03-28-18, 01:24 AM
|
#11 |
|
كوفي جديد
| بيانات اضافيه [
+
] | | رقم العضوية : 41782 | | تاريخ التسجيل : Dec 2016 | | المشاركات : 5 [
+
] | | التقييم : 20 | | | لوني المفضل : Cadetblue | | 
رد: الاختبار الفصلي لمقرر ادارة الجودة الشاملة - المستوى الثامن 1439
يعد ............... هو المؤسس لفكرة مراقبة الجودة tqc وحصل عام 1965م على جائزة الجمعية الامريكية للجودة
ارماند فيجنيوم
اسهم هنري فايول في دراسة الحركة والزمن لرفع الانتاجية والتخلص من الاجراءات غير اللازمة في علوم الادارة.
خطأ
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة ويُسمى ب ........................
الاعتمادية
ركز ............ على أهمية الدور الكبير للإدارة الوسطى جنبا إلى جنب مع دور الإدارة العليا في دعم مشاريع الجودة وبرامجها وضرورة اشراك العاملين الذين تقع على عاتقهم مسئولية تنفيذ أنشطة مشاريع الجودة وبرامجها
جوران
"تحديد الأهداف والغايات على المدى البعيد، وتخصيص الموارد اللازمة لتحقيق هذه الأهداف والغايات" يعد أحد تعريفات ..............
الاستراتجية
احدى نظريات القيادة تقوم على بعدين رئيسين (البعد التوجيهي – البعد التعاوني ) وتفترض هذه النظرية أن الحالات العملية المختلفة تتطلب حالات قيادية تتوافق بشكل كبير مع الحالات العملية و تحدد مستويات النضج القيادي.
نظرية الموقف
يعد التحليل البيئى أحد أهم مراحل التفكير الاستراتيجي.
خطأ
المهارات الشخصية اللازمة لتطبيق الجودة الشاملة تعني مدى الكفاءة التقنية الأدائية التي تتمتع بها المنشأة.
خطأ
مدى شعور الزبون بالتقدير والاحترام من قبل العاملين في المرفق الخدمي تسمى بالجودة المدركة.
خطأ
يُركز جوران على فكرتين رئيسيتين في إدارة الجودة هما:
التخلص من العيوب قدر الامكان والاهتمام بجودة المنتج ،تلبية احتياجات العميل
|
|
|
 |