الاسئلة وحل الاختبار
السؤال 1 : المركزية ولالامركزية والتصاعدية والتنازلية تمثل:
عناصر اتخاذ القرار
مواقع اتخاذ القرار
مراحل اتخاذ القرار
عوائق اتخاذ القرار
السؤال 2 : قانون 20% - 80% يشير إلي أن:
%80 من شكاوي العملاء تنشأ من 20% من المنتجات
%80 من حالات التأخير في ىالجدول الزمني تنشأ من 20% من الأسباب المحتملة لهذا التأخير
%20 من المنتجالت تستحوذ على 80% من الربح الخاص بك
كل ما ذكر صحيح
السؤال 3 : (حين يضع الشخص نفسه في مكان شخص أخر بحيث يرى كيف يفكر وكيف يرى الأمور، وبالتالي يتمكن من التنبؤ بالفرص المتاحة واستخدامها في حل المشكلات قبل وقوعها). هذا الأسلوب هو واحد من أساليب تحديد المشكلات وهو يشير إلي:
أسلوب الشكاوي
أسلوب المقترحات
أسلوب تمثيل الأدوار
أسلوب القؤائم
السؤال 4 : تدرك المشكلة بواسطة:
المقارنة بفترات سابقة
النقد الخارجي
أ + ب
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 5 : هي قرارات تتعلق بالأساليب الإنتاجية التي تحقق ربحا:
قرارات تشغيلية
قرارات إدارية تهدف لتحديد نتائج
قرارات غير روتينية
كل ما ذكر صحيح
السؤال 6 : البيانات التي نعطي معلومات تاريخية عن التوجهات الماضية هي:
البيانات الأولية
البيانات الثانوية (يحتسب خطأ في التصحيح)
أ + ب
كل ما ذكر غير صحيح (الاجابة المعتمدة في التصحيح الآلي)
السؤال 7 : الرقابة على المخزون هي معادلات رياضية تساعد على تحديد قرارات رئيسية تتعلق بكمية الشراء الأمثل والوقت الزمنى لإعادة الطلب.
صواب
خطأ
السؤال 8 : الأسلوب الذي يهتم بالاستخدام الأمثل للموارد المحدودة لتلائم الأهداف المطلوبة هو:
أسلوب البرمجة الخطية
أسلوب التحليل الحدي
أسلوب الأوزان المرجحة
أسلوب نظرية المباريات
السؤال 9 : يعتبر كل مما يلي من عوامل اتخاذ القرار في ظل حالة عدم التأكد ما عدا
العولمة
التطور في تكنولوجيا الاتصالات المستمر
المسئولية الاجتماعية والاخلاقية
الثبات في حاجات ورغبات المستهلكين
السؤال 10 : هي تختص بإفراز أكبر عدد من الأفكار مما يؤدي إلي تعظيم احتملات الوصول إلي الحل الأمثل. يشير هذا إلي:
جمع المعلومات
العكس والنقيض
العلاقات القسرية
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 11 : أسئلة الاستبانة المفتوحة التي ترسل للخبراء وفقا لطريقة دلفي تكون:
أسئلة استنتاجية وتحليلية
أسئلة استقرائية وتحليلية
أسئلة استنتاجية واستقرائية
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 12 : المصادر الأولية تمد متخذ القرار ببيانات ومعلومات ذات مصداقية عالية.
صواب
خطأ
السؤال 13 : تهدف طريقة سكامبر للوصول إلي:
الموقف الإبداعي
الأفكار الإبداعية
الشخص المبدع
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 14 : إذا وجدنا إن أغلبية القرارات تتخذ في أعلى الهيكل التنظيمي فهذا يعني:
لا مركزية اتخاذ القرار
تصاعدية اتخاذ القرار
مركزية اتخاذ القرار
تنازلية اتخاذ القرار
السؤال 15 : بدأ عامر في تحليل البيانات الموجودة معه عند علمه بوجود مشاكل في شركته فور تلقيه ذلك. وبعد 3 اشهر وجد أنه قد تكلف كثير من المال والجهد في تحليل هذه البيانات دون جدوى. ولم يتوصل إلي شيء بسبب:
عدم تحديد البديل الجيد
عدم تقييم البدائل المتاحة
عدم الاكثار من البدائل المتاحة
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 16 : المشاكل التي لا تتميز بالغموض، أو عدم القصور في البيانات، ولا تحدث بشكل غير متوقع هي:
مشاكل الأزمات
مشاكل غير محددة
مشاكل محددة
ب + ج
السؤال 17 : يعتبر كل مما يلي من القواعد المنظمة لجلسات العصف الذهني ما عدا:
ضرورة تجنب النقد
إطلاق حرية التفكير
الإكثار من الافكار
جودة الأفكار وعمليتها
السؤال 18 : البيانات التي يتم التحصل عليها من الجهات والدوائر الإحصائية تمثل:
المنشورات والتقارير غير الرسمية
المنشورات والتقارير الرسمية
المنشورات والتقارير الخاصة
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 19: البديل المحير هو البديل يحقق نتيجة سلبية.
صواب
خطأ
السؤال 20 : يرتبط نجاح المنظمة واستمرارها وتفوقها بمدى كفاءة القرارات التي تتخذ في:
المستويات العليا
المستويات الوسطى
المستويات المختلفة
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 21 : استخدام كلمة (كيف) يفيد ويساعد في تحديد:
مشاكل الأزمات
مشاكل الصيانة
مشاكل الانجاز
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 22 : يساعد تحديد المشكلة في:
تحديد هدف ملموس لتحقيقه
التركيز على الجوانب الهامة للمشكلة
تقييم أهميتها وتعيين المصادر المناسبة لحلها
كل ما ذكر صحيح
السؤال 23 : التغير في التكلفة الكلية نتيجة التغير في الكمية بوحدة واحدة. والتي تعني تكلفة إنتاج واحدة واحدة إضافية. هو يشير إلي:
تحليل التكلفة الكلية
تحليل التكلفة الحدية
تحليل التكلفة المتغيرة
تحليل التكلفة الثابتة
السؤال 24 : يفيد أسلوب كبنر - تريجو في التعامل مع مشاكل:
الانجاز
الصيانة
الصيانة والانجاز
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 25 : التقارير التي تنشر في بعض المجلات العلمية المحكمة من أرقام ونتائج معينة. تسمى:
التقارير والمنشورات الرسمية
التقارير والمنشورات غير الرسمية
التقارير والمنشورات الخاصة
التقارير غير المنشورة
السؤال 26 : كل مما يلي من الأخطاء الشائعة في تحديد المشكلات ما عدا:
الاعتماد على الحقائق دون المشاعر (الاجابة المعتمدة في التصحيح الآلي)
الاختلاف حول معيار الأداء القياسي
القفز مباشرة إلي الأسباب والحلول
عدم تحديد المشكلة تحديدا واضحا ودقيقا (يحتسب خطأ في التصحيح)
السؤال 27 : من عناصر القرار الجيد:
الفهم الكامل للمشكلة المطروحة
القدرة على اكتشاف الحلول
اختيار افضل الحلول
كل ما ذكر صحيح
السؤال 28 : ( التفسير الخاطئ للأسئلة - عدم توفر الجدية في الإجابات - فقدان الاتصال الشخصي) تعتبر من عيوب:
المقابلة
الملاحظة
الاستبانة
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 29 : (خطوط الانتظار - الأوزان المرحجة - شجرة القرارات - البرمجة الخطية - تحليل ماركوف) تمثل:
الطرق العلمية لتقييم البدائل
الطرق الكمية لتقييم البدائل
الطرق الرياضية لتقييم البدائل
كل ما ذكر صحيح
السؤال 30 : النقطة التي تتساوى عندها التكاليف الكلية مع الايرادات الكلية، أي النقطة التي يتحقق عندها أرباح أو خسائر هي:
طريقة العلاقات القسرية
طريقة سكامبر
طريقة العكس والنقيض
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 31 : يعبر عن المشكلة بالفرصة بسبب أنها:
إيجاد حل جديد
اكتشاف قدرات فكرية وطاقات عملية
استمرارية البحث عن برامج جديدة وإبداعية
كل ما ذكر صحيح
السؤال 32 : المشاكل التي يكون الوضع الحالي ليس كما يجب أن يكون . هي مشاكل:
الانجاز
الصيانة
أ + ب
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 33 : أسلوب كبنر - تريجو من أساليب جمع البيانات والمعلومات.
صواب
خطأ
السؤال 34 : القرارات المتاثرة بالمحيط الخارجي للمنظمة وعلاقتها التبادلية هي :
القرارات الاستراتيجية
القرارات الإدارية
القرارات التشغيلية
كل ما ذكر صحيح
السؤال 35 : ( التكاليف - العائد - الوقت - الجدوى). تعتبر من:
معايير تقييم البدائل
خطوات تحديد المشكلة
معايير العصف الذهني
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 36 : أسلوب دلفي هو وسيلة اتصال منظمة بين مجموعة مختارة من الخبراء وأصحاب الاختصاص في ميدان معين للتنبؤ بالمستقبل عبر العمل التعاوني المنظم لاقتراح الحلول المناسبة لمشكلة معينة دون الحاجة إلي الاجتماع أو المواجهة فيما بينهم.
صواب
خطأ
السؤال 37 : من أهمية البيانات والمعلومات ما يلي:
اعتبارها معايير للحكم والمفاضلة
عدم مساهمتها في عملية التخطيط
عدم وجود دور لها في تحديد جدوى القرارات
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 38 : (غير-كبر) - (أحذف-صغر) - (أدمج- أضف)، هذه المصطلحات تستخدم لاستنباط وتوليد الأفكار وفقا لطريقة:
العكس والنقيض
سكامبر
العلاقات القسرية
العصف الذهني
السؤال 39 : ( هي إحدى أدوات بحوث العمليات التي تبحث في تحليل الإتجاهات الحالية لبعض المتغيرات للتنبؤ بإتجاهاتها في المستقبل). يشير هذا التعريف إلي:
خطوط الاتظار
تحليل ماركوف
الأوزان المرجحة
التحليل الحدي
السؤال 40 : (طرح وشرح وتعريف المشكلة - بلورة المشكلة وإعادة صياغتها - الإثارة الحرة للأفكار - تقييم الأفكار التي تم التوصل إليها) تعتبر من:
مراحل العصف الذهني
عناصر العصف الذهني
أ + ب
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 41 : من الاعتبارات الواجب أخذها في الحسبان عند إعداد الاستبانة:
أحادية الهدف من السؤال الواحد
الأسئلة القصيرة والسهلة العبارات
تجنب الأسئلة الشخصية
كل ما ذكر صحيح
السؤال 42 : إذا كان المدير سيتخذ قرارا اخذا في الحسبان تصرفات وإتجاهات منافسيه لأن طبيعة السلعة تنافسية. فإن قراره يكون في حالة عدم التأكد.
صواب
خطأ
السؤال 43 : عملية جمع كل المعلومات ذات الصلة بالمشكلة وتمثيلها بطريقة ذات معنى.تسمى عملية:
تمييز المشكلة
تحديد المشكلة
تحليل المشكلة
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 44 : بعد تحديد المشكلة وأسبابها يتم:
دراسة ماهية المشكلة
التعرف على مسبباتها
جمع البيانات والمعلومات وتحليلها
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 45: القرارات الخاصة بالمواقف التي تؤثر على استمرارية المنشأة وبقاءها:
يجب الا تمر بكل خطوات صنع واتخاذ القرارات (تحتسب خطأ في التصحيح)
يجب أن تمر بكل خطوات صنع واتخاذ القرارات (الاجابة المعتمدة في التصحيح الآلي)
أ + ب
كل ما ذكر صحيح
السؤال 46 : البيانات التي تنخفض تكاليف الحصول عليها ويتم بسرعة وتساعد في توضيح المشكلة هي:
البيانات الأولية
البيانات الثانوية
المصادر الأولية
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 47 : المباراة الثنائية هي المباراة التي يكون فيها مكسب أحد اللاعبين هو نفس خسارة اللاعب الأخر.
صواب
خطأ
السؤال 48 : توفر عدة بدائل محتملة يعلم متخذ القرار بإحتمال حدوث كل بديل فهو في :
اتخاذ قرار في حالة التأكد
اتخاذ قرار في حالة عدم التأكد
اتخاذ قرار في حالة المخاطرة
اتخاذ قرار في حالة الصراع
السؤال 49 : جداول العائد هي وسيلة لتوضيح العوائد الممكنة الناتجة عن استخدام بديل واحد لحل المشكلة التي نحن بصددها وتحت طروف أو شروط مختلفة.
صواب
خطأ
السؤال 50 : الأمور التي يجب مراعاتها من قبل صاحب القرار عند التعرف على المشكلة وتحديدها هي:
الوقت المتاح لعملية اتخاذ القرار
أن يصدر القرار في الوقت المناسب وقبل فوات الأوان
أ + ب
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 51 : حالة التنبؤ بحجم الطلب على منتج جديد يمثل:
اتخاذ قرار في حالة التأكد
اتخاذ قرار في حالة عدم التأكد
اتخاذ قرار في حالة المخاطرة
اتخاذ قرار في حالة الصراع
السؤال 52 : إن اللاعب طوال المباراة يعتمد على إستراتيجية واحدة لا تتغير ، حيث يتحقق لذلك اللاعب تعظيم منفعته في مقابل اللاعبون الاخرون، ولا يتحقق ذلك إلا إذا كان للمباراة نقطة توازن. يشير ذلك ل:
الاستراتيجية المختلطة
الاستراتيجية المطلقة
الاستراتيجية الذكية
الاستراتيجية الرائدة
السؤال 53 : ( اللاعبون - قواعد المباراة - نتائج المباراة - القيم) تمثل :
عناصر المباراة
قواعد المباراة
استراتيجيات المباراة
أنواع المباراة
السؤال 54 : سلاسل ماركوف -مستمرة الزمن هي السلاسل التي تتم فيها ملاحظة نظام ما في فترات منتظمة مثلا يوميا أو اسبوعيا، عندئذ يمكن توصيف إجراء التخمين العشوائي الحركي بواسطة مصفوفة تمثل اختمالات التحرك إلي كل حالة من الحالات الأخرى في فترة زمنية واحدة.
صواب
خطأ
السؤال 55 : تمر طريقة الأوزان المرجحة بالخطوات التالية:
تحديد العناصر المشتركة في تحديد البدائل
إعطاء كل عنصر وزن
إعطاء كل بديل درجة في كل عنصر
كل ما ذكر صحيح
السؤال 56 : القرارات المتعلقة بكيفية الوصول إلي تحقيق الربح هي:
قرارات إدارية تهدف إلي تحقيق نتائج
قرارات تهدف إلي تحقيق نتائج واتخاذ قرارات
قرارات تهدف إلي اتخاذ وسائل
كل ما ذكر صحيح
السؤال 57 : طريقة العلاقات القسرية تعتمد على على واحدة مما يلي:
التفرقة بين شيئين
الدمج بين شيئين
التفرقة والدمج بين شيئين
كل ما ذكر غير صحيح
السؤال 58 : يتم تحكيم الاستبانة بغرض التأكد من موضوعيتها وإعادة صياغة الاسئلة وتعديلها.
صواب
خطأ
السؤال 59 : (العوامل الأيدولوجية والمؤثرات النفسية - قلة المعلومات عن التطورات الحديثة- عدم فعالية النتائج التي يتم التوصل لها- انسحاب بعض الخبراء من العملية لطول المدة - صعوبة التنبؤ بالمتغريات الحادثة في مجالات العلوم والتكنولوجيا بالنظر للتطورات المتسارعة في المجال). هذه عيوب:
طريقة الأوزان المرجحة
طريقة خطوط الانتظار
طريقة دلفي
طريقة العكس والنقيض
[/right]