراء السلعة بهدف التقليد وحب الظهور يعد المحرك الأساسي له هو ..........

الدوافع الانتقائية
الدوافع الأولية
الدوافع العاطفية
الدوافع العقلية

السؤال الرابع
.... هو الشخص الذي يقترح لأول مرة فكرة شراء المنتج.

المبادر
القائم بالشراء
المؤثر
متخذ القرار

السؤال الخامس
...... هي الدوافع التي تحدد المكان الذى يحصل منه المستهلك على إشباع احتياجاته المختلفة.

الدوافع العلنية
الدوافع السيكولوجية
دوافع التعامل
الدوافع البيولوجية

السؤال السادس
........ هو قرار الذي لا يمثل موضوع الشراء المتعلق به أهمية كبيرة، كما أن درجة تعقد المنتج محدودة، فضلاً عن الخبرة السابقة بالشراء (قرار شراء الخبز).

القرار شديد التعقيد
القرار الروتيني
القرار المتوسط
القرار المعقد

السؤال السابع
...... عبارة عن رغبة المستهلك فى إشباع حاجاته الأساسية سواء كانت مادية أو نفسية.

الدوافع العقلية
الدوافع الانتقائية
الدوافع العاطفية
الدوافع الأولية

السؤال الثامن
قرارات الصيانة والإصلاح والتعامل مع البنوك تقع في منطقة ......

الزوج
الزوجة
الزوجة والأولاد
المشتركة (الزوج والزوجة معاً)

السؤال التاسع
...... عبارة عن رغبة المستهلك في اختيار صنف معين من سلعة معينة دون الأصناف الأخرى.

الدوافع العاطفية
الدوافع الأولية
الدوافع العقلية
الدوافع الانتقائية

السؤال العاشر
......... هو التصرف الذى يحث شخصا ما أو النفس على الرغبة فى السلوك بطريقة معينة.

الدافع
الاتجاه
السلوك
الإدراك