03-19-19, 04:57 PM
|
#109 |
|
كوفي هام
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 47288 | | تاريخ التسجيل : Sep 2018 | | المشاركات : 3,724 [
+
] | | التقييم : 122577 | | MMS ~ | | SMS ~ | | | لوني المفضل : Black | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر سلوك المستهلك - المستوى السادس 1440
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahzhanm
 شوفي الملزمة k-k الفصل الثاني
فقرة تعريف الصراع بعد الشراء | ahzhanm يعطيكِ العافية عَِ جهودك
ادري والله التعريف ، بس مالو دخل التعريف بهالفقرة
السؤال يتكلم عن تخفيف الصراع بعد الشراء
يشارك في التخفيف : المستهلك نفسو + الشركة أو مقدم الخدمة
لو قلنا الاجابة خطأ هي الصحيحة
اختيار الاجابة : خطأ >> تعني ان الشركة لا تستطيع ان تساهم في تخفيف الصراع النفسي للعميل وهذا غير صحيح
لسبب بسيط ذكره الدكتور في المحاضرات المسجلة :
ان الشركة لها دور في تخفيف الصراع النفسي للعميل باعطائه ضمان للمنتج على سبيل المثال
اتمنى وضحت الفكرة ..
|
|
|
 |