حل الاختبار من مجهود وتعب أعضاء منتديات كوفي كوب

الاختبار الفصلي لمقرر مهارات كتابة ادارية - المستوى الرابع - الفصل الاول 1440هـ - منتديات كوفي كوب Coffee cup
لتحميل ملف حل الاختبار الفصلي - تفضل اضغط هنا #


تجميع الاسئلة وحل الاختبار


السؤال 1
العبارة "نتطلع لاستضافتكم في المؤتمر"، تعتبر مثالا على احدى مشكلات الكتابة الادارية وهي غياب الالتزام
صواب
خطأ
التصحيح : احدى مشكلات الكتابة الادارية وهي اهمال القارئ .
الجواب في صفحة 28

السؤال 2
أحد أنماط الاتصالات يتم في كل الاتجاهات، من الرئيس الى المرؤسين ومن المرؤوسين الى الرؤساء، وما بين رؤساء الاقسام وبينهم وبين المستويات ما دونهم وفوقهم، يطلق عليه...
الاتصال الشبكي
الاتصال الصاعد
الاتصال الهابط
الاتصال الصاعد والهابط
الجواب في صفحة18

السؤال 3
من الأخطاء في الرد على الرسالة عدم الاخذ بعين الاعتبار الوسائل غير اللفظية او التلميحات التي تعطي مؤشرات عن وصول الرسالة من عدمها.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة9

السؤال 4
هي طريقة مهمة لجميع الناس بمختلف مستوياتهم و ثقافاتهم. تعتبر من مميزات الاتصال ...
غير اللفظي
الكتابي
اللفظي
الشفوي
الجواب في صفحة17

السؤال 5
الإطناب هو زيادةُ اللفظِ على المعنى لفائدةٍ، أو هو تأديةُ المعنَى بعبارةٍ زائدةٍ.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة25

السؤال 6
يجب على المرسل أن يترك للأخرين فرصة الحديث؛ ليتجنب احدى معوقات الاتصال، والتي تتمثل في:
التهكم والسخرية
الاستئثار بالحديث
العبارات التقريرية
أسئلة الاستدراج
الجواب في صفحة12

السؤال 7
تعتبر الخيارات التالية من أهداف عملية الاتصال، باستثناء ...
الكشف عن حقيقة المتحدث
تنمية روح التفاهم والعلاقات
تبادل المشاعر والاحاسيس
توحيد أنماط العمل
الجواب في صفحة20

السؤال 8
يعود أسباب فشل عملية الاتصال في حال (تركيز المرسل على الأهداف التي يسعى لإشباعها دون اهتمام بحاجات المستقبل). الى ...
وسيلة الاتصال
المرسل
المستقبل
الرد على الرساله
الجواب في صفحة9

السؤال 9
المعلومات هي البيانات التي تمت معالجتها بطرق علمية لتحقيق هدف معين.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة22

السؤال 10
السمات الاقناعية للمتحدث: القدرة على التحليل والابتكار، القدرة على العرض والتعبير، القدرة على الضبط الانفعالي، القدرة على تقبل النقد.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة14

السؤال 11
تعتبر (الوضوح، الاختصار، السهولة، الذوق، اللباقة)، من
الشروط التي يجب توفرها في الرسالة
عناصر عملية التحدث
العناصر الاساسية لعملية الاتصال
معوقات عملية الاتصال
الجواب في صفحة 6

السؤال 12
الوضوح من السمات الشخصية للمتحدث وتعني: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح من خلال اللغة البسيطة والمادة المنظمة والمتسلسلة منطقياً
صواب
خطأ
الجواب في صفحة13

السؤال 13
هي وحدة إدارة المكتب بشكل عام، تقوم بجميع الأعمال المكتبية. تسمى السكرتارية المتخصصة.
صواب
خطأ
التصحيح : تسمى السكرتارية العامة
الجواب في صفحة23

السؤال 14
(يعتقد بعض الناس ان هذا الرأي غير مناسب). عبارة تعتبر مثالا على التعابير المبهمة.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة27

السؤال 15
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (حالة النضوج والثقة المتبادلة بين المرسل والمستقبل)، تمثل هذه الحالة ...
أنا لست على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق
الجواب في صفحة9

السؤال 16
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل والمستقبل لا يثق كل منهما بالاخر وهو موقف يخيم عليه اليأس)، تمثل هذه الحالة ...
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت على حق
الجواب في صفحة9

السؤال 17
الاتصال الكتابي يفيد في تنمية العلاقات الانسانية أكثر من الاتصال الشفوي.
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال الشفوي يفيد في تنمية العلاقات الانسانية أكثر
الجواب في صفحة16

السؤال 18
تعتبر الإيماءات وحركات الوجه والابتسامة، من الأمثلة الدالة على الاتصال غير اللفظي.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة17

السؤال 19
المبني للمجهول هو ما ذكر فاعلة.
صواب
خطأ
التصحيح : المبني للمعلوم
الجواب في صفحة28

السؤال 20
تعتبر التالية من خصائص الكتابة الادارية، باستثناء...
أنها تتميز بأهدافها الجمالية.
أنها كتابة موضوعية
أنها تتبع منهجاً محدداً
أنها كتابة واقعية وتقريرية
الجواب في صفحة24

السؤال 21
من خصائص الكتابة الادارية، أنها: تستخدم فيها التحسينات البديعية.
صواب
خطأ
التصحيح : من خصائص الكتابة الابداعية
الجواب في صفحة24

السؤال 22
احدى عناصر الاتصال، تتاثر بمدى فهم المستقبل للرسالة، تمثل...
المستقبل
الرسالة
التغذية الراجعة
قناة الرسالة
الجواب في صفحة7

السؤال 23
يعتبر اصدار الاحكام قبل الالمام بقدر كبير من المعلومات من معوقات الاتصال الفعال.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة10

السؤال 24
من خصائص الكتابة الادارية، أنها: جهد شخصي غير تراكمي.
صواب
خطأ
التصحيح : من خصائص الكتابة الابداعية
الجواب في صفحة24

السؤال 25
إن عبارة (عطفا على خطابكم الموقر) تعتبر مثلاً على ...
التعابير النمطية
غياب الالتزام
التعابير المبهمة
الاطناب و الحشو
الجواب في صفحة26

السؤال 26
من مميزات الاتصال الكتابي انه يعطي التغذية الراجعة مباشرة.
صواب
خطأ
التصحيح : من مميزات الاتصال اللفظي
الجواب في صفحة16

السؤال 27
(يجب أن تُقدر جهود الموظفين)، عبارة تعتبر مثالا على ...
العبارات السلبية
غياب الالتزام
المبني للمجهول
إهمال القارئ
الجواب في صفحة29

السؤال 28
في الرد على الخطابات ينبغي أن يبدأ الخطاب بعبارة "عطفا على خطابكم الموقر".
صواب
خطأ
التصحيح : من نماذج و تعابير نمطيه و هو مشكلة كتابية نتجنبها في الكتابة
الجواب في صفحة26

السؤال 29
إحدى الخيارات التالية، لا تعتبر من الجوانب الاساسية المؤثرة على عملية الاتصال، وهي:
الجانب الثقافي والاجتماعي
الجانب الاقتصادي
الجانب الانساني
اللغة
الجواب في صفحة7

السؤال 30
ينبغى ان يكون المتحدث مؤمناُ بموضوعه مما يولد لدى المستمع الاستجابة الايجابية، لتعبر عن مدى اخلاص المتحدث
صواب
خطأ
الجواب في صفحة13

السؤال 31
من عيوب الإتصال الشفوي :
يتم اللوجوء إلية عند وجود ثقافات ولغات مختلفة
يكشف أنماد الأشخاص الذين يقفون أمامنا وعيوبهم
تعطي صورة واضحة عن انماط الأشخاص الذين تتعامل معهم
مكلف نسبيا
الجواب في صفحة16

السؤال 32
من متطلبات الاتصال الفعال أنه يجب على المستقبل أن يكن متفتح الذهن للأفكار الجديدة ويتقدم باقتراحاته ويفكر قبل ان يجيب.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة10

السؤال 33
من عيوب الإتصال الكتابي:
قد يمر وقت طويل حتى معرفة رد الفعل لدى المستقبل ومدى فهمها
فعالية الرسالة المكتوبة تعتمد على قدرة المرسل في صياغة الأفكار وتوضيحها بطريقه فعالة .
تمد كلا من المرسل والمستقبل بإطار مرجعي مكتوب يمكن الرجوع إليه
منخفضة التكاليف حيث يتم توزيع الرسالة على عدد كبير من المستقبلين
الجواب في صفحة16

السؤال 34
يقصد به إعطاء كل جانب أو جزء في الكتابة ما يستحق من معالجة وشرح ...
التكامل
الهدف
الاحكام
الموضوع
الجواب في صفحة24

السؤال 35
من خصائص الكتابة الادارية ...
لها أهداف جمالية.
لها ضوابط وحدود وأسس معينة
التعبير عن الذات وإطلاق العنان للخيال
تستخدم فيها التحسينات البديعية.
الجواب في صفحة24

السؤال 36
وتقبلوا من أخيكم فائق الاحترام والتقدير. عبارة يجب استخدامها في المراسلات الادارية.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة26

السؤال 37
أحد الخيارات التالية، يعتبر من خصائص الكتابة الإدارية...
لا تتبع منهجاً محدداً
تعبير عن الذات
جهد غير تراكمي
هدفها توصيل معلومة
الجواب في صفحة24

السؤال 38
العبارة "وصلتنا شكواكم فيما يتعلق بتأخير صرف الرواتب " تعتبر عبارة ايجابية.
صواب
خطأ
التصحيح : عبارة سلبية
الجواب في صفحة27+28

السؤال 39
الذي يمتلك فكرة او معلومات يريد نقلها الى شخص آخر من خلال وسيلة اتصال، يسمى...
المستقبل
المرسل
التغذية الراجعة
قناة الرسالة
الجواب في صفحة7

السؤال 40
من الأخطاء التي يقع فيها المرسل أنه ...
وضع افتراضات مسبقة
لا يفهم معنى المعلومات التي لدية
لا ينصت جيداً للمتحدث
اختلاف درجة النضج و الفهم
الجواب في صفحة7+8

السؤال 41
قدرة المتحدث على السلوك والتصرف واصدار احكام غير متحيزة لعنصر او رأي او سياسة او العدالة فى الحكم على الأشياء والتحدث بلسان مصالح المستحقين وليس المصالح الخاصة. تعبر عن احدى السمات الشخصية، وهي...
الدقة
الموضوعية
الصدق
الوضوح
الجواب في صفحة 13

السؤال 42
المقابلات الشخصية والمكالمات الهاتفية تعتبر مثالا على الاتصال غير اللفظي.
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال اللفظي
الجواب في صفحة15

السؤال 43
الإحكام يقصد به إعطاء كل جانب أو جزء في الكتابة ما يستحق من معالجة وشرح.
صواب
خطأ
نفس سؤال 34 لكن بصيغة اخرى (الجواب في صفحة24)

السؤال 44
الاتزان الانفعالي، يقصد به أن يظهر المتحدث انفعاله بالقدر الذى يتناسب مع الموقف وان يكون متحكماً فى انفعالاته .
صواب
خطأ
الجواب في صفحة13

السؤال 45
(يؤسفنا التعامل مستقبلا). هذه العبارة تدل على احدى المشكلات الكتابية، وهي...
المبني للمجهول
غياب الالتزام
العبارة السلبية
المبني للمعلوم
الجواب في صفحة28

السؤال 46
في المراسلات يمكن أن يحذف الفاعل بسبب الجهل به، او رغبة في إخفائه أو بسبب شهرته.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة29

السؤال 47
الاتصال اللفظي مؤثر في الروح المعنوية للموظفين حيث إن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات
صواب
خطأ
التصحيح : الاتصال الغير اللفظي
الجواب في صفحة 15

السؤال 48
من معوقات الاتصال الفعال، مقاطعة الاخرين حيث تشل تفكيرهم وتسبب لهم الارتباك وبالتالي تكون النتيجة قليل من المعلومات و كثير من الضوضاء
صواب
خطأ
الجواب في صفحة 11

السؤال 49
إن عبارة (نحيط سعادتكم علما ) تعتبر مثلاً على ...
الحشو
التعابير النمطية
التعابير المبهمة
غياب الالتزام
الجواب في صفحة26

السؤال 50
تعتبر وحدة إدارة المكتب التي تقوم بالأعمال المكتبية (وارد، صادر، تنظيم المقابلات والاجتماعات والمؤتمرات).امثله على...
السكرتارية المتخصصة
السكرتارية الخاصة
السكرتارية الاعلامية
السكرتارية العامة
الجواب في صفحة23

السؤال 51
التعابير النمطية هي الكلمات التي تؤكد الآراء ظاهرياً، وتوحي للقارئ بحيادية العبارة، لكنها لا توفر مصادر موثوقة لمصدر المعلومات
صواب
خطأ
التصحيح : التعابير المبهمة
الجواب في صفحة26

السؤال 52
يؤسفنا ابلاغك بأن هذا البرنامج غير متوفر لدينا. تعتبر (عبارة ايجابية لانها تحمل الاعتذار).
صواب
خطأ
التصحيح : عبارة سلبية ولانها تحمل الاعتذار
الجواب في صفحة27

السؤال 53
من متطلبات الاتصال الفعال، ينبغي على المستقبل إصدار الأحكام قبل الإلمام بقدر من المعلومات
صواب
خطأ
التصحيح : من معوقات الاتصال الفعال
الجواب في صفحة10

السؤال 54
(نتطلع لاستضافتكم في المؤتمر) عبارة تمثل احدى العبارات التي تؤدي الى إهمال القارئ.
صواب
خطأ
الجواب في صفحة28

السؤال 55
هي الكتابة التي تعبر عن شخصية الكاتب واهتماماته ومايصاحبها من انفعالات .
التقارير
الكتابة
الكتابة الادارية
الكتابة الإبداعية
الجواب في صفحة22

السؤال 56
أي من الخيارات الآتية تعتبر عبارة ايجابية:
استمرار الخدمة مرتبط بتسديد الفاتورة.
يؤسفنا ابلاغك بأن هذا البرنامج غير متوفر لدينا
أرجو الرد على وجه السرعة
لقد أخطأت في حساب هذه الفواتير
الجواب في صفحة27

السؤال 57
من خصائص الكتابه الإدارية ان لها أهداف اجمالية
صواب
خطا
التصحيح : من خصائص الكتابة الابداعية
الجواب في صفحة24

السؤال 58
تعتبر الكتابة الإبداعية كتابة يومية، تتعلق بموضوعات غير متجانسة (الرواتب، الاجازات، الشكاوي، التعليمات، الاجتماعات).
صح
خطأ
التصحيح : الكتابة الادارية
الجواب في صفحة24

السؤال 59
من أنواع الاتصال (الاتصال الجماهيري) وهو مقسم على حسب ...
الاتجاه
الوسائل المستخدمة
درجة التأثير
الدرجة الرسمية
الجواب في صفحة18

السؤال 60
من خلال مصفوفة الاتصال نجد أن (المرسل غير واثق من قدراته ويعتقد ان الاخرين أفضل منه)، تمثل هذه الحالة ...
أنا لست على حق وأنت على حق
أنا لست على حق وأنت لست على حق
أنا على حق وأنت على حق
أنا على حق وأنت لست على حق
الجواب في صفحة9