س7: عملية جمع كل المعلومات ذات الصله بالمشكلة وتمثيلها بطريقة ذات معنى. تسمى عملية:
أ- تمييز المشكلة
ب- تحديد المشكلة
ج- تحليل المشكلة
د- كل ما ذكر غير صحيح
س8: القرارات المتأثرة بالمحيط الخارجي للمنظمة وعلاقتها التبادلية هي:
أ- القرارات الاستراتيجية
ب- القرارات الادارية
ج- القرارات التشغيلية
د- كل ما ذكر صحيح
س9: (اللاعبون - قواعد المباراة - نتائج المباراة - القيم) تمثل:
أ- عناصر المباراة
ب- قواعد المباراة
ج- استراتيجيات المباراة
د- انواع المباراة
س10: (العوامل الايدلوجية والمؤثرات النفسية - قلة المعلومات عن التطورات الحديثة - عدم فعالية النتائج التي يتم التوصل لها - انسحاب بعض الخبراء من العملية لطول المدة - صعوبة التنبؤ بالمتغيرات الحادثة في مجال العلوم والتكنولوجيا بالنظر للتطورات المتسارعة في هذه المجال) هذه عيوب:
أ- طريقة الأوزان المرجحة
ب- طريقةخطوط الانتظار
ج- طريقة دلفي
د- طريقة العكس والنقيض
س11: جداول العائد هي وسيلة لتوضيح العوائد الممكنة الناتجة عن استخدام بديل واحد لحل المشكلة التي نحن بصددها وتحت ظروف او شروط مختلفة.
صواب
خطأ
س12: يفيد اسلوب كبنر - تريجو في التعامل مع المشاكل:
أ- الانجاز
ب- الصيانة
ج- الصيانة والانجاز
د- كل ما ذكر غير صحيح