الواجب الثاني
يحتوي الواجب الثاني علي عشرة اسئلة كل سؤال بواقع 0.3 درجة واجمالي 3 درجات.

لديك ثلاثة محاولات لتقديم الواجب.

الواجب متاح حتي يوم الخميس 2016/3/24 م .

مقرر سلوك المستهلك

أ.د. صالح الرشيد

حل الواجب

لتحميل الحل ملف pdf في المرفقات

أو من هنا (http://www.cofe-cup.net/vb/attachment.php?attachmentid=3409&stc=1&d=1457478332)

السؤال 1

كلما زادت أهمية المنتج وزادت الحاجة له كلما زاد الجهد المبذول في تقييم المنتج.

صواب
خطأ

السؤال 2

أسلوب الحذف في التقييم يعني أن المستهلك يضع حد أدنى لكل خاصية

ويستبعد كل العلامات التي لا يتوفر فيها الحد الأدنى من كل الخواص.

صواب
خطأ

السؤال 3

الشراء الاندفاعي يزيد كلما زاد عدد المنتجات المشتراه.

صواب
خطأ

السؤال 4

عندما يكون الاداء الفعلي أقل من الاداء المتوقع يكون هناك رضا تام.

صواب
خطأ

السؤال 5

الصراع النفسي حالة يمر بها العميل بعد الشراء تستطيع الشركة التخفيف من حدتها.

صواب
خطأ

السؤال 6

العملاء الموالون لا يمرون بخطوة التقييم.

صواب
خطأ

السؤال 7

أول مرحلة من مراحل القرار الشرائية التي يمر بها المستهلك:

A. التخلص من المنتج.

B. جميع الاجابات خاطئة

C. اختيار البديل الأفضل.

D. إتمام الشراء.

E. البحث عن المعلومات.


السؤال 8

جميع ما يلي يعتبر من المصادر الرسمية ماعدا:

A. موقع الشركة على الانترنت.

B. زملاء العمل.

C. رجال البيع.

D. هيئة المواصفات والمقاييس.

E. البيانات المطبوعة على المنتج.



السؤال 9

جميع ما يلي يعبر عن العلامات الموجودة في المجموعة المرفوضة ماعدا:

A. علامات سبق تجربتها او سبق تكوين معلومات عنها.

B. علامات معروفة للمستهلك.

C. علامات المستهلك يأخذها في الاعتبار عند الشراء.

D. جميع الاجابات صحيحة.

E. لا تتوفر للمستهلك أي معلومات عنها.


السؤال 10

جميع ما يلي يعتبر من الصفات التي تنطبق على المصادر الداخلية للمعلومات ماعدا:

A. معلومات غير شاملة.

B. جميع الاجابات خاطئة.

C. معلومات سريعة.

D. معلومات دقيقة.


E. معلومات غير مكلفة.

الله يعطيك العافيه احساس

ماقصرت على تعبك

الله يعافيك