تجميع الاسئلة وحل الاختبار


الاختبار الفصلي لمقرر التسويق الالكتروني - المستوى الثامن - الفصل الصيفي 1440هـ - منتديات كوفي كوب Coffee cup
لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا #



السؤال 1
الثقة تتواجد حينما يثق طرف معين في نزاهة والاعتماد على الطرف الآخر.

صواب
خطا

السؤال 2
استراتيجية تعني أن أسماء العلامة الحالية تمتد في أشكال وأحجام ومذاقات جديدة لنفس فئة المنتج الحالية

العلامات الجديدة
التوسعات في العلامة
التوسعات الخطية
العلامات المتعددة

السؤال 3
توجد علاقة عكسية بين مستوى كل من تكلفة المعلومات والمخاطر من ناحية ومستوى المصداقية بالنسبة للعميل من ناحية أخرى.
صواب
خطا

السؤال 4
هي شبكات تحقق التواصل بين الشركة وبين مجموعة من الاطراف الخارجية مثل مصادر التوريد وقنوات التوزيع وغيرهم من الشركاء التجاريين الخارجيين.

شبكات التواصل الاجتماعي
الاكسترانت
الانترانت
الانترنت

السؤال 5
استراتيجية تعني أن أسماء علامات جديدة لفئات منتج جديدة

التوسعات الخطية
التوسعات في العلامة
العلامات المتعددة
العلامات الجديدة

السؤال 6
تقديم الخدمات التى يحتاجها المواطنين من خلال الإنترنت ويتمثل ذلك فى نشر وتوضيح التعليمات الخاصة باستخراج الشهادات المختلفة وبطاقات الهوية والضرائب والتأمينات.
B2b
c2g
b2c
b2g

السؤال 7
يؤدي الميل نحو الثقة إلى زيادة المخاطر المدركة.
صواب
خطأ
التصحيح:يؤدي الميل نحو الثقة إلى تقليل المخاطر المدركة.

السؤال 8
الثقة في المنتج تعني الاعتماد على المنتج وقدرته على إشباع رغبات العميل
صواب
خطأ

السؤال 9
يعكس إخلاص العلامة الأمان العاطفي من ناحية العميل
صواب
خطأ

السؤال 10
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ............. وتشمل جودة السلعة وسعرها وخدمات ما بعد البيع ومدى إشباعها لحاجات ورغبات المستهلكين ودرجة المنفعة التي يمكن للمستهلك الحصول عليها.
طبيعة الموقف
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة
طبيعة المنافس

السؤال 11
من العوامل المحددة للقرار الشرائي .......... وتشمل مجموعة من المعايير المتعلقة بالشخصية (وخاصة المخاطر المدركة ، والثقة) أو البيئة الاجتماعية والثقافية أو الاقتصادية.
طبيعة المنافس
طبيعة المشتري
طبيعة السلعة
طبيعة الموقف

السؤال 12
هي شبكات الحاسب الآلي التي تربط بين عدد هائل من مواقع الويب، وتحقق التواصل بين جميع المستخدمين على اختلاف أنواعهم حول العالم.
الاكسترانت
شبكات التواصل الاجتماعي
الانترانت
الانترنت

السؤال 13
تتمثل الخطوة الأولى من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في
الشعور بالحاجة
تحديد البدائل المتاحة
اتخاذ القرار والشراء الفعلي
تقييم البدائل

السؤال 14
من العوامل المحددة للقرار الشرائي كل ما يلي ما عدا:

طبيعة المنافس
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة
طبيعة الموقف

السؤال 15
استراتيجية تعني أن أسماء العلامة الحالية تمتد لفئات جديدة من المنتج
العلامات الجديدة
العلامات المتعددة
التوسعات الخطية
التوسعات في العلامة

السؤال 16
تتمثل الخطوة الثانية من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

اتخاذ قرار الشراء
الشعور بالحاجة
تقييم البدائل
تحديد البدائل المتاحة

السؤال 17
يشير مصطلح ..... إلى كافة المشترين الحاليين والمرتقبين لسلع وخدمات المنظمة
السوق
التسويق
التبادل
العمليات التسويقية

السؤال 18
من إستخدامات الإنترنت على المستوى الاستراتيجي كل ما يلي ما عدا

تحليل السوق
فحص ودراسة البيئة
تحليل المنافسين
بحوث التسويق والنشر

السؤال 19
الحرمان الذي ينتاب الفرد والذي يدفعه للقيام بتصرف معين للقضاء على هذا الحرمان.
الخدمة
السلعة
الرغبة
الحاجة

السؤال 20
تعتبر الشركة ممارسة لأنشطة التجارة الالكترونية بمجرد إمتلاكها لموقع ويب.
صواب
خطأ
التصحيح: :لا تعد الشركة ممارسة لأنشطة التجارية الالكترونية بمجرد إمتلاكها لموقع ويب لان لها عدة تطبيقات.

السؤال 21
يشير مصطلح .............. إلى إدارة أعمال الشركات إلكترونياً.
الدعم الالكتروني
التجارة الالكترونية
التسويق الالكتروني
الأعمال الالكترونية

السؤال 22
شكل من أشكال التجارة الالكترونية غالبا ما تكون السلع والخدمات المباعة أو المشتراة فيه غير باهظة الثمن

b2c
c2g
b2g
b2b
السؤال 23
تتمثل الخطوة الأخيرة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في
تحديد البدائل
ما بعد الشراء
تقييم البدائل
اتخاذ القرار والشراء الفعلي

السؤال 24
يطلق البعض مصطلح البعد العاطفي على الثقة في التكنولوجيا
صواب
خطأ
التصحيح: يطلق البعض مصطلح البعد الفني على الثقة في التكنولوجيا

السؤال 25
يطلق البعض مصطلح البعد الفني على الثقة في التكنولوجيا
صواب
خطأ

السؤال 26
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ........... وتشمل عدة عوامل مثل (ضغط الوقت- مدى الحاجة للمنتج).
طبيعة الموقف
طبيعة المشتري
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة

السؤال 27
......... فيه يحدث الاشباع عند التوافق مع توقعات المستهلك والتي يقاس على أساسها مدى الاشباع، وهي بتزايد مستمر
عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
التنافر لتغير ظروف الاستخدام

السؤال 28
جميع المعاملات التى تتم بين الحكومة والشركات، مثال ذلك دفع الضرائب والجمارك والتأمينات المفروضة على الشركات من قبل الدولة وكذلك حصول تلك الشركات على البيانات والتعليمات اللازمة لها فى تعاملاتها مع الحكومة.
B2g
b2b
b2c
c2g

السؤال 29
استراتيجية تعني أن أسماء علامات جديدة تقدم لنفس فئة المنتج الحالية

التوسعات في العلامة
العلامات المتعددة
العلامات الجديدة
التوسعات الخطية
السؤال 30
شكل من أشكال التجارة الالكترونية تتم فيه العمليات التجارية بين التجار وبعضهم البعض و أيضا بين منظمات الأعمال وبعضها البعض من خلال شبكة الإنترنت

b2b
b2g
b2c
c2g
السؤال 31
العمليات المرتبطة بالبيع والشراء وتوزيع السلع والخدمات والمعلومات عبر شبكات الإنترنت

الأعمال الالكترونية
التجارة الالكترونية
التسويق الالكتروني
الدعم الالكتروني

السؤال 32
تعرف التجارة الالكترونية من وجهة النظر الالكترونية بأنها تلك الأداة التي يكون من شأنها الإمداد بالقدرة علي شراء وبيع المنتجات والمعلومات عبر الانترنت .

صواب
خطأ
السؤال 33
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الخدمة بأنها تلك الأداة التي يمكنها أن تعمل علي ترجمة أو تلبية رغبة الشركات، والمستهلكين والادارة لتقليل التكاليف، وتحسين جودة السلع، وزيادة سرعة خدمة التوصيل.

صواب
خطأ

السؤال 34
ينطوي على خدمة المستهلك وحل المشاكل التي تواجهه بهدف الوصول لرضاء المستهلك.
البيع الالكتروني غير المباشر
ما بعد البيع
البيع الالكتروني المباشر
الشكل السابق للبيع

السؤال 35
تتمثل الخطوة الثالثة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

تقييم البدائل
تحديد البدائل
ما بعد الشراء
الشعور بالحاجة
السؤال 36
يختلف التسوق الالكتروني عن التسوق غير الالكتروني في ان مواقع التسوق غير الالكتروني محدودة

صواب
خطأ
السؤال 37
من مكونات ................ : الموقع- الفهرس- عربة التسوق- محركات البحث.
الأقسام الخلفية
الشركاء التجاريون الآخرون
الواجهات
الوسطاء

السؤال 38
المخاطر الالكترونية عبارة عن تبادل الاعتمادية التي تتم الكترونياً.
صواب
خطأ
التصحيح: الثقة الالكترونية عبارة عن تبادل الاعتمادية التي تتم الكترونياً.

السؤال 39
الثقة الالكترونية عبارة عن تبادل الاعتمادية التي تتم الكترونياً.

صواب
خطأ

السؤال 40
أكثر أشكال التسويق الإلكتروني إنتشاراً على مستوى العالم هو ..........
B2g
b2b
c2g
b2c

السؤال 41
يعتبر هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني من أكثر الأشكال أو الأنواع إنتشاراً على مستوى العالم، وذلك ناتج عن الكم الهائل من السلع والخدمات التى يتم تداولها عن طريق التسويق الإلكتروني.

b2c
b2b
b2g
c2g
السؤال 42
تتمثل وظيفة ............... في تقديم خدمات التوثيق وضمان وحماية وتزويد المعرفة.
الأقسام الخلفية
الوسطاء
خدمات الدعم
الشركاء التجاريون

السؤال 43
شركات تقدم خدمات التوثيق وضمان وحماية وتزويد المعرفة.

الشركاء التجاريون
الوسطاء
الأقسام الخلفية
خدمات الدعم

السؤال 44
........ فيه قد يشعر المستهلك بعدم الاطمئنان وبصفة خاصة إذا كان الموضوع يتضمن قدر كبير من المال أو المخاطرة الاجتماعية، وهنا أي معلومات سلبية عن المنتج تؤدي الى حالة من التنافر.
التنافر لتغير ظروف الاستخدام
عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع

السؤال 45
بعد شراء المستهلك المنتج يتولد لديه مجموعة معتقدات ومعلومات لم تكن موجودة من قبل خاصة إذا كان الشراء أول مرة

عدم الانسجام وتبرير قرار الشراء
الشك الذاتى والتنافر المعرفى
التنافر لتغير ظروف الاستخدام
التنافر بسبب الاشباع مقابل عدم الاشباع
السؤال 46
هي شبكات تحقق التواصل بين الأفراد العاملين داخل الشركة الواحدة ببعضهم البعض.
الاكسترانت
الانترنت
شبكات التواصل الاجتماعي
الانترانت

السؤال 47
تكون وظيفتهم القيام بعمليات التغليف والشحن والتأمين.

الشركاء التجاريون الآخرون
الوسطاء
خدمات الدعم
المنافسون
السؤال 48
من العوامل المحددة للقرار الشرائي ....... وتتعلق بطريقة تقديم المنتج وكذلك الخدمات التى يقدمها أثناء إتمام البيع.

طبيعة المنافس
طبيعة السلعة
طبيعة الباعة
طبيعة الموقف

السؤال 49
ينطوي على أنشطة الشراء الالكتروني، حيث يتم إعطاء الأوامر وتنفيذها إلكترونيا من خلال التسهيلات المتاحة والخاصة بالويب.

الشكل السابق للبيع
ما بعد البيع
البيع الالكتروني غير المباشر
البيع الالكتروني المباشر
السؤال 50
الجهود التي يبذلها الأفراد والجماعات في إطار إداري واجتماعي معين للحصول على حاجاتهم ورغباتهم من خلال تبادل المنتجات والقيم من الآخرين.
تعريف التسويق من وجهة نظر علماء الإدارة
تعريف التسويق من وجهة نظر جمعية التسويق الأمريكية ama
تعريف التسويق من وجهة نظر الاقتصاد القومي
تعريف التسويق من وجهة نظر كوتلر

السؤال 51
تعبر المصداقية عن اعتقاد العميل بأن المنظمة لديها نية إيجابية لإشباع حاجاته ورغباته.
صواب
خطا

السؤال 52
يتمثل الإخلاص في توفير الأمان العاطفي، فهو بذلك اعتقاد العميل بأن المنظمة لديها نية إيجابية لإشباع حاجاته ورغباته.

صواب
خطأ
السؤال 53
تتمثل الخطوة الرابعة من خطوات اتخاذ القرار الشرائي عبر الانترنت في

تحديد البدائل
اتخاذ القرار والشراء الفعلي
تقييم البدائل
ما بعد الشراء
السؤال 54
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية العمليات بأنها المجال الذي يقوم بتطبيق التكنولوجيا بغرض تحقيق معاملات آلية للأعمال، وتدفق سريع ومبسط للعمل.

صواب
خطأ
السؤال 55
تعرف التجارة الالكترونية من زاوية الاتصالات بأنها نظم توصيل وتسليم المعلومات، والسلع والخدمات ودفع قيمة ذلك عبر الإنترنت أو شبكات العمل المتصلة بالحاسب الألى، أو من خلال أيوسانل دفع أخري

صواب
خطأ
السؤال 56
من إستخدامات الإنترانت والاكسترانت على المستوى التكتيكي والتشغيلي كل ما يلي ما عدا

المساعدة في الحصول على بيانات من الموزعين.
عقد المؤتمرات.
المساعدة في تحليل البيانات الداخلية.
المساعدة على تسويق العلاقات مع العملاء والموردين.
السؤال 57
شكل من أشكال التجارة الالكترونية يبلغ حجمه حوالى 85% من حجم التسويق الالكتروني الاجمالي فى الوقت الحاضر.

B2g
b2c
b2b
c2g
السؤال 58
الأنشطة التي تستهدف منها المنظمة جذب العملاء بواسطة الاعلان والعلاقات العامة
- البيع الالكتروني
- مابعد البيع
- البيع الالكتروني المباشر
- الشكل السابق للبيع

السؤال 59
يتمثل في المجهودات التي تقوم بها المنظمة لجذب المستهلكين بواسطة الاعلان والعلاقات العامة.
الشكل السابق لللبيع
البيع الالكتروني غير المباشر
ما بعد البيع
البيع الالكتروني المباشر

السؤال 60
يتم استخدام مصطلحي الثقة الإلكترونية والثقة غير الإلكترونية بشكل تبادلي
- صواب
- خطأ
التصحيح :لان يتم استخدامهما بشكل عكسي

السؤال 61
لا يوجد اختلاف بين الثقة الالكترونية والثقة غير الالكترونية
صواب
خطأ
التصحيح:يوجد اختلاف بين الثقة الالكترونية والثقة غير الالكترونية من حيث المسافة المادية بين البائع والمشتري وغياب رجال البيع والفصل بين المشتري والمنتجات ،وغياب الوجود المادي للوقت والمسافة وغياب خصائص الشبكات البشرية ، وغياب التغدية العكسية ، وكما يختلف ان مواقع التسوق غير الالكترونية محدودة اما مواقع التسوق الالكتروني من اي مكان بالعالم .

السؤال 62
يتكون المزيج التسويقي من كل ما يلي ما عدا:
الموردين
الحاجات والرغبات
المنتجات
التبادل

السؤال 63
يعرف اخلاص العلامة بأنه المدى الذي ترغب فيه المنظمة – لأسباب لا تتعلق بتعظيم الربح – تعزيز الجودة وتحقيق الفائدة للعملاء

صواب
خطأ

السؤال 64
يعرف أمان العلامة بأنه المدى الذي ترغب فيه المنظمة – لأسباب لا تتعلق بتعظيم الربح – تعزيز الجودة وتحقيق الفائدة للعملاء

صواب
خطأ

السؤال 65
يتم تبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية في ..............
قوى العرض
السوق الالكتروني
التسويق الالكتروني
السوق

السؤال 66
هو المكان الذى يقوم فيه البائعون والمشترون بتبادل المنتجات والمعلومات والأموال بطريقة إلكترونية.

قوى العرض
السوق الالكتروني
السوق
التسويق الالكتروني

السؤال 67
يشير مصطلح ........... إلى إجراء جميع العمليات التسويقية بصورة إلكترونية من خلال شبكة الإنترنت أو أى وسيلة إلكترونية أخرى
الأعمال الالكترونية
التسويق الالكتروني
التجارة الالكترونية
التسويق

السؤال 68
التسويق الالكتروني يعني أداء الاعمال الكترونياً بين مختلف الأطراف بغرض تحقيق الاشباع لكل من الأهداف التنظيمية والأهداف الفردية.
صواب
خطأ

السؤال 69

من إستخدامات الإنترنت على المستوى التكتيكي والتشغيلي كل ما يلي ما عدا:
الترويج
العلاقات العامة
التسويق المباشر
تحليل السوق

السؤال 70
كلما ارتفع مستوى الجودة المدركة وانخفض مستوى كل من تكلفة المعلومات والمخاطر كلما أضفى على المنتج مستوى عال من المصداقٌة
بالنسبة للعمٌل.
صواب
خطأ

السؤال 71
شعور بالنقص في شئ معٌين ٌيحث الفرد على القٌيام بتصرف لإشباع هذا النقص.
الخدمة
الرغبة
السلعة
الحاجة

السؤال 72 مشابه لسؤال 47
تتمثل وظيفة .. في القيام بعمليات التغليف والشحن والتأمين.

الشركاء التجاريون الآخرون
الوسطاء
خدمات الدعم
المنافسون