06-30-19, 11:30 AM
|
#10 |
|
مشرفة
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 39065 | | تاريخ التسجيل : Oct 2015 | | المشاركات : 22,903 [
+
] | | التقييم : 1141650 | | الجنس ~ | | SMS ~ | | | لوني المفضل : Lightcoral | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن - الفصل الصيفي 1440هـ
السؤال 1
يُعتبر ايشيكاوا أول من دعا الى تعزيز قيمة التعاون بدلاً من التنافس، كما يرى أن الاستثمار في التعليم والتدريب المستمر للموظفين من أهم الأعمال التي يجب على الإدارة العليا الاهتمام بها، ويلخص ايشيكاوا المبادئ الأساسية للجودة الشاملة من وجهة نظره في خمسة مبادئ ليس من بينها:
استخدام البيانات والمعلومات الإحصائية في اتخاذ القرارات.
الجودة مبنية على وجهة نظر العميل.
الربحية هي جوهر العملية الإدارية.
تعتمد الجودة على المشاركة الفاعلة من قبل العاملين.
السؤال 2
للقيادة العديد من المصادر التي تكون أما بالفطرة او بالممارسة او التعليم، او من خلال الصلاحيات الممنوحة للقائد، وليس من بين تلك المصادر:
التسامح مع النفس.
العدل.
الاقناع.
التجديد والتطوير.
السؤال 3
يعرف وارين بينيس القيادة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحيح وفقا للأنظمة والتعليمات.
صواب
خطأ
تصحٌح الخطأ: ٌعرف وارٌن بٌنٌس الادارة بأنها انجاز الأعمال بشكل صحٌح وفقا للأنظمة والتعلٌمات.
السؤال 4
تعتبر الإدارة بمفهوم النظم أهم ما يميز أسلوب التخطيط الاستراتيجي والإدارة الاستراتيجية للجودة الشاملة عن أسلوب الإدارة التقليدية
صواب
خطأ
السؤال 5
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب ..........................
التوقيت.
المطابقة للمواصفات.
الجمالية.
الاعتمادية.
السؤال 6
احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.
نظرية الظرفية.
النظرية التحويلية.
نظرية مسار الهدف.
نظرية الموقف
السؤال 7
تتعدد أبعاد جودة الخدمات، وتشمل كل ما يلي ماعدا:
الجمالية.
السلامة/الأمان.
التوقيت.
الكفاءة/التكلفة.
السؤال 8
يعد الارتفاع المستمر للتكاليف الطبية أحد الأمراض الادارية التسعة المميته للمنظمات التي اطلقها جوزيف جوران.
صواب
خطأ
تصحٌح الخطأ: ٌعد الارتفاع المستمر للتكالٌف الطبٌة أحد الأمراض الادارٌة السبعة الممٌته للمنظمات التً اطلقها إدوار دٌمنج.
السؤال 9
تشير الخانة 9/5 في جدول نظرية السلوك والنمطية الى نمط القيادة المتساهلة.
صواب
خطأ
السؤال 10
يعد العدل من أهم مصادر القيادة وخصائصها.
صواب
خطأ
السؤال 11
يعد مبدأ الادارة الذاتية من ضمن عناصر القيادة الفعالة.
صواب
خطأ
السؤال 12
انخفاض عدد السكان كان أحد الاسباب الديموغرافية التي ساعدت على قيام الثورة الصناعية.
صواب
خط
التصحيح :زيادة عدد السكان
السؤال 13
ميز ماكس فيبر بين 3 نماذج مثالية للسلطة الادارية هي: الادارة الاستراتيجية, الادارة الوسطى, الادارة الدنيا.
صواب
خطأ
السؤال 14
يعد التحليل البيئى أحد أهم مراحل التفكير الاستراتيجي.
صواب
خطأ
السؤال 15
تقع مسئولية صياغة استراتيجية المنظمة على عاتق الادارة العليا في المنظمة.
صواب
خطأ
|
|
|
 |