تعليمات استخدام نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد
يتوجّب إدخال الطلب من قِبلْ الطالب ويشترط تفعيل الطلب من خلال البريد الجامعي.
يجب على الطالب تحديد نوع الطلب بعناية وعدم إرسال طلبات لجهات ليست لها علاقة بالطلب وذلك على النحو التالي:
التسجيل : للاستفسارات عن تسجيل المقررات ومعالجة مشاكل التسجيل وما يخص سجلات الطالب.
المالية : للشؤون المالية والرسوم الدراسية وما يتبعه.
إعادة قيد/انسحاب :: لتقديم طلب انسحاب عن الدراسة او طلب اعادة قيد.
الشؤون الأكاديمية : كل ما يتعلق بشؤون التدريس والجداول الدراسية وجودة العملية التعليمية والتواصل مع الكلية والقسم الأكاديمي.
الخريجين : لاستقبال طلبات الخريجين واستفساراتهم أثناء تخرجهم.
الدعم الفني : للاستفسار عند حدوث مشكلة فنّية تتعلق بالحساب أو الدخول أو ما شابهه.
البلاك بورد: : لوجود أي مشكلة تظهر للطالب في البلاك بورد
إخلاء طرف : لطلب إخلاء طرف من الجامعة.
تسجيل ساعات إضافية : لتقديم طلبات تسجيل ساعات إضافية للطلبة الخريجين و الذين على وشك التخرج , مع العلم بأن جميع الطلبات سوف تخضع للدراسة.
لا يسمح للطالب تكرار الطلب حتى يعالج الطلب الحالي.
استعلام : للاستفسارات العامة.
الجودة : لوجود مشكلة عدم ظهور مقرر أو أي عنصر من عناصر المقرر.
خطوات الدخول على نظام الدعم والمساندة الخطوة (1): يمكن للطالب تقديم طلب عن طريق الموافقة على الشروط وإدخال الرقم الأكاديمي ثم سيصل رمز تحقق للطالب عن طريق بريده الجامعي – كما يمكنه متابعه طلبه السابق ان وجد عن طريق ادخال رمز الطلب والرقم الاكاديمي
الخطوة (2): يتم ادخال رقم الهوية الوطنية
الخطوة (3): بعد التحقق يستطيع الطالب تقديم طلب الخدمة عن طريق اختيار نوع الخدمة والموضوع وشرح المشكلة – مع وجود خيار لإرفاق ملف ان وجد
طريقة الدخول وتقديم الطلبات
بالإمكان الدخول على
نظام الدعم والمساندة مباشرة
تفضل أضغط هنا #
أو
الدخول على موقع عمادة
التعليم عن بعد
تفضل بالضغط هنا #
الضغط على
نظام الدعم والمساندة
الضغط على الدخول على
نظام الدعم والمساندة
كتابة الرقم الجامعي والتاشير على الموافقة والتأشير على المربع أنا لست ربوت والضغط على تقدم
سابقاً كان يتم إرسال رسالة إلى الإيميل الجامعي للطالب
أما الآن فيضع الطالب رقم الهوية الوطنية في المربع بالأسفل والضغط على تقديم
تفتح لنا صفحة الطلب - نختار نوع الخدمة ونكتب عنوان الموضوع
ونضيف كتابة للمشكلة .. ونضيف مرفقات أن كان يوجد ونضع علامة عند موافق ونضغط على تقديم
بتفتح الصفحة وفيها رقم الطلب ويجب الإحتفاظ فيه
وأيضاً بيكون رقم الطلب مرسل للإيميل الجامعي للطالب
لطريقة الدخول على الإيميل الجامعي تفضل هنا
طريقة الدخول للإيميل الجامعي لطلاب التعليم عن بعد بجامعة الدمام - منتديات كوفي كوب Coffee cup
وعلى الطالب أن ينتظر الرد من
الدعم الفني
والمساندة لطلبة
للتأكد من الرد على الطلب
1- من الإيميل الجامعي بيكون الرد والضغط على التفاصيل ومشاهدة رد الجامعة على الطلب
2- أو من نفس صفحة
الدعم والمساندة نضع الرقم الأكاديمي ورقم الطلب الذي تم إرساله سابقاً للإيميل
أتمنى أني وفقت في الشرح
وبالتوفيق لجميع الطلاب والطالبات
لا تنسوني من صالح دعائكم
سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم
الطريقة كاملة كتابة الطريقة كاملة بالصور