هذا أختباري ياأخوان
واشكركم على جهودكم
السؤال 1
استراتيجية مقاومة التغيير التي يتم من ضمنها تدريب العاملين على مهارات جديدة هي استراتيجية:
1.
التفاوض والاتفاق
2.
الاستقطاب
3.
التسهيل والدعم
4.
المشاركة والاندماج
السؤال 2
جميع ما يلي يعتبر من خصائص عملية الاقناع ماعدا:
1.
الاقناع يقوم على مجموعة من المباديء الاخلاقية
2.
الاقناع يعتبر مهارة مكتسبة لا يمكن تطويرها من خلال المعرفة أو التدريب
3.
أن كفاءة الأفراد تتباين في الاقناع
4.
لا يوجد أسلوب أو تكتيك يجب استخدامها في جميع عمليات الاقناع
السؤال 3
المهارة شيء فطري لا يمكن اكتسابه والدليل تفاوت الناس في المهارات والقدرات
صواب
خطأ
1 درجات حفظ الإجابة
السؤال 4
الطريقة التي تعتمد في تسلسل بنود الاجتماع على وضع الموضوعات الصعبة في وسط الاجتماع والموضوعات السهلة في بداية ونهاية الاجتماع تسمى:
1.
طريقة التسلسل حسب الصعوبة
2.
طريقة التسلسل حسب الجرس
3.
طريقة التسلسل حسب السهولة
4.
طريقة التسلسل حسب الظروف الملائمة للأعضاء
السؤال 5
مجال التغيير الذي يتضمن تغيير أفكار وقيم واتجاهات الأفراد هو:
1.
المجال التنظيمي
2.
المجال الانساني
3.
مجال طرق العمل
4.
المجال الاكتروني
السؤال 6
من المصلحة دائما تفويض نفس الشخص لتعظيم جودة الأداء
صواب
خطأ
السؤال 7
المدخل الكمي هو المدخل الذي يدعو إلى:
1.
استخدام علوم الرياضيات والاحصاء كأداة لاتخاذ القرارات الناجحة
2.
استخدام علم النفس في التعامل مع الموظفين
3.
استخدام العلوم العسكرية لبناء الاستراتيجيات الادارية
4.
جميع الاجابات خاطئة
السؤال 8
جميع ما يلي يعتبر من الأمور التي تساعد على الأعداد النفسي للمفوض له ما عدا:
1.
تقديم المساعدة والمساندة عند اللزوم
2.
متابعة المفوض أول بأول بكل مهمة يقوم بها.
3.
التشجيع وتعزيز ثقتهم بأنفسهم
4.
التخفيف من التوتر المصاحب للمهمة المطلوبة
السؤال 9
من أهداف التفاوض:
1.
زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمو والتكيف مع البيئة المحيطة
2.
تشجيع الأفراد على تحقيق أهدافهم الشخصية
3.
تنمية الصراع وادارته بشكل يخدم المنظمة
4.
تمكين المديرين من اتباع اسلوب الادارة التقليدية بدل الادارة بالمشاركة
السؤال 10
استراتيجية مقاومة التغيير التي يتم من خلالها وضع الفرد في موقع هام بهدف ضمان مصادقته عل عملية التغيير هي:
1.
إستراتيجية التعليم والاتصال
2.
استرتيجية الاستقطاب
3.
استرتيجية التسهيل والدعم
4.
إستراتيجية المشاركة والاندماج